《人性的弱點》reference_book_ids\":[7257453146463538176,6959122722660027428,6959122722664238111,7236256847953398842,7046309027503934500,7270452714696346687,7116814441978530824,6875174664553892871,7267090249862351928,7078969046644821028]}]},\"author_speak\":\"code\":0,\"compress_status\":1,\"content\":\" 以事實為依據
我們常說，一千句話說到耳朵裏，不如一句話說到心坎上。無論是在工作中，還是在生活中，每個人都想讓聽者對自己言聽計從，要做到這一點，我們需要從以下幾點入手：
第一，贏得人心，獲得他人的同情。
第二，贏得對方的信任。
第三，說服對方。
第四，讓他人沒有反駁的餘地。
那麼，如何做到以上幾點呢？“以事實為依據”。
事實的力量首先體現在：事實勝於雄辯。
美國前總統尼克鬆曾在政治上出現過嚴重的危機。
1952年，尼克鬆還是年輕的參議員，艾森豪威爾以他為競選夥伴。當尼克鬆為競選奔忙時，《紐約時報》卻拋出了抨擊他在競選中秘密受賄的文章。這篇文章傳遍全美，頓時輿論嘩然，壓力越來越大。使他化險為夷的是，他做了一次震撼美國的演講。
在演講中，尼克鬆采取了一個驚人的舉動，把自己的財務全部公開——從自己的家產，一直到他的欠債。這樣，尼克鬆首先得到了聽眾的信任。
緊接著，他詳細說明了自己的經濟收入情況，連如何花掉每一分錢都告訴聽眾。他還告訴大家，“這次競選提名之後，確實收到一個禮物，那就是得克薩斯州有人送給我孩子一隻小狗。”
當他講完時，歡呼聲響徹競選會場的上空。有近百萬人打電話、電報或寄出信件，從郵局彙來的小額捐款達6萬美元。尼克鬆的演講以事實來說話，使誤解得以澄清，而且獲得了他人的同情。
其次，事實的力量還體現在：贏得信任。
日本“美津濃”是年銷售額達40億日元的世界性運動用具廠商。該公司生產的運動內衣統一在袋子裏附有一張紙條，上麵寫道：
“這件運動內衣在日本是用最優質的染料，用最高超的技術染色的。但遺憾的是，茶色的染色技術還沒有達到完全不會褪色的程度，還是會稍微有些褪色的。”
這張說明書十分奇特，毫不隱諱地公布了自己產品的缺點。雖然指出了產品的缺點，但給人的感覺是“白璧微瑕”，是誠實可信的表現。
“美津濃”公司的做法贏得了各界人士和社會大眾的信任，為公司樹立了極高的信譽。
再次，事實的力量，能夠讓對方信服。
1988年7月22日，南京《揚子晚報》刊登了一篇駭人聽聞的新聞：“一台‘沙鬆’牌的冰箱爆炸了”，還配以現場照片。
這條新聞立即在南京幾十萬“沙鬆”用戶中引起軒然大波，公眾紛紛視“沙鬆”冰箱為“定時炸彈”，強烈要求廠方作出解釋。有的用戶還將冰箱搬出了房間。
作為沙鬆冰箱廠的領導，怎樣來處理這一事件呢？針對社會公眾急於了解事實真相的心理，沙鬆冰箱廠領導用事實“說話”，爆炸的真正原因是：用戶將乙烷氣瓶放入冰箱內從而引起爆炸。雖然電冰箱的門被炸破了，但冰箱仍保持製冷的作用，可見“冰箱質量不錯”。
正是事實本身使得領導者言重如山，從而能夠取信於公眾，使企業擺脫了窘境。
最後，事實的力量，可以讓對方喪失反駁的餘地。
一天，林肯的律師事務所來了一位蹣跚行走的老年婦人，經過了解才知，她是一位南北戰爭時陣亡士兵的遺孀。
她向林肯泣訴道：自己應該領取的400美元撫恤金，被那位發放撫恤金的官吏扣去了200美元手續費。
看到眼前可憐的老婦人，林肯立刻為她向法院對那位官吏提起了訴訟。
開庭的時候，林肯用憤怒的目光看著被告，說：“時間一直向前邁進，1776年的英雄早已經故去了，他們被安置在另一個世界。但是，他的年老衰頹而且盲目又跛的遺孀，此刻來到了我們麵前，請求替她申冤。曾經，她也是體態輕盈、聲音曼妙的美麗少婦，現在她是貧無所依了，她沒有辦法，隻好來向享受革命先烈所爭取的自由的我們，請求給予同情、幫助。那麼，我們是不是應該援助她！”
當林肯把事實擺在大家麵前時，居然有人感動得流下眼淚，大家一致認為老婦人的撫恤金是分文不能少的。
正是事實的力量，讓對方沒有任何反駁的餘地，從而增加了勝利的籌碼，使得林肯贏得了這場官司。
總之，要使別人對自己的意見心服口服，我們就要用事實來說話，因為以事實為依據能讓我們的交流言重如山。交談中，我們可以用事實，開誠布公地與對方進行交流，這樣，我們的言談才能打動人心，使對方信服。
講清利害效果最佳
我們生活在一個現實的社會裏，一般來說，每個人都很關心與自己有關的一切利益，因為，我們要生存就離不開各種與自己有關的利益。
我們每個人的行動，幾乎都會按照我們認為對自己有利的方向前進，而避開我們認為有害的方向。所以許多時候，我們沒有必要與他人爭得麵紅耳赤，甚至大打出手，這樣既傷了彼此的和氣，事情也會辦砸。倘若我們跟對方講清利害關係，或許大多時候能夠得到和平解決，甚至會讓對方對我們言聽計從，因為“趨利避害”是每個人的行為準則。
所以，當我們與他人談話的時候，如果想說服對方，就應該告訴他這樣做對他有哪些好處，反之對他有哪些壞處，那麼，任何人都會為之所動。
一方麵，想要說服一個人去做某事，就要告訴他做成這件事對他會有什麼樣的好處，這樣別人才能夠信服，從而按照說話者的意願去行事。