第六，注意用語不要粗鄙。沒有人願意和滿口粗話、醜話、髒話，上溯祖宗、旁及姐妹、下連子孫及其兩性的人交談，所以，無論何種情況下，說話一定要文明。
社交不僅有正的力量，還有負的力量，在社交的舞台上有很多的“地雷陣”是不能闖的，否則我們就會吃大虧。所以，做個聰明的人吧，清楚什麼是不能說的，什麼是不該做的，然後以最有效的方法加以調整，化險為夷，使自己在社交中處於有利的位置。
傾聽是你能給予的最好禮物
在我們的社會交往中，免不了要與他人接觸，當我們在與形形色色的人過招之後，就會發現——許多的時候，許多的事情並不按我們所預想的那樣去發展。
例如，當我們去拜見一個人，和他談了許多的事，目的是希望得到對方的支持與理解，希望他能按照我們所預想的那樣去做，然而，當我們離開以後，發現一切事情並沒有按照我們所期待的那樣進行。
其實，從某種程度上講，這樣的事情之所以會有這樣的結果，一個非常重要的原因是：我們隻顧把自己的話講給對方聽，卻沒有真正地去聆聽對方所說的話。
在交往中，許多人總喜歡表現自己，從而展示自己的口才，總是認為自己說得越多，談話的效果越好；其實，多說話不一定是好事，而如果不聽人言，自說自話，那麼，多半會惹人生厭，甚至會造成不可挽回的後果。
在一個聖誕節，一個美國男人為了和家人團聚，興衝衝乘飛機從異地往家趕。
這個人一路上幻想著團聚時的喜悅情景。然而，恰恰天有不測風雲，這架飛機在空中遭遇猛烈的暴風雨，飛機脫離航線，上下左右顛簸，隨時都有墜毀的可能，空姐也驚恐萬狀地吩咐乘客寫好遺囑並放進一個特製的口袋。
在萬分危急的時刻，飛機在駕駛員的冷靜駕駛下終於平安著陸，大家都鬆了一口氣。
這個美國男人回到家後異常興奮，不停地向妻子描述飛機上遇到的險情，並且滿屋子轉著、叫著、喊著……
然而，他的妻子正和孩子興致勃勃地分享著節日的喜悅，對他經曆的驚險沒有絲毫關注。
男人叫喊了一陣，發現沒有人聽他傾訴，他死裏逃生的巨大喜悅與被冷落的心情形成強烈的反差，當他妻子去準備蛋糕的時候，這個美國男人爬到閣樓上，用上吊的方式結束了從險情中撿回的寶貴生命。
人與人之間需要溝通，更需要傾聽！當我們傾訴時，卻發現沒有人在傾聽，這種痛苦，無疑是巨大的打擊！
因此，我們要善於傾聽。善於傾聽對方說話，表麵上處於劣勢，其實是處於優勢的。因為用心傾聽，表示對對方的關心與重視，這樣比較容易贏得對方的好感。因為人們總喜歡與尊重自己的人來往。同時，傾聽還可以讓我們更多地了解情況，從而百戰百勝。
所以，要想把話說得滴水不漏，先要做一個耐心的聽者。
第一，耐心的聽者一定是全身心的傾聽。
每個人都願意與認真傾聽、舉止活潑的人交往，而不願意與推一下轉一下的石磨打交道。
做一個耐心的聽者，我們可以這樣做：麵向說話者，同他保持目光的接觸，同時配合標準的姿勢和手勢。無論你是坐著還是站著，與對方要保持最適宜的距離。
第二，真正聽懂對方。
作為一個聽者，不管在什麼情況下，如果不明白對方說出的話是什麼意思，應該用各種方法讓對方知道。比如，我們可以向他提問題，或者積極地表達自己聽到了什麼，或者讓對方糾正自己聽錯之處。
第三，觀察對方的表情。
我們不僅要聽對方的語言，而且要注意對方的表情，比如看對方如何同我們的目光接觸、說話的語氣及音調和語速等，同時還要注意對方站著或坐著時與你的距離，從而判斷出對方的言外之意。
第四，對對方表示理解。這包括理解對方的語言和情感。
世界上有兩種力量非常偉大，傾聽即是其一，你傾聽對方越久，對方就越願意接近你。善於傾聽對方，表麵上處於劣勢，其實是處於優勢。英國首相丘吉爾說：“說話是銀，沉默是金。”其實，如果我們把這句話改為“說話是銀，聽話是金”似乎更為貼切。
學會含蓄委婉地拒絕
經常有人給我們提出這樣一個忠告：不要輕易承諾，以免造成無法挽回的錯誤。然而，不承諾，便要拒絕，對於大多數人來說，拒絕別人是一件很困難的事情，因為對方舍下麵子來求你，不答應對方的請求，打心眼裏過意不去。但是，如果答應他，自己做起來確實又有一定的困難。遇到這種情況怎麼辦呢？
答案是：拒絕他。當然，前提是：如果答應對方的請求確實讓你很為難。這種情況下，一開始就要當機立斷，拒絕對方。但是，拒絕要講究方式方法，也就是說，說話的時候，要講究分寸，至少讓對方在心理上能夠接受。
拒絕他人有一點至關重要：態度要明確，閃爍其詞、拐彎抹角，經常會被人誤解，甚至造成遺憾。
有一個故事：在一個十字路口，有一棵枝繁葉茂的大樹，有一位老人正坐在樹下歇息。
突然，一個年輕人飛奔到老人麵前，驚慌地哀求老人救他，說是有人誤以為他是小偷，正帶領一幫人追捕他，要剁掉他的雙手。說完，縱身爬到那棵大樹上躲了起來，並再一次請求老人不要告訴追捕的人他躲在樹上。
老人看年輕人的長相不像個小偷，便回答說：“讓我想一想。”就是老人這句話，使年輕人放心了許多。
一會兒，追捕的人趕到大樹下，問老人：“你有沒有見到一個年輕人從這裏跑過去？”
哪知這個曾發過誓，今生絕不講假話的老人，隨口說道：“見過。”
追捕的人又問：“他往哪個方向跑了？”
老人隨手朝樹上指了指……年輕人從樹上被拖了下來……
所以，任何時候拒絕他人都要明確表示。
然而，有人會擔心：明確表示會不會傷了彼此的感情？事實上，對於每一個人來說：如果一般朋友的要求不合自己的心願，我們會不假思索地加以拒絕，而好朋友的要求，拒絕起來就有些困難了，其顧慮恰恰是怕傷了彼此的感情。這種情況下，我們可以采取含蓄委婉的拒絕方法。
掌握含蓄委婉的拒絕方法需要我們做到兩點：
第一點：把拒絕的意思含蓄化。
現代社會，大家都喜歡“言必信，行必果”的人，很少有人用寬容的尺度去諒解一個不履行諾言的人，即使你有天大的理由也不會。
我們常常在應酬中聽到某位朋友說，某某分明答應為我辦一件事，可是他卻食言了。仔細想一想那位朋友的話，雖然某某曾經答應過他，但那很可能隻是表麵上的應付，或者是這件事根本就不可能辦到；其實，恐怕連那位朋友也心知肚明，他所請托之事有些強人所難。但是他會責備自己而不責備別人嗎？如不細想，也會覺得某某不對，因為到了這個地步，誰還會顧及當初某某自覺或不自覺地應允朋友時的為難境地呢！
有人不禁要問：“當著朋友的麵，對朋友提出的請求非應允不可，而實際上根本就辦不到，這時該怎麼辦？”
日本的應酬學家掘川正義告訴我們：“我們在聆聽別人陳述和請托完畢之後，不妨輕輕地搖頭，不必強烈地表示出拒絕的態度。”
這就是說，我們不必用傷害感情的強烈言辭去拒絕，隻要輕輕搖一下頭，把拒絕的意思包含其中，朋友便可以理解。再加上你充分陳述拒絕的理由，朋友會更容易接受。