任何人，隻要他希望迎接語言的挑戰，希望自己能夠簡單明白地表達自己的觀點並讓別人了解自己的才華，就一定要具備堅毅的決心。
在那些成功地獲得了說話技巧的人當中，隻有極少數是真正的天才，大部分都是跟你我一樣的普通人。但是，由於他們肯堅持，他們也同樣獲得了成功。
你要注意的是，堅強的意誌力並不是一朝一夕就可以具有的，也並非是生來就有或者是不可能改變的特性，它是一種能夠培養和發展的技能。你在平時就應該培養自己堅強的意誌力。
那麼，如何才能擁有堅強的意誌力？
當你失敗的次數夠多，而你又沒有被擊倒，你就一定會成功。
一個人的成功，在很大程度上取決於他的信念程度。成功者隻是多了一份堅持。
如果你用頑強的意誌克服了一種不良習慣，那麼你就能獲取麵對另一次挑戰並且贏得勝利的信心。即使麵對的新任務更加艱難，但既然以前能成功，這一次也一定會成功。
在遇到困難時，想象自己克服它之後擁有的快樂。
如果你因為看不到實際好處而對口才訓練三心二意的話，光有願望是無法使你心甘情願地堅持下去的。試著權衡利弊——想想如果不成功的話將會有什麼結果，而成功的話你又有什麼收獲，這樣你就會主動地堅持下去。
對於成年人來說，性格實際上是由心理狀態決定的。
也就是說，如果一個成年人能改變自己的心態，他就能改變自己的性格。
克服人性中的弱點
在潛意識裏拒絕與人交流或者害怕當眾說話，是人與生俱來的一個弱點，並且和人的性格有很大的關係。心理學家認為性格是一個人的行為表現較為穩定的基本特征。性格具有穩定性，也就是說，一個人的性格在一定的教育和環境的影響之下形成後，是難以改變的。
有關專家曾對亞利桑那州的一對大學生孿生姐妹進行過觀察研究。這對雙胞胎姐妹外貌相似，先天遺傳素質完全相同，家庭生活和所受教育的情況也相同。雖然這姐妹倆一直在同一個小學、中學和大學接受教育，然而在遺傳、教育和環境如此相同的情況下，姐妹倆的性格卻很不相同：姐姐善於說話與交際，自信主動，果斷勇敢；而妹妹卻相反，缺乏獨立自主意識，說話辦事總是隨同姐姐。
有關專家找她們交談時，總是姐姐先回答，妹妹隻是表示讚同，不愛說話，或稍作點補充。總之，姐妹倆的性格完全不同。
這是為什麼呢？原來父母在她倆中認定一個是姐姐，另一個是妹妹，從小就教育姐姐照管妹妹，對妹妹負責，做妹妹的榜樣，帶頭執行長輩委派的任務。這樣一來，姐姐從小就形成了獨立、自主、善交際、較果斷的性格，而妹妹卻養成了遵從姐姐的習慣。
這說明人的性格是長期受所接受的教育和環境的影響而形成的。但這並不適用於成年人，因為對於成年人來說，性格實際上是由心理狀態決定的。
也就是說，如果一個成年人能改變自己的心態，他就能改變自己的性格。
心理學家和哲學家曾經斷言：普通人隻用了全部潛力的極小一部分，與我們應該成為的人相比，我們隻蘇醒了一半；我們的熱情受到打擊，我們的藍圖沒有展開，我們隻運用了我們頭腦和身體資源中的極小一部分。
這是什麼原因造成的？其實就是人的恐懼心理。
某種程度的恐懼感對人的交流是有益的，因為人類天生就具有一種應付環境中不尋常挑戰的能力。當你注意到自己的脈搏和呼吸加快時，千萬不要過於緊張，而要保持冷靜。因為你的身體一向對外來的刺激保持著警覺，這種警覺表明它已準備采取行動，以應付環境的挑戰。假使這種心理上的準備是在某種限度之下進行的，當事者會因此而想得更快、說得更流暢，並且一般來說，還會比在普通狀況下說得更為精辟有力。
我告訴你們一個秘密：即使是職業演說者，也從來不會完全克服登台的恐懼，他們在開始演講時也幾乎總是會或多或少地有些怯意，並且這種怯意在開頭的幾句話裏就會表現出來。隻不過他們能很快地克服這種怯意，進入鎮靜的狀態。開始的時候我也差不多是這樣。
有幾點我必須提醒大家注意：
（1）你害怕當眾說話、拒絕與人交流並不是特例。
（2）某種程度的交流恐懼感反而有用，我們天生就有能力應付環境中不尋常的挑戰。
（3）許多職業的演說家從來都沒有完全祛除登台的恐懼感。
所以，你大可不必膽小地躲在自己給自己設定的框框裏，你應該采取熱誠主動的態度去與人交往。
當你開口說話或者需要拿出勇氣來戰勝困難的時候，不妨擺出一副信心滿滿的樣子來。如果你已經準備妥當，就勇敢地把你想要說的話表達出來吧！不必過於膽怯和拘謹。
積極的心理暗示
意識不但會影響到你的心理狀態，而且會直接影響到你的生理狀態。這就是心理暗示的重要性。由自我暗示而產生的動機，即使是假裝的，也會成為人們快速學習的最有力的誘因之一。因此，請對自己進行積極的自我暗示。
人們通常認為行動總是跟隨在感覺之後，但實際上，這兩者是並存的關係，行動為人們的意誌所製約。借著製約行動，意誌可以間接地製約感覺，而感覺並不受意誌的直接控製。
因此，當我們不再感到快樂時，唯一的改變辦法就是：愉快地睡覺、吃飯、談話，盡量從行動上表現出你很快樂。如果這樣都不能改善你的心情的話，那麼就再沒有別的辦法了。
讓自己勇敢起來，即使隻是從行動上表現出來，因為人們總是習慣於自我催眠。行動可以間接影響你的感覺，然後調動你所有的意誌來達到這個目的。這樣，勇氣也就會取代恐懼了。這就是一種心理暗示。
在第二次世界大戰期間，有一個猶太人想要活著走出納粹集中營。人們都說這是不可能的，喪心病狂的納粹分子隨時可能把他們成批地拉出去槍斃；另外，惡劣的生存環境讓人們生病、相互傳染以至相繼死亡。總之，人們都已經失去了生存的信心。但是，這位猶太人暗暗地告訴自己說：“某月某日，聯軍一定會來拯救我們的。在此之前，我一定要好好地活下去。”結果，在他預定的那個日子來臨之前，他的同伴一個個死去，但是他卻堅強地活了下來。
由這個事例我們可以看出，心理暗示確實能夠給我們帶來勇氣。積極的心理暗示可以使我們克服恐懼、戰勝困難，對我們做任何事情都十分有利。
那些敢於接受這項挑戰的人將發現自己正脫胎換骨，享受更豐富、更美好的人生。
說話當然也是如此。最初，你或許會很害怕和顧客說話，每次都是心驚膽戰。後來，你告訴自己，其實顧客是很好說話的。幾次之後，你就已經不再害怕，覺得自己有信心了，和顧客說話也一點不緊張了。
一位家庭主婦說：“原來我不敢邀請鄰居到我家裏來做客，我怕自己不能跟他們融洽地談話。後來，經過培訓鍛煉，我覺得自己不再那麼害怕了。最近我開了一次家庭宴會，舉辦得非常成功。我往來於客人之間，盡情地與他們交談。”
他們都成功地運用了心理暗示，從而克服了自己的恐懼。
我們在致力於提高自己的說話水平的時候，必然會遇到各種困難，心理暗示可以幫助我們戰勝這些困難。所以，當你開口說話或者需要拿出勇氣來戰勝困難的時候，不妨擺出一副信心滿滿的樣子來。如果你已經準備妥當，就勇敢地把你想要說的話表達出來吧！不必過於膽怯和拘謹。
要相信，有時候行動能夠改變你的感覺。即使有一點緊張也不要緊，關鍵是要正確地進行處理。如果你在說話的時候有失誤，你可以把它當成是你的幽默或別的什麼東西。
總之，要給自己適當的、積極的心理暗示。告訴自己，一切都很好。
進步是一次一次慢慢得來的。每發表一次當眾說話，你就朝成功的目標又邁進了一步。
當你錯過一次說話的機會，你應該感到非常後悔。
開始學習說話時，你的過度緊張是可以原諒的。
如果不開口，你永遠提高不了你的說話能力，而別人將得到這個鍛煉的機會。
不要錯過說話的機會
一個人如果不下水，便永遠也學不會遊泳。說話能力也是如此。如果你不開口說話，即使學習了再多的關於口才或關於發音的知識，也不可能學會它。
如果你不經常說話並且不思考怎麼更好地說話，你是不可能取得成功的。
說話的機會到處都是。看看自己的周圍，你會發現沒有一個地方是不需要說話的。你可以有意識地參加一些組織，從事一些需要講話的工作；你也可以在聚會上站起來說上幾句，哪怕隻是附和別人的幾句話；開會的時候，不要讓自己躲在角落裏，而是要命令自己勇敢地站起來說話。隻有這樣，你才會知道自己有怎樣的進步，才會學會說話的本領。