那個人走到老板對麵，倒了一杯葡萄酒端著，衝老板陰險地一笑，突然將葡萄酒向老板的臉潑去。老板沒來得及作出反應，就被潑了個正著，紅色的葡萄酒順著臉向下淌，仿佛滿臉鮮血。老板摸起餐桌上的紙巾擦拭的時候，那個人已經瀟灑地走了。
朱南當時愣在那兒了，他醒過神來的時候，老板已經轉身離開了餐桌。周圍的人都好奇地衝他們張望著，有的人還竊竊私語。
從此，老板就不再給朱南好臉色看。朱南明白，老板恨死他了。老板肯定是這樣想的：我已經提醒你了，你應該擋住那杯酒，或者在對方還沒潑出酒的時候，先把矛盾化解了，至少也不能讓對方那麼瀟灑地離開，怎麼也該衝上去理論一番。
事情既然已經過去了，朱南想通過努力工作，為公司多創造效益來彌補對老板的歉意，但是老板根本不領情。在年底的裁員中，他理所當然地被裁掉了。
人事部在他的解聘通知書上寫的辭退理由是：“缺乏靈活處理問題的能力。”
朱南明白這是給老板抓住了把柄，但也隻好走人，因為他明白，在這樣的老板手下幹，永無出頭之日。
在職場中，當你同老板在一起的時候，老板一旦處於丟醜的邊緣，你一定要積極應對，而不是做一個冷漠的看客。如果不能避免老板丟麵子，你應趕快躲開，而不是目擊老板受辱。如果有一絲可能保全老板的麵子，就要衝上去挽救，即使保全不了老板的麵子，老板也會理解你。如果你在危機麵前無動於衷，束手無策，甚至幸災樂禍地看老板的笑話，老板一定不會給你好果子吃。
要保住上司的麵子
有句俗話說：打人莫打臉，罵人莫揭短。工作中，特別是對於一個上司來說，“麵子”是一件很重要的事。在中國，為了“麵子”，小則翻臉，大則會鬧出人命。中國人可以吃悶虧，也可以吃明虧，但往往就是不能吃“沒有麵子”的虧。如果你不顧別人的麵子，總有一天會吃苦頭。因此，成熟的人從不輕易在公開場合說別人尤其是上司的壞話，寧可高帽子一頂頂地送，既保住了別人的麵子，別人也會如法炮製，給你麵子，彼此心照不宣，盡興而散。
對任何人來說，被擊中痛處，都不是件令人愉快的事。特別是他人身上的缺陷，千萬不能用侮辱性的語言加以攻擊。在中國古代，有所謂“逆鱗”之說，據說在龍的喉部以下的部位上有“逆鱗”，如果不小心觸摸到這一部位，一定會被激怒的龍所殺。事實上，無論人格多麼高尚偉大的人，身上多少都會有“逆鱗”存在。所謂“逆鱗”就是我們所說的“痛處”，也就是缺點、自卑感。因此，在工作，隻要我們不觸及上司的“逆鱗”，就不會惹禍上身。
曆史中，因為擊中別人痛處而惹禍上身的例子有很多很多。例如：明太祖朱元璋出身寒微，做了皇帝後自然也就有許多往日的窮哥們兒到京城找他。這些人滿以為朱元璋會念在老朋友的情分上給他們封個一官半職，而朱元璋最忌諱別人揭他的老底，以為那樣會有損自己的威信，因此對來訪者大都拒而不見。
朱元璋兒時的一位好友，千裏迢迢從老家鳳陽趕到南京，費盡周折才進了皇宮。一見到朱元璋，他便當著文武百官大叫大嚷起來：“朱老四，你當了皇帝可真威風呀！還認得我嗎？當年咱倆一塊兒光著屁股玩耍，你幹了壞事總是讓我替你挨打。記得有一次咱倆一塊偷豆子吃，背著大人用破瓦罐煮。豆子還沒煮熟你就先搶起來，結果把瓦罐打爛了，豆子撒了一地。你吃得太急，豆子卡在喉嚨裏還是我幫你弄出來的。你沒忘記吧？”
朱元璋聽後非常生氣，但他仍是喋喋不休嘮叨個沒完，朱元璋再也坐不住了，心想此人太不知趣，居然當著文武百官的麵揭我的短處，讓我這個當皇帝的臉往哪兒擱。盛怒之下，朱元璋下令把這個窮哥們兒殺了。
“為尊者諱”，這是官場的一條規矩。一個人，無論他原來的出身多麼低賤，有過多麼不光彩的經曆，一旦當上了大官，爬上了高位，他身上便罩上了靈光，變得神聖起來。往日那見不得人的一切，要麼一筆勾銷，永不許再提；要麼重新改造、重新解釋，賦予新的含義。這位窮哥們兒哪懂得這一點，自以為與朱元璋有舊交，居然當眾揭了皇帝的老底，觸犯了“逆鱗”，豈不是自找倒黴嗎？
朱元璋本是泥腿子出身，早年當過和尚，後來又參加過推翻元朝統治的紅巾軍起義。對於朱元璋來說，這些經曆都是卑微的。朱兀璋因當過和尚，對“光”、“禿”一類的字眼十分忌諱；因紅巾軍被統治者說成是“賊”、“寇”之類的組織，朱元璋便對這些字眼也極為反感。有兩個非常具有代表性的例子：杭州徐一在《賀表》裏寫了“光天之下，天生聖人，為世作則”幾個字，朱元璋讀了勃然大怒，說：“生者僧也，罵我當過和尚。光是削發，說我是禿子。則者近賊，罵我做過賊。”於是，立即下令把徐一處死。
洪武年間，大興文字獄，唯一幸免的文人是翰林院編修張某。他在作賀表文裏有“天下有道”、“萬壽無疆”兩句話，朱元璋看了發怒說：“這老兒竟罵我是強盜呢！”差人逮來當麵審訊。張某說：“天下有道是孔子說的，萬壽無疆出自詩經，說臣誹謗不過如此。”朱元璋被頂住了，無話可說，想了半天才說：“這老兒還這般嘴硬，放掉吧。”左右侍臣私下議論：“幾年來才見饒了這一個人。”
在日常工作中，要謹慎處理與上司的關係，最要緊的一點是千萬不要傷害上司的尊嚴，同時注意替上司保守秘密，要學會給老板留個台階下。
3．巧批評留餘地
做任何事情都不要把事情做得太絕，任何事都是需要講究方法的，就算是批評人也是要講究一定的方法。尤其是領導，在批評下屬時，要給下屬留有餘地，這樣才能夠讓下屬心悅誠服地接受。
有些領導在批評別人特別是下屬時，往往難以控製自己，情緒激動時還常會說些過頭的話，這種批評方式實不可取。批評在於講理，在於從思想上幫助下屬糾正錯誤，而過激的言詞、過分的話語，不但不利於犯錯誤者接受，弄不好還會使犯錯誤者產生不接受批評的抵觸情緒。如果是居高臨下、大聲嗬斥式的批評，就更不應該。這樣的批評隻能製造隔閡、激化矛盾，把本來一兩句話就能解決的問題複雜化。正確的批評方法是，批評時注意把握分寸，措辭嚴厲但不過頭，給被批評者留有改正錯誤的機會。
有一家建築公司的安全檢查員，他的職責是督促工地上的工人戴好安全帽。剛開始，當他發現有不戴安全帽的工人時，立即很嚴肅地批評工人，要他馬上戴好安全帽。結果，被批評的工人很不高興，等他一離開，就馬上脫下安全帽表示反感。於是，安全檢查員改變了方式，當他遇見有工人不戴安全帽時，就問是不是帽子戴起來不舒服，或是帽子的大小不合適。並且用愉快的聲調提醒工人，戴好安全帽是很重要的，最後要求工人在工作時最好戴上安全帽。結果，工人很樂意地戴上了安全帽。
“貶低他人，也就意味著自己的渺小。”的確，現實生活中有些人經常會在背後說別人的缺陷、批評別人。對此，我們最好不予理睬。但是，當別人的錯誤傷害了我們自己或周圍的人，當別人的錯誤妨礙了事情正常有序的進行時，我們需要促使其改變態度和言行，就得進行批評了。不過，要注意講究方式方法。
說起批評，誰都不陌生。在我們的生活和工作當中，我們既批評過別人，也被別人批評過。尤其是在企業裏，由於過失，或者不盡職等因素，員工被領導批評是很常見的現象，我們常常碰到一些領導者在會議上批評員工的情況。這樣的領導者沒有站在員工的角度思考問題，在有第三者在場的情況下，批評員工會令被批評者顏麵盡失，也會令第三者感到尷尬，第三者就會想下一個對象會不會就是我？無形之中員工的心理上就會留下陰影。這也許不是領導者故意為之，可能是一種習慣。但是，這種習慣要不得，它會損害領導者在員工心目中的個人形象，使領導者個人的領導魅力大打折扣。同時，領導者的向心力也會減弱，企業的業績也會受到影響。
很多領導表示，表揚起來容易，批評卻很難。批評容易使上下級之間的關係受到影響，也會使下級對上級安排的工作表現出消極應對的情緒。造成這種後果的主要原因是領導者不懂得如何批評員工，也沒有掌握批評員工的藝術。
我們常見到畫家畫花時隻畫一枝或幾枝，而不是全部，有時也會在花枝添上一隻小鳥，讓人品味其中意境。詩人寫詩同樣如此，寥寥數字就能將一幅畫麵展現在我們眼前。同理，作為領導者，要善於讓員工去反省自己，而不是不假思索地對員工進行指責。批評員工，要點到為止，讓他自己去思考、想象和反省。
不要隨意批評和責罵
對於一個領導者來說，如果下屬工作中出現失誤，或者一不留神犯了個小錯誤，應理智地對待下屬，不要火冒三丈、張口就罵。殊不知，責罵會傷了和氣、少了士氣。相反，你用一些委婉的語詞給以安慰並糾偏，其效果完全是不同的。
鮑勃·胡佛是個有名的試飛駕駛員，有一次，他準備駕機從聖地亞哥飛回洛杉磯時，有兩個引擎同時出現故障。幸虧他反應靈敏，控製得當，飛機才得以降落。雖然無人傷亡，但是飛機已麵目全非。他琢磨著問題可能是出在那架飛機的噴射機用油上。結果不出所料，果然如此。
回到機場後，胡佛見到了那位負責保養的機械工。年輕的機械工早已為自己犯下的錯誤而痛苦不堪，就等著胡佛的批評呢。然而，胡佛並沒有責備那個機械工人，隻是伸出手臂，拍了拍工人的肩膀說：“為了證明你不會再犯錯，你明天要幫我修複我的F—5l飛機。”
那位機械工聽了這番話後，感到很吃驚。相信胡佛的做法已經足以讓年輕的機械工終身記住這一教訓了。
相反，張濤在一家公司做秘書時的遭遇就不同了。一次，經理讓他給客戶發傳真，由於他的一時疏忽將傳真單發錯了，導致客戶埋怨而不再與其公司合作了。事後，經理將他劈頭蓋臉地大罵一番，並毫不留情地將他辭退。
其實，既然錯誤已經犯下了，責備和抱怨又有什麼作用呢？尤其是下屬並沒有大錯。即使你正在氣頭上，也不要口無遮攔、破口大罵。正確的做法就像上述胡佛那樣，給別人一個鼓勵和改正的機會。因此說，一個領導應當盡量去了解和理解下屬，而不是隨意責罵。
巧妙批評泯“恩仇”
在工作中，下屬犯一些錯誤是不可避免的，或許會因此給團隊帶來一定的影響，作為一個“掌權者”，當然要進行批評、指正，甚至追究責任，給予處分。但是“拉弓未必真放箭”，在批評下屬時應該掌握一定的方法與技巧。很多的領導不懂得這一點，下屬犯了一個小小的錯誤，他們就當著所有人的麵，隨便批評。每個人都知道，這種做法的效果往往會適得其反。受批評的人不僅聽不進批評的內容，反倒會因當眾被斥而感到屈辱，在這種屈辱感的強烈作用下，內心會憤憤不平。在這種情況下，下屬是不可能平心靜氣地進行反省的。對於每個領導來說，這樣的做法都是不可取的。
批評的目的在於在適當的場合，通過適當的方式促使對方發生轉變，而當著眾人的麵對其進行批評，是與批評的目的極不相符的，也根本不可能達到批評的目的。當對方受到這樣的批評時，隻會讓他認為這是上司在有意給自己難堪，而且在某種程度上還會傷下屬的自尊心。
作為一個領導，當你確實要對屬下進行批評時，必須注意當時的場合和氛圍，在不傷和氣又給人麵子的情況下語重心長地批評，注意批評的言詞不可過於激烈。這是作為領導者所應該采用的批評原則和方法。
當然，也會有些領導認為，批評有時需要“殺一儆百”，當著眾人的麵去批評一個人，這樣就會使其他人從中受到教育，保證以後不再發生這種事情。其實，這種觀點在現實中常常是行不通的。因為，對於一般情況來說，在場的其他人可能會品頭論足，有的則可能是對被批評者同情，有的則可能把它當成與己無關的耳旁風，假若是大家共同存在的問題，也不必明確地提出批評對象來。不點名地向全體人員正式提出，希望大家注意某一點，這才是正確而又有效的方法。
或許，有些領導還會有一種這樣的觀點，對一個大家不信任的屬下，領導完全應該這麼做。因為當領導當著大家的麵批評這個“眾矢之的”時，等於是在表明領導認同大家的看法，完全站在大家一邊，大家就會因此而信賴這位領導，而且還可以牽製旁聽者當中有問題的人。
在對那些有問題的人采取了種種方式的教育均告無效時，作為不得已而為之的最後手段，也許可以試試。然而除了這種極特殊的情況外，運用這種方法是極不妥當的。因為批評歸根結底是為了促使對方改正。當眾批評，有時還會讓對方抵觸批評的態度變得越來越頑固。弄得不好，甚至會讓領導感到無法開展工作。
所以，對下屬的批評，要考慮對方對問題自覺認識的程度、頑固程度以及能否吸取教訓、及時改正的態度。否則，單刀直入地進行嚴厲批評有時也難以奏效。領導在批評下屬時，要注意以下幾點：
批評要出於真誠
批評是對受批評人執行要求的一種評價，是對執行人需要履行規範的匡正。批評的目的，不是仗勢欺人，不是以勢壓人。所以，批評要出於真誠，要讓人覺得這是一種善意的規勸，這是一種友好的提醒。
比如說：老師發現學生回家不做作業怎麼處理？簡單的辦法是把學生叫到辦公室給予嚴厲的批評，或者采取一些懲罰的措施，或者通知家長配合教育。結果呢？在老師的“嚴厲”批評教育下，學生被迫答應完成任務。而有一位老師在發現學生回家不做作業時，與其交談：“你昨天回家怎麼忘了做作業呢？”“你上課聽懂了嗎？要不要老師再給你講一遍？”“你看今天可以給自己布置些什麼作業呢？”在老師真誠的批評教育下，學生羞然，答應老師回家一定做好作業。兩種批評，效果截然不同。
批評要因人而宜
人的性格是多種多樣的。在現實生活中，有些人心中沒有目標，行動無所追求，玩世不恭。對這樣的人，即使再嚴厲的批評，也是不會有成效的；而有些人臉皮特別薄，愛麵子，即使是很輕微的批評，他也會受不了。對於這樣的人，批評不注意分寸，就收不到效果，反而會使其產生畏懼、敵意，甚至會發生意外。有些人，聽話聽音，一點則通，響鼓不用重錘敲；有些人任你怎麼說，他也無動於衷。所以批評一定要看對象，因人而宜，切忌不顧一切，一泄而後快。
批評要適可而止
誰都喜歡得到別人的表揚，批評總不那麼好受。但在工作中，批評是避免不了的。但批評一定要言簡意賅，點到為止，切忌嘮嘮叨叨、喋喋不休，這樣會使人厭煩。
有的領導喜歡擺架子，動輒以領導、長輩的口氣來教訓年輕人。殊不知現代許多年輕人最反感的就是專門教育人的人。年輕人幹活有朝氣，充滿活力。但也常因經驗不足，做事毛躁，令一些上年紀的人看不慣。但喋喋不休的批評，還不如多與他們交談，尋找適當的時機，指點一二，讓其自悟。
批評要留有餘地
從某個角度來說，批評的目的在於使被批評者覺悟，從而糾正自己的行為。批評人不能把人看死、不能把話說偏。批評要給人以餘地，給人以自省的機會。
有一個領導在找下屬談話：“今天我們就這個問題作一些探討。”“我覺得在這一點上你的做法似乎有些不妥。”這兒強調的是某一局部環節，而不是一覽無餘地推及全部。口氣中帶有商量、勸慰的味道。這樣的批評容易使人接受，從而起到促使其正視問題，改正錯誤的作用。
但如果這樣說：“我看你這輩子是不會好了！”“你真是屢教不改啊！”說者可能出於無奈，恨鐵不成鋼。但對聽者來說，無疑是一種宣判，是很難讓人從心底裏接受的，自然也起不到批評的作用。因此，領導在批評下屬時，一定要給屬下留有餘地，不要把事情做得太絕了，那樣反而會適得其反。
一個管理者，在工作中免不了要批評人。但怎樣批評、什麼時候批評、批評時的語氣怎樣，都與批評的效果有著十分必然的聯係。在批評別人時，要多替對方考慮考慮，要學會給對方留下餘地，這樣的領導才會是一個好領導。
4．職場不輕易做“出頭鳥”
俗話說得好，槍打出頭鳥，不怕賊偷就怕賊惦記。當你還不具備實力時，請把你過剩的才華藏起來！同樣，在職場中，有一個很重要的概念就是功高不能震主，與上司要有老二的心態，就是謙讓。功高蓋主常常是職場上的大忌。正所謂“木秀於林，風必摧之”。韓信如此，文仲亦如此。
當你圓滿完成公司交付的一件任務或工作時，你要表現的態度是謙虛、不卑不亢，不要盈滿自得到處誇耀，或是在別人、主管或老板麵前說得天花亂墜，而要表現出大將之風。
這裏主要指的就是平常心。你隻是讓老板感受到你已經盡力在完成任務就行了。如此，上級領導才會給予更大或是更重要的任務，自然而然地你就成為所有同事之中重要的人物了。要知道，重要的任務隻給重要的人去執行。這樣一來你不會得罪同事（因為你的低調）；二來讓老板安心（你並不居功，但你會努力去完成）；三來你的進取心也不會讓人知道。
每個人在自己的職場生涯中，都應該好好認識一下自己的個性、脾氣、專長及技能的優缺點，因為假如連你都不清楚自己的優缺點，你的主管或是上司就更不了解，這樣一來你也無法“秀”出才華了。
不要鋒芒太露
因鋒芒太露而惹禍上身的典型在古代可謂屢見不鮮。打江山時，各路英雄彙聚一個麾下，鋒芒畢露，一個比一個有能耐。主子當然需要借這些人的才能實現自己圖霸天下的野心。但天下已定，這些虎將功臣的才華不會隨之消失。這時他們的才能成了皇帝的心病，讓皇帝感到威脅，所以屢屢有開國初期殺功臣之事，所謂“殺驢”是也。韓信被殺，明太祖火燒慶功樓，無不如此。大家讀過《三國演義》後可能注意到，劉備死後，諸葛亮好像沒有大的作為了，不像劉備在世時那樣運籌帷幄，滿腹經綸，鋒芒畢露了。在劉備這樣的明君手下，諸葛亮是不用擔心受猜忌的，並且劉備也離不開他，因此他可以盡力發揮自己的才華，輔助劉備，打下一份江山，三分天下而有其一。劉備死後，阿鬥繼位。劉備死前曾當著群臣的麵說：“如果這小子可以輔助，就好好輔助他；如果他不是當君主的材料，你就自立為君算了。”諸葛亮頓時冒了虛汗，手足無措，哭著跪拜於地說：“臣怎麼能不竭盡全力，盡忠貞之節，一直到死而不鬆懈呢？”說完，叩頭流血。劉備再仁義，也不至於把國家讓給諸葛亮，又怎麼知道沒有殺他的心思呢？因此，諸葛亮一方麵行事謹慎，鞠躬盡瘁；一方麵則常年征戰在外，以防授人“挾天子”的把柄。而且他鋒芒大有收斂，故意顯示自己老而無用，以免禍及自身。這是韜晦之計，收斂鋒芒是諸葛亮的大聰明。