日常生活中，任何人想要成就一件事都需要與人合作，而與人合作就免不了要進行溝通。或許有人會說，說話這麼簡單的事情，誰不會呢？確實，每個人都會說話，隻是有的人說話好聽，有的人說話不好聽，說話好聽的人，令聽者舒服，可謂是“言之有物、言之有序、言之有理、言之有情”。說話讓人舒服，也就是人們在進行語言表達的過程中，運用準確、得體、生動、巧妙、有效的口語表達策略，達到特定的交際目的，獲得圓滿的交際效果。
說話就是生產力，人們完全可以通過有效的話語來達到一定的目的，像馬雲、俞敏洪、李開複等，他們身上都淋漓盡致地體現了說好話能夠創造巨大的價值這一點。說話之前，通過察言觀色來揣摩對方的心理，從而開口說出留下好印象的第一句話；說話過程中，要適時傾聽和提問，促進溝通的順利進行；說話結束時，要道出真誠之語，為下一次溝通作好鋪墊。可以說，心理學貫穿了言語溝通的整個過程，懂心理，才會說出讓人舒服的話。
若想說話取得好的效果，就需要根據對方的具體情況說話，換而言之，就是說出對方想聽的話，而不是不管對方想不想聽都要說。每天滔滔不絕說到口幹舌燥也是說話，但這並非善於說話，說話，所體現的是一場心理對話，隻有把握好對方的心理，我們才能順勢說出讓人舒服的話。
語言是交際工具，人們借助語言傳遞信息，卻往往不能取得良好的表達效果。語言可以動聽，辭藻可以華麗，這確實有利於取得好的表達效果，但不一定是對方想聽的話。說話是一次信息的傳播，目的在於獲得對方的認同，深諳對方心理有助於促成對方對自己觀點的認同。說話與心理息息相關，如果一個人在進行語言表達時完全不考慮對方心理侃侃而談，那很有可能會讓對方反感，隻有在了解對方心理的基礎上，然後再進行交流，知己知彼，才能把話說到點子上，從而取得良好的表達效果，使所說的話對聽者產生積極的影響。
編著者
2019年3月