第13章 懂心理,暗示話說得潤心無聲(1 / 3)

暗示是可以通過言語達到目的的,雖然人們並沒有明確用言語說出自己的意見,對方卻在言談之間不由自主地領會和接受言語中含有的暗示信息。通過暗示,可以使人們的言語達到“無言勝有言”的效果。

適當點撥,盡量不傷和氣

在日常生活與工作中,我們不可能永遠一帆風順,也不可能凡事都順心如意,每當遇到不能如願的事情時,我們難免會感到不滿或者生氣。然而,現代社會的人際關係如此複雜,我們必須學會更好地發泄情緒,才能避免因此與他人之間產生不愉快。很多情況下,如果我們稍有不滿意就歇斯底裏,那麼一定會失去好人緣。然而,很多人又不願意委屈自己,該怎麼辦呢?其實,除了直截了當地表達憤怒和不滿之外,還可以選擇委婉的方式表達不滿,這樣既不會與他人反目成仇,也能夠表達自己的真實心意,從而既能讓他人知道你的不滿,也維護了友誼的和平狀態,這種好辦法,可謂一舉數得。

實際上,每個人每天都難以避免地要麵對自己的情緒問題。尤其是在如今競爭越來越激烈的職場上,同事之間的殘酷競爭,導致很多行業的從業人員之間的關係都更加微妙。稍有不慎,我們或者被同事黑,或者無意間得罪同事。在很多情況下,人們的本性都是維護自己的利益,因而難免會因為利益受損而生氣、憤怒。而生氣的目的是什麼呢?一味地生悶氣,是不可能達到目的的,因為,大多數人生氣,實際上是想要震懾他人,從而獲得他人更多的尊重;而生悶氣,恰恰讓生氣失去了原有的效果,也讓我們的生氣變得毫無意義,隻有把氣憤用合適的方式表達出來,我們才能更好地達到自己的目的,讓他人改變對待我們的態度和方法,從而也為自己爭取更多的尊嚴。

在戰場上,最圓滿的結果就是敵人不戰而降,在人際關係中,最好的辦法就是不動聲色,卻達到了目的,要想實現這一點,我們首先應該專心專注,從而以實力為自己代言。遺憾的是,很多時候實力並不能讓他人更加敬畏你,反而會令其因為嫉妒等等複雜的情緒對你做出更加出格的事情。這種情況下,我們就應該學會換一個角度看待問題,很多問題的答案都不是唯一的,通過不同的角度去看,會有不同的意見、觀點和收獲。例如,站在他人角度看待問題,就能夠很好地幫助我們平息怒氣,更多地理解和體諒他人,也因而能夠幫助我們恢複理智,從而讓我們更加委婉地表達自己的不滿。中國漢字博大精深,隻要說得巧妙,就能收到意在言外的效果,我們一定要學會靈活運用語言,隻要能夠適當地點撥對方,就可以如願以償地不傷和氣地達到效果。

宮如是一家出版社的推銷人員,她的主要工作就是不停地出差,與各個地方的書店、書商聯係,請他們吃飯,維護關係,從而保持穩定的銷量。有一次,宮如出差時乘坐火車,因為百無聊賴,當一位男士與她搭訕時,她也不置可否地與對方攀談起來。畢竟,漫長的旅途生涯讓宮如倍感寂寞,如果是一個有趣的聊友,倒是也能讓枯燥乏味的旅途有趣一些。經過十幾分鍾的交流,宮如覺得男士還算比較遵守規矩,為此,她有一搭沒一搭地聊著。不想,沒過多久,這位男士突然突兀地問:“你結婚了嗎?”這個問題讓宮如很惱火,但是礙於之前一直愉快地聊天,她不能直接發作。為此,宮如說:“其實我早就想問你每個月的收入是多少,但是作為淑女,我知道問男士的收入是不禮貌的,因而忍住了自己的好奇心。不過,我覺得作為一個紳士,你應該也知道不能問女士是否結婚的問題,否則就是更加不禮貌的行為了。你覺得呢?”男士聽到宮如的話,也覺得很尷尬,笑了笑就不再說話了,滿臉都是尷尬的表情。

在這個事例中,宮如雖然因為男士唐突的問題而感到尷尬,卻沒有因此當即發火,否則,此後的旅程對著一個反目的人一定更加難堪。因而,宮如采取委婉的方式表達了自己的不滿,暗示男士不應該隨隨便便問女士婚否,男士還算識趣,看到宮如給他留了麵子,便也尷尬地笑了笑,就不再說話了。

當我們學會用語言隱晦地表達自己的意思的時候,就一定能夠把很多尷尬化解於無形,而且能保全他人的顏麵,不至於與他人之間完全反目成仇,可謂一舉兩得。中國文字博大精深,根據情境、語氣的不同,能夠很好地表達不同的意思,隻要我們處處用心,就能避免衝突,恰到好處地隱晦表達。

不斷誇獎,讓對方變得更優秀

一個人即使再怎麼優秀,也不可能讓身邊的每一個人都感到滿意,因而,當我們對一個人不滿時,千萬不要強勢地要求對方改變。現代社會中的年輕人,大多數都是獨生子女,而且從小在父母的嗬護下長大,因而很多人都個性極強。這種情況,直接導致人們在生活中彼此寬容和忍讓的能力欠缺,包括在職場上的很多磨合也都變得越發艱難。從社會的高度來看,很多人頻繁跳槽,離婚率不斷攀升,所謂的與同事相處不來,性格不合、感情不和等原因,歸根結底都是因為人們彼此之間不能容忍。因此,人與人就像是刺蝟一樣,一旦靠近,就紮得對方哇哇亂叫,也紮得自己不知所措,隻好趕緊離開十萬八千裏,恨不得老死不相往來。

那麼,如何才能成功地改變一個人呢?以往,人們會為了愛情改變自己,但是,如果是單方麵的付出,愛情也是不能長久的,相愛的人尚且如此,更別說是關係微妙的朋友、同事之間了。其實,要想改變一個人,一味指責並不能達到顯著效果,有的時候還會因為他人的逆反心理導致事與願違。要想讓一個人真正地改變自己,你不妨持續地誇讚他,就按照你所期望的樣子誇讚,他一定會主動改變,而且變得越來越好。