第13章 懂心理,暗示話說得潤心無聲(2 / 3)

很多女人都覺得男人結婚後變了,從熱戀時期的溫柔體貼、勤快肯幹,變得脾氣暴躁,粗心大意,而且懶得要命。如果說婚前在一起大多數家務活都是男人幹了,那麼一旦結婚男人轉眼間就會改變模樣,懶得甚至連油壺倒了都不願意扶一把。對於這樣的男人,不得不說他們太不能裝了!男人很會裝,其實男人婚前的種種優秀表現,都是裝出來的。那麼,女人也許會說,如果能裝一輩子也好啊!的確,聰明的女人能讓男人裝一被子,愚蠢的女人卻隻能讓男人放棄偽裝。小米和小麥姐妹倆,恰恰就是聰明女人和愚蠢女人的典型。

小米和小麥是雙胞胎姐妹,同一天結婚的。結婚之後,小米就開始誇讚丈夫,她總是當著很多親戚朋友的麵說:“我家李剛特別會做飯,我最愛吃他做的飯呢!你們不知道,他做的飯比五星級大廚做的飯還要好吃,而且,他每次都會細心地為我剔魚刺。我常常想,我這輩子做的最正確的選擇,就是嫁給了李剛。”與小米恰恰相反,小麥每次見到親戚朋友都不停地訴苦:“男人都是大騙子,真的。結婚之後我才知道我被騙了,杜偉結婚前對我多好啊,每天對我噓寒問暖、嗬護備至。現在呢,他再也不做任何家務,哪怕家裏亂得像剛被劫匪光顧,他也佯裝沒看見,就更別說做飯、洗衣服了。總之,我是被騙了,上了一個天大的當。”結果,在姐妹倆喋喋不休的嘮叨中,小米家的李剛表現得越來越完美。李剛曾經的廚藝並不像小米說得那麼好,但是他現在的廚藝已經有了很大進步,差不多可以趕上普通家常菜館的廚師了。而小麥家的杜偉呢,也變得越發地懶惰。如果說他曾經的婚後表現讓婚姻看起來像個小小的騙局,那麼他現在的表現則無愧於小麥整日掛在嘴邊的大騙局了。這是為什麼呢?

小米很聰明,她在結婚之後其實也感覺到了落差,這是大多數人麵對婚姻都會有的感觸,然而,她忽略了這小小的落差,而是選擇更持續地誇讚李剛。李剛呢,因為總是人前人後地得到小米由衷的誇讚,明明廚藝不好,為了對得起小米的誇獎,所以勤學苦練,最終越來越無限接近小米的誇讚。小麥呢,她不停地抱怨杜偉,而且在親戚朋友麵前揭杜偉的短,最終隻能導致杜偉破罐子破摔,再也不想嚐試作出任何改變。由此一來,關於小米和小麥的婚姻前景,聰明人一定會作出準確的預測。

不管對誰,要想改變他們,我們就要學會持續地誇讚,而且把沒有的事情說得跟真的一樣,從而真心誠意地讚美他人。唯有如此,他人才會因為得到誇讚,努力地縮短自己與理想之間的差距,從而讓自己變得越來越完美。

話語暗示,打消對方內心疑慮

我們在人際交往中,都希望獲得他人的信任,因為出於任何目的的溝通都是建立在互信的基礎上的,否則交流就無法進行下去。然而,現實的溝通中,不少人遇到了這樣的困惑——怎樣才能打消對方的疑慮呢?有時候,直接勸說未必有效果,甚至可能適得其反,此時,你可以通過言語暗示把自己的想法傳遞給對方,使對方打消心中的疑慮。

一般而言,每個人對於自己心中的想法都有保密的衝動,他們不希望自己的心思被別人看穿。鑒於對方這樣一種心理,即便我們猜中了對方正在焦慮的事情,也不能直接說出來,而應巧用話語暗示,正所謂“曲徑能通幽”。

娜娜小姐因公出差,在火車上與一位男士坐在了一起。火車開了沒多久,男士就主動打招呼,娜娜覺得自己一個人挺悶,於是就和他攀談了起來,兩人就一些話題聊了起來。

可是,聊著聊著,那位男士竟然將話題一轉,貿然發問:“你結婚了嗎?”娜娜頓時心生厭惡,遲遲不回答,男士見娜娜突然變得不高興,顯得有點不知所措。

為了打消男士心中的疑慮,娜娜解釋說:“先生,我聽人說過這樣的話,‘對男人不能問收入,對女人不能問婚否’,請你諒解。”那位男士聽娜娜這樣一說,尷尬地笑了笑,就不再說話了。

麵對男士唐突的問題,如果娜娜保持沉默,就會顯得不太禮貌。為了打消對方心中的疑慮,也為了給對方一個台階下,娜娜巧妙用語言暗示出自己拒絕回答問題,同時,也使男士意識到自己言語的失禮之處。

那麼,與人溝通中,我們該如何巧妙運用話語暗示來達到自己的目的呢?

1.語言隨和,努力營造一種輕鬆愉快的氣氛

要想打消對方的疑慮,在交流前就要努力做到使對方放鬆。這需要你做到:首先,要從自我做起,談話要直率而坦然,使對方不感到拘謹。其次,我們要多聽少說,多給對方表達的機會,你的眼神要隨時表現出你對他的理解和認同。

2.暗示對方的疑慮是沒有必要的

以銷售活動為例,如果你是一名保險推銷員,那麼,對方很有可能反駁你,“保險是騙人”,此時,你可以這樣為客戶分析保險帶來的利益:“即使物價會有所上漲,但有保險總比沒有保險好,而且我們公司早已考慮了這些因素,顧客的保險金是有利息的。當然!我這麼年輕在您麵前講這些,實在有點班門弄斧,還望您多多指教……”通過語言暗示對方的疑慮是沒有必要的,以此來影響他人的心理變化,達到說服他人的目的。

3.巧妙引用第三方的話

“王婆賣瓜,自賣自誇”,我們一味地正麵陳述事實的時候,對方未必相信,此時,你不妨換一種方式來說這件事情,這樣就可以大大消除對方的疑慮。巧妙引用第三方的話,向對方證明你的觀點,這就是打消對方疑慮的好方法。比如,你可以這樣說,“我的鄰居已經用了三四年了,仍然好好的”,這句話暗示出產品質量絕對能過關,雖然鄰居並不在旁邊,但這已經有效地打消了對方心中的疑慮。