5.真心關懷，讓關係升溫
真心的讚美能使對方得到一定的滿足，使人精神愉悅，從而對你產生好感，而真誠的關心則會令他人感動，迅速對你的感情發生質的升華。
溝通啟示
溝通其實需要極大的勇氣和自信，許多人不溝通是因為害怕被拒絕，認為反正不會有用，或自己的意見不重要，對方不會重視。也許會有失敗，但人生沒有一定能成功的事。如果有一定能成功的事情，那件事也絕對不值得你花太多的力氣。有勇氣的人寧願冒險去了解別人，和別人溝通。
成為團隊的佼佼者，你需要溝通
溝通，可以與人達成共識，讓人們更好地合作。一個擁有良好溝通能力的人在工作上比其他人更為順心，工作效率也一定很高。在這個競爭激烈的社會中，我們需要學會與別人進行有效的溝通與合作，因為有效的溝通是成功的第一步，不僅在人際交往中，在以後的工作和學習中都需要有效的溝通與合作。
米莉畢業那年，到一家外企的銷售部門做銷售員，這家企業的待遇非常優越，發展前景也是一片大好，剛去公司沒多久，米莉就暗下決心一定要對得起這份工作，處處要求自己拔尖。年終考核時，米莉的業務量在同期入職的應屆生中遙遙領先，受到了領導的一致好評。不久，米莉就成了整個辦公室的頂尖人物，她的表現非常突出，有時她為了顯示自己的能力，不惜包下一個組的工作來“單挑”。
米莉表現出眾，這是大家有目共睹的，但是畢竟剛來沒多久，米莉也算是公司的新員工，經理多次對她說：“米莉呀，你真的很能幹，成績也很突出。但是你畢竟來公司不久，是否有什麼不懂的地方需要我們幫助呢？”
“謝謝經理，沒關係，相信我一定能做好的，請您放心！”聽到經理的稱讚，米莉幹活兒的勁頭更足了。可唯一讓經理感到遺憾的是，米莉工作能力雖然很強，但是有一次，她不但沒有按公司的要求如期完成任務，而且還差點讓公司失去一個大客戶。而她失敗的原因，就是不善溝通。
這個工作是經理特意讓米莉做的，那天，經理因為臨時出差，就把一項重要的工作交給了米莉，因為這項工作確實重要，主管一再叮囑米莉，要先向其他同事了解一下客戶的情況，再和客戶溝通，這樣更有利於工作。
過了些日子，經理出差回公司時，立刻被老板叫到辦公室批評了一頓。原來，米莉的工作出問題了，因為她與客戶沒有溝通好，導致這個大客戶拒絕了與他們公司的長期合作。幸好老板親自出麵，才算勉強留住了客戶。
經理很驚訝，因為在他眼裏，以米莉的工作能力，是完全可以勝任這項工作的啊。為了弄明白原因，經理找到米莉問情況，米莉的一句話，讓經理大失所望。
米莉說：“經理，這個客戶真的毛病太多了，簡直不可理喻，我從來沒見過這樣的人，我實在沒有精力和他周旋下去了。”
經理說：“你不要把責任推到客戶的身上，你為何不審視一下自己哪裏做的不好呢？臨走之前我就告訴過你讓你事先了解一下客戶的具體情況，在溝通之前先到其他幾位同事那裏多了解一下客戶的情況嘛？”
米莉不屑地說：“不是這樣的，你說的那些同事，和我一樣是剛進公司的，他們的能力連我的一半都不如，我和他們說不上幾句話就會吵起來的。”
聽了米莉的話，經理感到非常的失望，他說：“對於銷售而言，光有能力是遠遠不夠的，想要成為一個成功的銷售者，你必須首先讓自己成為一個溝通高手。”
半年以後，經理調離到其他崗位，米莉心想：“這下付出該有回報了，我肯定是升職的不二人選。”
然而，米莉並沒有得到公司的提拔，公司選了一位能力明顯低於她的同事。米莉很氣不過，跑去向老板問個究竟，老板說：“這個職位需要有團隊合作精神的人，而不是單打獨鬥，並且善於向他人學習、整合各種可以利用的資源，所以你並不適合這個崗位。”
無論團隊的大小、規模，任何的決策和協作都是通過溝通來達成的。團隊裏的每個成員或許都會各抒己見，發表自己的看法，而每個人的看法，無非是讓整個團隊朝著最佳的道路前行，離目標和夢想更近一步。那麼，想要在一個團隊中變得更為出色，我們需要具備怎樣的溝通力呢？
1.切忌狂妄自大
太過於注重自身利益，以自我為中心，就會忽視甚至侵犯他人利益。隻有統籌兼顧、注重集體利益、合作共贏才能長期合作，獲取更多利益。所以，我們一定要避免上文中米莉的行為，不要不把別人放在眼裏，要學會聽取他人的意見，多與人溝通，這樣才能在職場上少走彎路。
2.學會尊重，為他人著想
一個懂得尊重他人的人才能贏得他人的喜愛，一個為他人著想的人才能交到更真心的朋友。我們一定不要輕易傷害別人的自尊和感情，不要貶低別人的人格，多多為他人考慮。
3.注重感情投資
許多傑出人士之所以被能力不如自己的人擊垮就是因為不善於與人溝通，不注意與人交流，被一些非能力因素打敗。所以，我們在工作中一定打好感情牌，為自己的前程鋪好道理。
4.提高自身修養
一個人的修養不僅在工作中非常重要，在生活的方方麵麵都會為你的形象加分或者是減分。所以說，我們一定要懂得提升自我修養，學會控製自我的欲望與言行，把自我利益的滿足置身於合情合理、不損害他人的基礎之上，做到把關心分點給他人。
5.能力固然重要，但情商也不可忽視
兩種美好的品德集中一個人身上，敵手就不能輕視你的存在，何況是職場中的同事，不要吝嗇對同事的讚美。因為讚美同事，自己不會失去什麼，反而會得到積極的回應。
溝通啟示
日本“經營之神”鬆下幸之助有句名言：“企業管理過去是溝通，現在是溝通，未來還是溝通。”朋友們，不管是工作，生活，人生的方方麵麵，我們一定要倍加重視溝通的影響力。一個職場高手必是溝通的高手，能讓自己和上司、下屬之間交流順暢，並獲得對方的支持和配合，從而更加有效地開展工作，這就是卓越溝通能力的最好證明。
追求更高的效率，你需要溝通
有人說，溝通是促進社會發展的最關鍵因素。自然人作為社會構成元素之一，不脫離集體的唯一方式就是“溝通”。溝通讓一個團體中的自然人能夠互相了解彼此的想法，讓大家的思想達成一致，最終讓工作效率得到大大地提升。總之，想要你的工作、生活甚至人生更為高效地運行，就必須讓自己成為一個懂得溝通的強者。
邢敏與王強在同一家公司上班，邢敏性格和善，公司裏的人都非常喜歡她，但是王強卻脾氣暴躁，很多人都不願意與他合作。最近經理安排下來一個項目，這個項目由邢敏和王強共同完成。這時，公司的其他員工都私底下說邢敏與這個家夥合作簡直是倒大黴了。但是邢敏卻不以為然，一笑置之。王強平日經常與人發生衝突，但這次與邢敏合作卻很少發生激烈地爭執，這是因為邢敏是個善於溝通的人，邢敏說：“我從不會在王強生氣的時候火上澆油，不管他當時多麼氣憤，我都會微笑地麵對他。隻有這樣他才會很快地平靜下來。王強是個急脾氣的人，有時會氣得發抖，可我會輕聲勸他，然後用最溫柔簡單的話告訴他做一件事是為了最終目標，而發怒對事情毫無益處，還會帶來一些不良的後果。雖然，王強有時嘴上不服氣，但還是會聽我的告誡。麵對他的急躁，我選擇用微笑去暗示他事情並沒有他想得那麼糟糕，這樣會讓他的心理壓力減輕。有些時候，當微笑沒有效果時，我會用嚴肅的語氣警告他。不過我不會選擇和王強吵架，這是不明智的。當我偶爾拉下臉時，王強也會感到很意外，然後認真思考引起爭執的原因。”
周二中午，王強和邢敏剛做完市場調研回到公司。王強希望邢敏在一個小時內做完分析報告，可是報告還沒有做完，王強就在一旁不停地催促。