邢敏每次都微笑著說：“您先別急，我認真研究一下，一會兒就好。”終於王強失去了耐性並發起脾氣，責備邢敏做事總是這麼慢。邢敏不急不躁地微笑著說：“王強你聽我說，你需要的是一份真實反映市場情況的以數據為依據的報告，還是一份沒有根據的報告？如果是後者我可以立即給你，如果是前者可能還需要你耐心等待。對數據的計算分析需要時間，而且為了保證分析的正確性，希望你不要總是打攪我，謝謝你的合作。”聽完這番話，王強默不作聲。
邢敏一直在認真地工作，可是工作的過程中卻遭到王強粗暴地催促與打斷，心情一定比較煩躁。如果邢敏冷言相對或是加以譏諷，一場爭吵將會不可避免地發生。這樣，工作不但沒有進展，反而會延誤，以後的合作也就更難進行，相反，邢敏這一番和言善語不但化解了自己被打擾的困境，也有力地反駁了王強的急躁心理，爭取了與王強繼續合作的可能。
其實，王強也是一個能力不錯的人，通過與邢敏的合作，王強也認識到了自己的問題所在，兩個人積極溝通，互相幫助，經過一番努力，在很短的時間就完成了這個任務，工作效率非常高。最終，由於這個項目的出色完成，王強和邢敏得到了領導的讚賞。
工作上追求互利共贏、團結協作，但這一切都離不了“溝通”，那麼想要追求更高的工作效率，我們該做好哪幾點呢？
1.學會與各種人打交道
為了有效工作，你必須學會跟不同的人打交道。人和人之間的做事方式肯定存在著差異，我們必須了解如何采取最有效的方式來與他人進行溝通。人類的行為並不是完全無章可循的，通過觀察他人行事的風格，就可以找到溝通的最佳方式。
2.不要蠻幹，有需要就說出來
如果當你覺得工作量過大，超出了個人能力時，不要一味投身於工作中蠻幹。要知道，不說出來的話，老板是不會體會到你的負荷已經到了警戒線的。這也不能怪他，老板又如何能體會到下屬執行過程中的難度與苦衷呢？所以，當你的工作超出你的能力或者是你需要他人協助的時候，你要敢於說出來，用最積極的方式與領導進行溝通。
3.麵子做足，意見不一致也不要傷了和氣
我們要明白，這世界不是全屬於自己，也不可能隻有自己是對的，若團隊沒有交流溝通，就不可能達成共識；沒有共識，就不可能協調一致，產生默契；沒有默契，就不能發揮團隊作用，也就失去了建立團隊的初衷。因此，當我們與同事意見不一致的時候，要以禮待人，即便真的是自己對的，也要學會給對方留麵子，耐心講解自己的看法，當他人明白你的用心之後，一定會對你更為尊重、敬佩。
4.心態要好，與人為善
想要更好的與人合作，你就要懂得保持良好的心態，與人為善，謙虛謹慎，千萬不要由著自己的性子，動不動就對人發脾氣，那樣沒有人願意與你打交道。人在社會上要學會收斂自己的脾氣，因為每個人需要獲取別人幫助的地方有很多，如果我們自傲自大得罪了人，那當我們遇到難處的時候也沒人願意伸手。所以，想要讓工作更順心，讓工作完成的更出色，我們一定要積累好人脈，在互幫互助中使自己不斷成長。
溝通啟示
如果一個公司的領導及員工都能認識到溝通的重要性，做到遇事積極溝通，那麼這個公司的整體效率也一定極高，公司的工作氛圍也是愉快而輕鬆的。溝通創造和諧，溝通贏得人心，溝通能夠凝聚出一股士氣和鬥誌。而這種士氣和鬥誌，就是支撐企業大廈的中堅和脊梁。有了這樣的中堅和脊梁，必定人心所向，企業蓬勃發展！
獲取更多信息，你需要溝通
丁小旭和秦勇兩個小夥子去應聘采購崗位，考官讓他們去打聽茄子的價格。
丁小旭回來說，菜場上的茄子都賣完了。考官說，那你看看還有沒有白菜？於是丁小旭就又回到菜場，看到有白菜就回來說，菜場上有白菜。考官又說，白菜多少錢一斤啊？丁小旭又回到菜場，問清白菜的價格回來報告。此時的丁小旭已經累得滿頭大汗。秦勇同樣到了菜場，茄子已經賣完了。但秦勇沒有急於回去，看菜場上還有白菜賣，就問了白菜的價格，觀察了白菜剩餘的數量。順便在買了幾個白菜的同時，問了下菜場的小販，茄子怎麼這麼快就被賣光了，最近幾天茄子都像今天一樣銷的很好麼？這幾天茄子都賣到了什麼價格？回去後，秦勇向考官彙報道：“今天的茄子在我到達菜場的時候，已經賣光了，最近一周時間，由於前段時間居民大量購入茄子，使得茄子市場銷量有所下降，茄子的價格也小有下降，利潤太薄，又難銷售，小販們就不喜歡多囤積茄子了。市場上賣茄子的也少，所以很快就被賣光了。如果這種情形一直持續下去的話，我們倒是可以購進一批茄子，一則現在茄子處於價低位，二則現在市場儲備量較小。現在我們需要了解和解決的是進一步獲得些資料，以確認下茄子是不是價格還會降低，市場的儲備量和居民家中茄子儲備量的比例，以備我們參照購入茄子的時機和數量。如果確定下來購入茄子，那麼我們還需要解決的是茄子的存儲問題、運輸過程的問題以及保存過程中由於腐爛和水分蒸發所帶來的損耗是多少的問題。另外，市場上還有另外一樣居民越冬常備的蔬菜——白菜。白菜在市場上貨源很豐富，菜場上賣白菜的小販有六家，根據和小販的攀談，他們每家還囤積了大批量的白菜。因為大小種類的不同，價格區間從五毛到一塊，我還選了三個小販買了三種不同價格的白菜作為樣品帶了回來。”
同樣的麵試，為何丁小旭和秦勇的差別就如此之大呢？秦勇是怎麼獲取如此多的信息的？很顯然，是因為他有著強大的溝通能力，如果不懂溝通，他不可能打聽到如此多的信息。正因為秦勇懂得與小販“閑聊”，他才能給麵試官提供如此多的消息。
從上麵的案例我們可以看出，溝通是獲取信息的重要渠道，在搜集信息的道路上，我們該如何去有效溝通呢？
1.學習溝通知識，積極主動溝通
要想在合作中做好溝通，就應事先通過自我溝通管理，學習一些溝通的知識。這是對合作溝通抱有積極態度的表現，也是想要成為一位成功者應該主動去做的。有意識地了解團隊中合作對象的溝通風格，創造良好的談話氛圍，從而更好地實現團隊合作目標。
2.學會聽“話”，從溝通中挖掘信息
溝通要有成效，不是一味地絮絮叨叨，也不是人在心不在的應付，我們要從溝通中學到東西，讓溝通有所得，就一定要學會聽話音，從溝通中獲取有利信息。傾聽是一種能力，也是一種修養，一個懂得傾聽的人才有時間和精力整理出最有效的信息，增長自己的能力。
3.學會分享，信息容量將會更大
溝通本身就是一個分享的過程，通過溝通，使對方能夠了解彼此所獲取的信息；通過溝通，使對方了解自己所持的觀點和態度。兩個獨立的人，因為溝通而產生聯係，更可以通過溝通形成共同的認識和團結的力量。在工作及生活中，我們要懂得與人分享，分享訊息，分享喜悅，分享心得。通過分享，我們會收獲情感，有了情感，就更有利於溝通，溝通順暢，信息自然就會更多。
4.及時肯定，你將收獲更多信息
溝通中的肯定，即肯定對方的內容，不僅僅隻是說一些敷衍的話。還可以通過重複對方溝通中的關鍵詞，甚至能把對方的關鍵詞語經過自己語言的修飾後，回饋給對方。這會讓對方覺得他的話得到了你的認可與肯定，對方將會有一種高興的心理，進而會為你帶來更多的資訊。
溝通啟示
想要獲取信息、實現信息的高效利用，我們就離不開溝通。溝通是雙方進行信息互動的過程，很大程度上可通過自我管理進行控製。通過自我管理，我們可學習對方的溝通風格，並找到相應的溝通對策；我們也可以在溝通中積極傾聽，讓溝通暢通、有效，從而改善合作的效果。