第07章 拒絕靈活有度:解放自己也不得罪他人(1 / 3)

在與人溝通的過程中,總是會遇到無法接受對方的要求和建議的時候,而這個時候就要學會拒絕對方。可是,拒絕對方是要掌握一定的技巧的,如果采用直截了當的生硬態度去拒絕對方,那就有可能立即造成矛盾尖銳的敵對氣氛,對整個溝通的結果產生消極的影響。那麼,如何靈活有度地拒絕他人才能不會傷了感情呢?相信大家通過本章的閱讀一定會找到其中的技巧所在。

拒絕他人的方法有哪些?

法國著名作家雨果在成名之前是一個名不見經傳的小作家,平時很難收到請柬,可在他成名後,大家都以能請到他赴宴為榮,於是一張張的請柬在他的辦公室裏堆成了一座山。麵對這些請柬,就連一向滿腦子點子的雨果都感到無可奈何。

該怎樣處理這些請柬呢?直接拒絕顯然是不行的;但如果要一一回複,又實在是忙不過來。到底該怎麼辦呢?經過一番思考,雨果終於想出了一個兩全其美的辦法:將自己的頭發和胡須剪掉一半,以顯示自己“無臉見人”。

當有人來請他赴宴時,他笑嘻嘻地指著自己的胡須和頭發說:“您看我這樣的頭發和胡須還有臉見人嗎?”邀請者見到雨果這副模樣,隻好悻悻而走。

雨果使用詼諧幽默的拒絕方法,不但達到了拒絕的目的,而且還不至於傷害對方的自尊,可以說是一舉兩得。在與他人溝通的時候,我們都知道懂得拒絕是講究方法的,那麼有哪些方法我們可以學習呢?

1.拖延時間,不得罪小人

“小人”的行為不受道德的控製,他們極易做出一些超乎我們想象的事情,所以我們盡量不要與他們發生正麵衝突。哪怕對方所提出的要求我們無法滿足,也不要直言拒絕,而應表現出自己應有的“尊重”,盡量拖延,讓小人慢慢接受被拒絕的過程,這樣對他而言會輕鬆很多,而且他也不會對拒絕自己的一方產生怨恨。

2.態度明確,委婉拒絕

拒絕他人時,既要具體明確,又要委婉親切。委婉而堅決地說“不”可能也會產生新的問題,但是它卻對維持良好的人際關係很有效。如果你總是模模糊糊說不清,那就極易讓對方搞不清狀況,最終誤解你的意思。等到時候你再拒絕,那麻煩就更多了。

3.不同的人采取不同的拒絕方式

或許一個品行不良的朋友會來向你借錢,一個相熟的商人會向你推銷物品,父母會催促你去相親等。麵對不同人提出的不同要求,我們應該相應地予以拒絕,在拒絕別人的同時需要把握分寸,這樣才能達到“以和為貴”的目的。畢竟對方的年齡、身份、性格等都是不一樣的,我們如果能做到根據不同對象采取不同的方法合理拒絕,那麼我們的人際關係肯定會越來越好。

4.幽默是一種拒絕智慧

最經典的幽默式拒絕無過於錢鍾書拒絕某位女士的拜訪:“假如你吃個雞蛋覺得味道不錯,又何必認識那個下蛋的母雞呢?”又比如“拒絕紳士的邀請是一種罪過,可今天隻能謝罪了。”想一個幽默而又不失分寸的拒絕方式,表明你的拒絕,使雙方都不失顏麵。

溝通啟示

拒絕的方法有很多,需要我們不斷地從生活中學習、總結、創造。拒絕他人不是簡單地說“不”,而是要講究技巧,要以不傷害他人的自尊、不傷害彼此的感情、不影響以後的交往為前提。拒絕並非是壞事,很多時候拒絕對雙方都有好處。對於個人而言,不會讓自己感到左右為難,而對於對方,也不至於因此耽擱事情。

巧妙拒酒,不傷感情

在酒桌上,有勸酒就有拒酒,在這一來一往之間,雙方鬥的既是口才又是智慧。在掌握勸酒之道的同時,也要掌握拒酒之道。如何拒酒一直以來是飯局中人百思不得其解的問題。因為不懂得如何拒酒,便在酒桌上將自己灌醉;因為不懂得如何拒酒,便總是在飯局中不經意間得罪別人。為此,你需要掌握一定的“拒酒術”,這樣才能讓你從容拒酒,此外還能讓賓主仍然盡興。

王剛參加一個商務會議,會議結束後,主辦方安排了晚宴,與會者可以借機洽談生意。當酒宴進入高潮時,主辦方的一個很能喝的人似醉非醉、侃侃而談,非讓王剛與他的同伴一起一人喝一瓶。

麵對這位能喝能言的人其言辭上的咄咄逼人,王剛站起來說:“我想請教你一個問題,‘三人行,必有我師’,這是不是孔子的話?”對方隨即答:“是的。”王剛見其已入圈套,便說:“既然聖人說‘三人行,必有我師’,你又提議要我們兩人一起喝,你現在就是我們兩位最好的老師,請老師先示範一瓶,怎麼樣?”

這突如其來的一擊,逼得對方直發愣,過了一會兒,對方拍拍王剛的肩膀說道:“你這個人夠機智,有辦法,我就喜歡和這樣的人做生意。”宴會結束後,他就和王剛簽了一筆大單子。

王剛的聰明之處在於巧妙地為對方設下一個圈套,輕鬆擺脫喝酒的困擾,他不僅沒有得罪對方,還簽下了一筆大生意,因此酒桌上的智慧是非常重要的。酒桌上的難處我們不難理解,應酬是必然的,但喝酒卻不是每個人都擅長的。抓緊時間學會推酒的本事,掌握應酬的技巧,才可以妥當、不卑不亢地達到拒絕的目的。

學會拒酒,在酒局中是十分必要的。下麵教你幾招,可以讓你輕鬆成為酒桌上的不倒翁。

1.講明後果,巧妙拒酒

飲酒當然應是喝好而不喝倒,醉酒更是有失身份,所以作為被動者,當酒量喝到一半有餘時,再有人勸酒,就可向對方說明情況:“感謝你對我的敬意,但我再喝就該難受了,還望體諒。”這樣一來,對方也就不會再一個勁兒地勸酒了。

2.要開車,所以不能喝

國家的相關法律規定得很清楚,不能酒後駕車,輕者罰款,重者需要拘留。酒桌上要想拒酒,你就可以借助這條法律,說:“我待會兒還要開車,實在不能喝。”這樣的借口很是合情合理。

3.練好自己的巧嘴

在拒酒中要充分展示自己的口才。一張嘴嬉笑怒罵,往往能輕易地把敬來的酒擋回去,還不會傷人麵子,得罪他人。

4.抓住對方說話的漏洞

對方勸你喝酒,總得找個理由,而這個理由有時是靠不住的。特別是一些並不太高明的勸酒者,勸酒語中往往會漏洞百出,分析其中道理,最後證明該喝酒的不是你,而是對方或其他人,總之到最後不了了之。

5.妙用拒酒辭,幽默拒酒

在酒局之中,有這樣一些人,任憑你怎麼勸酒,可是他們的嘴裏總是能說出來一套一套的拒酒辭,談笑間就把酒擋了回去。這樣的拒酒不僅有效實用,而且能活躍氣氛。使用幽默拒酒辭的人,不僅不會因為拒酒而得罪人,相反,還能聚攬人氣。

下麵是一些比較常用的拒酒辭,如果想使用辭拒酒,那麼它們會大有用處。

(1)隻要感情到位,不喝也會陶醉。

你試著這樣說:“跟你不喜歡的人在一起喝酒,是一種痛苦;跟你喜歡的人在一起喝酒,是一種感動。我們走到一塊,說明我們感情到了位,隻要感情到位,不喝也會陶醉。”

(2)隻要感情有,喝什麼都是酒。

你如果確實沒有酒量,就不妨選擇以茶代酒,如果對方拒絕,你就可以問他:“咱倆有沒有感情?”他多半會說:“那當然,這還用說嗎?”這時,你就可以說:“隻要感情有,喝什麼都是酒。”

(3)為了不傷感情,我喝;為了不傷身體,我喝一點兒。

“我是身體和感情都不願傷害的人。沒有身體,就不能體現感情;沒有感情,就是行屍走肉!為了不傷感情,我喝;為了不傷身體,我喝一點兒。”這樣,對方就不好再說什麼了!

(4)在這開心一刻,讓我們來做選擇題吧!

我們思路打開一些,拒酒的辦法就來了。他要借酒表達對你的情和意,你便說;“開心一刻是可以做選擇題的。表達情和意,可以:A.擁抱,B.拉手,C.喝酒,任選一項。我敬你,就讓你選;你敬我,應該讓我選。現在,我選擇擁抱,好嗎?”

溝通啟示

酒場上想要保全自己的身體,你必須懂得拒酒的技巧,把話說得美一點。看似喝酒,其實裏麵的學問真的是太多太多了,所以說我們一定要懂得隨機應變。酒文化中既有勸酒,也有拒酒。如果你沒有酒量,就憑借你的機智和口才來練就一身“推”酒功夫吧。