“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。”在與人溝通的過程中，一個會說話、懂得讚美別人的人往往會比不懂讚美的人更容易成功。雖然說讚美是一件好事，但要做好並不是一件容易的事。如果不能審時度勢，並掌握一定的讚美技巧，就算我們再真誠，也不會帶來好的效果。所以，本章將會告訴大家如何成為一個會讚美別人的人，希望大家能從中汲取營養，在與人溝通的道路上越走越順。
讚美不當，你將無法實現溝通
如果在人際交往中人人都樂於讚揚他人，善於誇獎他人的長處，那麼，人際間的愉快度將會大大增加。渴望被別人真誠地讚美，是每一個人內心的一種基本需求與願望。而讚美對方是獲得對方好感的有效方法，但是，讚美要把握分寸，更要有技巧，否則會引起對方的反感。這樣一來，我們的溝通效果就會大打折扣。
江明是一個化妝品公司的銷售，經過多年的磨練與學習，他已經成為了一名了不起的銷售高手。因為江明深諳讚美之道，在溝通方麵可以說是做得遊刃有餘。但是，在江明剛剛步入銷售人員的行列時，也曾因讚美不得法而得罪過客戶。
有一天江明去拜訪他的客戶張女士，恰巧當時張女士的一位女性朋友也在那裏。江明一看，心裏可別提多高興了，這意味著馬上就要拉來一位新的客戶了。為了爭取到更多的客戶，給剛剛認識的這位女士留下一個好的印象，江明決定依靠讚美這一戰術來達到打動她的目的。
此刻的江明可以說是信心滿滿，他熱情地對張女士說：“張小姐，您的這位朋友如同天仙下凡，來此貴地還能遇到美女一枚，實屬榮幸啊！”張女士的這位女性朋友聽了很高興，走過來跟江明握手，又對她的化妝品問這問那，顯得很熱情。江明很得意，認為自己的讚美話術奏效了。事實上也的確如此。但就在此時，江明轉過頭發現張女士一言不發，好像很不高興的樣子，對自己也不再熱情了。江明心裏明白自己對其他人表示讚賞之意而將主人張女士忽略，這犯了銷售的大忌。江明心裏一急，又加了一句話：“皮膚稍微白一點的話那就更完美了。”
一時著急，江明顯然亂了分寸，本想著能讓兩個人更為平衡一些，安撫張女士的心，到最後卻把兩個人都得罪了。結果並不是兩個人都對江明熱情有加，而是都對他冷眼相看，認為這個人怎麼這麼不會說話。就這樣，江明不但失去了兩個潛在的客戶，而且令自己顏麵盡失。
讚美本來是一件令人愉悅的事情，但是稍微不當就會引起誤解，讓人不快。在這樣的情況下，雙方還怎麼能夠愉快地溝通下去呢？
其實，在讚美一件事物的時候，不管這件事物是你的還是別人的，都不能以同時貶低其他人或事做鋪墊。這樣的稱讚不但讓人感到反感，還會對你產生壞的印象。
那麼，如何巧妙讚美，化解不必要的尷尬呢？
1.讚美要恰如其分
恰如其分就是避免空泛、含混、誇大，而要具體、確切。讚美不一定非是一件大事不可，即使是別人一個很小的優點或長處，隻要能給予恰如其分的讚美，同樣能收到好的效果。
2.讚美要真實不誇張
讚美要切合實際，切忌誇大事實，讓人覺得不舒服。言不由衷或言過其實，對方都會懷疑讚揚者的真實目的。如果誇張過度，讚美也就變了味，讓人感到缺乏真誠的東西。真誠地讚美應該是最樸素的，有所保留的。
3.切忌頻繁讚美
如果讚美次數過多，本來應該有的效果也會被削弱，所以說我們不要重複的、一遍遍的表達你的讚美之詞，那樣會讓人覺得虛假、奉承。讚揚的頻率是否適中，是以受讚揚者優良行為的進展程度為尺度的。如果被讚揚者的優良行為同讚揚的頻率成正比，則說明達到了適度的讚揚頻率；如果呈現反比，則說明讚揚的頻率已經到了“濫施”的程度。
溝通啟示
讚美就像空氣清新劑，可以振奮人的精神，“美化”你身邊的氣氛。但也必須清楚，再好的清新劑也有過敏以至反感者，更何況人與人之間的關係如此複雜。如果不通達人情，不根據所讚對象的心情及當時的具體情況而亂讚一通，恐怕真的會將馬屁拍到馬腿上。
用心真誠，讚美才會更有效
不知大家是否聽過這樣一句話：“讚揚能使羸弱的軀體變強壯，能給恐懼的內心以平靜和信賴，能讓受傷的神經得到休息和力量，能給身處逆境的人以務求成功的決心。”是啊，讚美就是一個溝通的過程，讚美能給人們的人際關係和身心狀態帶來很大的激勵作用。讚美的積極力量有很多，但是有一點我們絕不能忽視，讚美要真誠，心誠則靈，隻有發自心靈深處的讚美，才能產生真正的魅力。如果你的讚美隻是掛在嘴邊，口是心非，那結果就隻能是流於浮華，令人生厭。
王凱凱興衝衝地跑到李國偉跟前說：“李國偉，你的鋼筆字真漂亮。我去交語文作業的時候看見你的字帖了。真好看！”
李國偉靦腆地笑了。李國偉是從一個農村中學轉來的，對新學校環境的適應不太好。他跟不上這個學校的學習進度，每天都為了學習的事情很自卑，覺得自己是個農村孩子，樣樣都不如城市孩子優秀。他平時很少和同學打交道，每天就是悶在自己的座位上發愁。
王凱凱是個活潑的男生，平日裏喜歡和大家說笑打鬧。他發現李國偉每天悶悶不樂。他猜想，李國偉的成績不好，可能是因為剛轉學過來，兩邊學校的進度不一樣，並不是李國偉就比別人差，所以他想安慰鼓勵李國偉。
王凱凱去辦公室交作業的時候發現了大家的字帖，最上邊的是李國偉的，他的鋼筆字剛勁有力，真的很漂亮，不像自己的，歪七扭八，那些字好像都喝醉酒了一樣。
所以王凱凱從辦公室跑出來，直接找李國偉來了。李國偉聽了王凱凱的誇獎很高興。來到新學校之後，他覺得自己處處不如別人，雖然每天放學了還補課，但是還是沒跟上來。體育課以前在農村中學都是自由活動，哪有那麼多足球籃球，現在自己體育也不行，什麼都不會。音樂課是讓他最頭疼的課了，他唱歌就跑調，被同學們笑了好幾回了。他覺得自己一無是處。
現在被王凱凱這麼一誇，李國偉也覺得自己的鋼筆字挺好看的，並且開始有了點信心。李國偉很快和王凱凱成了好朋友。
李國偉在日記裏寫道，是王凱凱的讚美點亮了他對新生活的向往，也點亮了他的希望，從王凱凱那裏，他開始得到認同，也開始學著融入這個班集體。雖然他沒有當麵感謝王凱凱，但是在他心裏王凱凱是他最重要的朋友。
內容明確、有特點的讚美，比一般化的讚美更可貴、也更可信。與其空泛、籠統地讚美對方很聰明、能幹，倒不如具體地讚美對方辦成的幾件聰明事。這樣更能激發起對方的上進心、榮譽感、自豪感。
1.真誠讚美，不要人雲亦雲
每個人都有自己的大腦和思想，對同一事物的看法肯定是不太一樣的，他人肯定的事情，你也許覺得是錯的；就算同樣是讚美，角度和內容也不會完全一樣。如果他人說什麼，你就不假思索地附和，那就會變成一條“應聲蟲”。或許你覺得你是在讚美別人，但是你的附和並不能讓對方感受到你的真誠，反而會對你產生厭惡。
2.真誠讚美，從細微之處讚美對方
雖然每個人都有一些公認的優點或長處，但為了體現自己的“特別關注”，我們應該盡量從細微之處讚美對方，令其產生被重視、被尊重的感覺。比如“你今天的發型真的好漂亮”“這點小問題其實是不用在意的，你都能重新再做一遍，你的認真態度值得我們學習”，這樣會令對方有意外之喜。
3.真誠讚美，區分讚美和諂媚
讚美和諂媚是有本質區別的。讚美是出於真誠，而諂媚是虛偽的；一個出於內心，一個出於嘴裏；一個是無私的，一個是自私的；一個是為人們所欽佩的，一個是令人不恥的。所以，我們一定要弄明白這兩者的區別，不要成為他人討厭的諂媚者。
4.真誠讚美，給對方以肯定
當我們在肯定對方的時候，實際上就是暗示對方具備某種能力。對方就會按著這種能力要求自己，其行為最終也會達到你所期望的目標。