“嘴巴巧,好辦事”,這句話其實是很有道理的,尤其是在請求他人幫忙的時候。如果你把話說到點上,能贏取他人的歡心,那麼你的請求就不會白費。其實,求人幫忙是一件技術活,如果你能溝通的好,那麼問題就好辦;如果你溝通不好,那麼你隻能另尋他路。如何才能把握住溝通的主動權,讓對方心甘情願幫助自己呢?這一章我們將會為大家進行詳細講述。
多幫他人,才好開口求人
如果平日裏你總對他人的困境不聞不問,那麼當你有一天需要幫助的時候,真的是找不到一個搭手的人。如果你在與人溝通的過程中得知對方有所需要,那就伸出援助之手,這樣日後你才好開口求助他人。其實,幫助人是一種緣分。緣分都是共有的,既沒有你我之分,又你中有我,我中有你。我幫了你,你幫了他,他又幫了我。
阿隆擬了一份項目策劃書,內容很有價值,但是不合經理胃口,被打回重寫。辦公室不少人對此冷嘲熱諷,見到阿隆就擠眉弄眼,為此,阿隆心裏感覺相當鬱悶。
下班後,同事小旭過來看了看策劃書,為阿隆提了一些合理的建議。阿隆進行了一定的修改之後交給了經理,結果這個項目策劃被經理采納了,還給阿隆加薪獎勵。阿隆將小旭的幫助牢記在心裏。
後來,小旭想申請配一台筆記本電腦。按照慣例,這個申請十有八九會被打回來,但筆記本電腦對經常出差的他又很有必要。小旭在辦公室一直沒好意思提,他覺得自己跟阿隆關係不錯,就私下裏問阿隆,希望他能幫自己想一個好辦法。自從上次小旭幫過自己後,阿隆一直希望有機會能報答小旭,這次小旭來求助自己,阿隆感到非常高興。於是阿隆就給小旭出了一個點子,讓小旭在申請書上注明:“這台電腦將在與我們有業務往來的那家公司以最低價格購買。”結果小旭的申請被批準了。
人與人的交往離不開彼此的關懷與幫助,所謂“送人玫瑰,手有餘香”,如果你能夠給予他人幫助,其實在一定意義上也是幫助了自己。朋友們,試想一下,如果你總是獨來獨往,不樂於助人,當你遇到困難的時候,你怎麼開口找人幫忙呢?幫助的過程也是一個溝通的過程,為了自己有所需要的時候好開口,那就做一個樂於助人的人吧!
在他人需要幫忙的時候,我們該如何伸手幫忙,主動溝通呢?
1.真正了解別人的需要
想要幫助別人,我們就要懂得用智慧來判斷對方的心理狀態,看看對方真正需要什麼。同時還要花時間研究、觀察對方的反應,這對了解他人是非常重要的。
2.讓他人明白你不是為利益
人們最討厭看到的事情之一,是有人企圖為了自己的利益而占別人便宜。靠損害別人利益使自己得益,貌似成功,但從長遠來看是害人又害己。一個人要是占別人便宜,他未來的機會就會減少,樂意助他成功的人也會越來越少。所以,不要打著幫助別人的幌子為自己謀利益,否則你將輸得很慘。
3.坦城表達你的善意
坦誠相告,就要知道自己在想什麼,有什麼感覺,然後得體地表達出來,告訴對方你可以給他幫助。無論如何,坦率地說出你必須要說的,這是很重要的。當然你在表現你的誠實時切不可生硬,還要做到簡明扼要。
4.不幹涉他人隱私
有些人很注意隱私權,不喜歡讓人知道個人的私事,哪怕是要好的朋友,所以我們不要輕易侵入對方的私人“領地”。在他們看來,“你最近怎麼樣啊”,或“你的男(女)朋友,或老婆(老公)怎麼樣啊”這類話題,是沒有修養的窺探別人隱私的行為。
溝通啟示
人際交往中,我們幫助了他人,不必以此沾沾自喜,自鳴得意,更不能擺出一副救世主的麵孔,因為我們的幫助應該是無私的、誠懇的、不存在半點恩賜的感覺,如果老記得自己有恩於他人,這樣活著豈不是很累嗎?
求人辦事,哪些禁忌該注意?
求人辦事有很多禁忌,如果你在與對方溝通的時候不注意說話的分寸,那就很可能自己把事情搞砸了。在求人辦事的過程中,許多人喜歡貶低自己,例如:“我真的是無能為力了,感覺什麼都做不好!”“這麼一點事我都沒做好,真不知道自己還能幹點什麼!”“情況您也了解,我實在是做不好!”也許你隻是想向對方表達你的謙虛,但是在對方眼裏你或許就是一個無能的人、消極的人。所以,想要別人尊重你、看得起你,那就不要說一些悲觀的話。
成哥和阿偉在一次聚會上認識,以後也並沒有過多的來往。後來,成哥開了一個小加工廠,因外欠款太多,他就找到了在縣公安局工作的阿偉,讓他幫忙把款追回來。阿偉沒有答應他,可成哥多次找阿偉,要求他利用其身份對欠賬者進行追討。阿偉表示:“我不能以私人身份介入你們之間的債務糾紛,如果通過法律,我可以幫你找律師。”對此,成哥便開始胡攪蠻纏,並且多次到阿偉的家中、辦公室等地去找他,致使阿偉不能正常工作和生活。於是,阿偉便以幹擾自己正常工作和家庭生活為由,把成哥告上了法庭。這不正是因為強人所難,成哥才把自己變成了被告嗎?
求人幫忙,你就要懂得禮節。別人幫助你,你要懂得感恩;別人不幫你,你也不能采取蠻橫霸道的方式報複他人。如果人人都這樣不講道理,那我們的社會豈不就混亂了嗎?
求人幫忙是需要好好溝通的,裏麵有許多禁忌,那麼,哪些地方需要我們注意呢?
1.注意說話的尺度
不管做什麼事情,我們都要懂得把握好尺度,求人幫忙也不例外。根據雙方交情的深淺,把握談話的深度,千萬不要口無遮攔、不分親疏。否則,別人會認為你是個偽君子。
2.不要說一些情緒沮喪的話
過於消極,悲觀的態度,這些都會給人造成一種反感。求人幫忙的時候,那些沮喪的話,容易造成一種壓抑的氣氛,引起對方的不快,也易造成你們的話不投機。每個人都有各自的煩惱和不幸,在社交場合和人際交往中,要少提起。成熟的人,要懂得自我消化煩惱,不能讓自己的負麵情緒影響別人。
3.不心急,要有足夠的耐心
當求人過程中出現僵局時,人的直接反應通常是煩躁、失意、惱火甚至發怒。然而,這無助於事情的解決。你應理智地控製自己,采取忍耐的態度。這時,忍耐所表現的是對對方處境的理解,更是對轉機到來的期待。
4.態度親和,保持謙虛
求人幫忙的時候要放低自己的姿態,不要一副高高在上的樣子,這樣高的姿態何必求人呢?此外,不要班門弄斧,顯示自己的學識,講一些別人聽不懂的專業術語。這很容易引起對方的反感。我們要為人和善,親切地與對方溝通,這樣才能贏取他人的好感。
5.不要勉強他人
求人辦事絕不能強人所難。所以,在求人辦事的過程中一定要考慮對方的實際能力,看對方是否能辦得到。如果你求人辦事,對方誠心誠意表示他愛莫能助,就不能強求對方非給你辦成不可。
6.切忌命令他人
求人辦事,不要用命令的口氣,即使是關係很密切的人,措辭、語氣也要適度。如“必須這個月完成”“這事你一定得幫我辦”等,這種話聽起來有種脅迫感,令人難以接受。應該說:“請盡量幫幫忙。”給人留下回旋的餘地,才不會使自己尷尬。
溝通啟示
求人辦事,第一要講求態度,態度一定要誠懇謙卑;第二要注意溝通技巧,以理服人,讓別人願意幫助你。我們一定要把握好說話的分寸,給人一定的好印象,即便別人幫不到你,你也要懂得向對方表達你的謝意,這才是關鍵所在。此外,還要盡可能向人家闡明自己做此事的目的、作用,把事情的原因、想法告訴人家,說話不要支支吾吾,不要讓對方覺得你不相信他。
學會“戴高帽”,博取對方歡心
何謂“戴高帽”?其實“戴高帽”就是把一個人的優點、專長、名譽、地位等好的一麵,用恰當的話語表達出來,並讓對方樂於接受,從而起到鼓勵鞭策、警醒、勸告等作用。曾有人這麼曲解法國總統戴高樂的名字:戴高帽就樂。這種解釋看似不著邊際,卻揭示出一個真理:給人戴高帽能增進對方的滿足感,從而容易激發對方的高尚行為,利於說服,因此,當你需要別人幫助的時候,不妨給他戴上幾頂高帽,別人高興了,內心滿足了,你的事情也就好辦多了。春秋戰國時期,韓國修築新城的城牆,規定限15天完工。大臣段喬負責主管此事,監督甚嚴。有一次,一段城牆施工因故拖延了兩天,段喬大怒,就逮捕了這個縣的主管,將其關進大牢。