第14章 玩轉幽默式溝通:做最受歡迎的人(1 / 3)

《過火》reference_book_ids\":[7124588737022921765,7133539391737170975,7165712640172362760]}]},\"author_speak\":\"code\":0,\"compress_status\":1,\"content\":\"  想要成為一個受歡迎的人、給他人帶來歡樂的人,你一定要懂得幽默。與人溝通,幽默的人總是能給對方帶來愉快的心情,讓彼此的距離不斷拉近。幽默、詼諧的語言不僅悅耳動聽,引人發笑,而且可以豐富生活、縮短洽談者之間的距離,善講幽默話的人容易討人喜歡,無怪乎人們稱相聲演員為“語言大師”。就是因為幽默往往與樂觀、愉快、希望等連在一起。如何輕鬆玩轉幽默式溝通?本章將會為大家進行詳細講解。希望大家能從中汲取到有用的信息,讓自己以後的溝通變得更加靈活。

幽默,達到你溝通的最佳效果

心理學家凱瑟琳說:“如果你能使一個人對你有好感,那麼也就可能使你周圍的每個人甚至是全世界的人,都對你有好感。隻要你不隻是到處與人握手,而是以你的友善、機智和幽默去傳播你的信息,那麼時空距離便會消失。”在人際交往中,想要與對方達到溝通的最佳效果,你就要懂得幽默,因為幽默是達成目標的捷徑。

美國人赫伯·特羅在《幽默的力量》一書中提到一個生動的事例:

一位經驗豐富的老推銷員帶著一位對業務完全生疏、慌裏慌張的實習推銷員去推銷收款機。這位前輩看起來並不瀟灑:身材矮小、圓圓胖胖、紅彤彤的臉,可是言談舉止間洋溢著一種幽默的活力。

他們來到一家小商店。老板向他們喊道:“我們不需要收款機!”這時,老推銷員靠在櫃台上哈哈大笑起來,好像剛聽到一個世界上最好笑的故事一樣。老板莫名其妙地望著他。

笑了一會,老推銷員直起身子,微笑著道歉說:“我忍不住要笑,您讓我想起另一家商店的老板,他開始也說對這個沒興趣,可是後來卻成了我們最好的主顧之一。”

隨後這位老推銷員津津有味地介紹了自己的商品。每當老板表示對它沒興趣時,他就把頭埋在臂彎裏,咯咯地笑起來。然後他再抬起頭,又說了一個故事,同樣是說某人在表示不感興趣之後。又買了一台新的收款機。

當時大家都在看這兩位推銷員。那位實習推銷員感到窘迫極了,恨不得調頭就跑,他想:“他們肯定會以為我們是一對傻瓜,而把我們攆出去。”可是那位老推銷員繼續哈哈大笑。把頭埋在臂彎裏,然後又抬起頭來,把老板的每一聲拒絕都變成對往事的幽默回想。

最後,令年輕推銷員驚詫不已的是,不一會兒老板居然同意購買一台新的收款機。後來,這次經曆對年輕推銷員產生了神奇的影響。每當他遇到棘手的事情時,就會想起那位老推銷員,那圓圓胖胖的身材,微笑的臉龐總是浮現在他的眼前,耳旁還響起那快活的意義深遠的哈哈笑聲,於是他就有了對待工作的幽默力量。

溝通的成敗與否與你這個人的人格魅力是有很大的聯係的,如果你能用幽默來裝點自己,那麼你就很容易走進對方的心靈。幽默可以獲得交際對象的好感。而獲得對方的好感是交際活動成功與否的關鍵之一,在一般情況下,人們都願意與富有幽默感的人交往。有人說,一張笑臉,可以引起無數人的笑臉,但是一張哭喪的臉,卻永遠孤獨。從某種意義上說,這是對的。

做任何事情都需要掌握一定的技巧,想要變得幽默就需要掌握幽默的技巧。學會幽默需要掌握以下幾點技巧。

1.學會自嘲

如果在公共場合出現尷尬的情況,這時你就應該學會自嘲,化解尷尬的局麵。幽默是一門藝術,而很多人在使用的時候卻總是不得要領。因此,要想在生活中學會幽默,就需要經常和幽默的人打交道,掌握幽默的技巧才能最終掌握這門藝術。

2.出發點要明確,要與人為善

幽默不同於諷刺。諷刺是對社會生活中的不良現象予以尖銳的嘲笑和譴責;幽默則不然,最多是含笑的啟示,一種善意的暗示性的批評,並無刺傷他人的意思,運用幽默,絕不能借說笑來嘲弄挖苦別人。特別注意的是,不要對智障的人、貧窮的人、身體殘疾的人進行諷刺和嘲笑。用殘疾人的身體缺陷作笑料來幽默,是不可取的。所以,我國某些著名笑星就受到一些國際友人在這方麵的批評。

3.分場合,看對象

在運用幽默語言的時候,一定要避免不分場合、不分對象的幽默。在不同的場合、不同的對象麵前,同樣的幽默故事產生的作用也是不同的。在一些情況下,幽默產生的正麵能量會起到積極的作用;而在一些場合,幽默很可能會起到消極的作用。所以,我們一定要考慮幽默的時機。

4.選取高雅的內容

笑料的內容取決於開玩笑者的思想情趣與文化修養。內容健康、格調高雅的笑料,不僅給對方啟迪和精神的享受,也是對自己美好形象的有力塑造。所以我們所表達出來的幽默一定要是健康向上的。隻有這樣,對方才會覺得你是一個值得信任的人,才會與你建立朋友關係。如果你用低級的幽默取悅對方,雖然對方表麵不會說什麼,但是內心早已經排斥你了。

5.本著真實而自然的原則

在日常工作中,經常看到或聽到一些成功人士,他們大多把幽默運用得十分自如,真實而自然。沒有聳人聽聞,也不嘩眾取寵,更不是逢場作戲。這是因為,他們都知道太精於說妙語和笑話,對個人的形象並無幫助。所以,不要像那些不懂幽默的人那樣硬生生地去製造幽默,否則你不僅達不到幽默溝通的目的,還會給他人帶來一種滑稽、淺薄的印象。

6.注意尺度的問題

在幽默溝通的過程中切忌不明確目的,不掌握尺度的行為。幽默的尺度,也是幽默的支點,通常人們所運用的都是嘲諷假惡醜的、頌揚真善美的道德尺度。即對幽默題材對象運用正確的道德評價,不用愚昧去嘲笑科學、不用錯誤的標準去攻擊正確的事物。

溝通啟示

不論你從事的是什麼行業,幽默的力量都能為你的工作增色。它能幫助你含蓄而豁達地表現自己,幫助你成功地與人交往和溝通,幫助你在逆境中將困難一一化解。在與他人交往的過程中,不妨適時使用一下幽默,相信定能達到你想要的交流效果。

幽默,讓氣氛更加活躍

如果在溝通的過程中彼此之間遇到比較沉寂的狀態或者是轉換話題的時候現場比較尷尬,這時候,恰到好處地幽默一下不僅能夠打破沉悶的氣氛,還會使你在別人眼裏留下深刻的印象。談話時,如果能夠成功地以幽默應對突如其來的變化,就能在他人心中更好地樹立一種機敏睿智、充滿風趣的形象。

2009年6月2日,新東方掌門人俞敏洪應邀來到同濟大學演講。俞敏洪看看大屏幕上自己的巨幅頭像,微笑著戲謔說:“沒想到同學們把我如此‘高大’的形象放在大屏幕上,這就是理想與現實的差距(場下一片笑聲)。我相信同學們看到我的第一眼一定感到非常失望。實際上,每一個人都是非常普通的,我們會發現生命中非常重要的東西跟我們未來的幸福和成功其實沒有太多的聯係。比如說相貌。如果說一個人的相貌和成功有關,那就不會有馬雲和阿裏巴巴,因為如果在座的同學認為馬雲長得好看,那一定是審美出了問題(場下哄堂大笑)。當然,這並不意味著相貌好看的人就做不成事情。比如說,大家熟悉的百度老總李彥宏,他就英俊瀟灑,所有的照片看上去都像電影明星一樣,但是他也取得了成功。所以不管相貌如何,都能取得成功。隻不過馬雲和李彥宏坐在一起吃飯的時候,他們通常不太願意坐在相鄰的椅子上,因為兩個人的對照到了慘不忍睹的地步(場下掌聲、笑聲不斷),解決的方法就是把我放到他們兩人中間,起到一個過渡的作用(場下又是一陣大笑)。”

幽默是活躍氣氛的一種好方式,如果你感到場麵有點尷尬,或者說氣氛沒有達到你的期望,那麼你就要開動腦筋,用幽默風趣的話語帶動現場的氣氛,這樣你才能與他人進行良好地溝通。在溝通的過程中,氣氛是非常重要的一部分,如果現場氣氛非常壓抑,你就很難達到很高的溝通效果,那麼如何用幽默帶動一種活躍的氣氛呢?

1.幽默要恰如其分

在社交場合,談笑要特別注意恰如其分,因地、因時均應適宜。如果大家正聚精會神地研究討論一個具體問題,而你突然在這時插進了一句全無關係的笑話,不但不會令人發笑,反而讓人覺得無趣。這樣的行為又怎能調動起活躍的氣氛呢?

2.表情、神態要到位

無論是主人還是客人,都有責任把活躍的氣氛帶進各自談話的場合。當你與他人開始溝通的時候,千萬不要讓冰霜凝結在臉上,須知一個麵帶愁容的人絕不會受別人歡迎,所以最好是神態自若。神態自若是難得的心理平衡的體現,它包含了麵對自己的勇氣與信心和對別人的寬容與真誠。

3.就地取材

善用幽默,我們就要懂得就地取材,讓大腦迅速搜集周邊信息,融合成自己需要的東西呈現給對方,這一點需要很多的經驗積累,當這種能力形成的時候,我們對於幽默才能的掌握就更為牢固了。

溝通啟示

幽默的力量是屬於你自己的,是你和你在人生中要扮演的角色所擁有的。這種力量能使人解脫,它使我們自由自在地表現自己,表達我們的想法,並表露我們的感受,而得以自由地去冒險,表現不平凡的作為,創造有意義的人生。