在很大程度上決定職場成功與否的是你的溝通方式，高效的溝通可以讓你的事業節節高升。現實題材的電影中或多或少地都會體現一些職場生存法則，要想做個職場達人，你必須掌握職場溝通技巧，多看、多學、多做、多說，職場溝通是一門學問，也是一門藝術。
麵對上司，溝通學問知多少？
在職場上打拚的員工，如果與上司之間溝通不良，會成為其職業生涯發展中的一大障礙。所以與上司建立良好的人際關係就顯得十分必要。隻有保持與上司有效地溝通，產生良好的互動，方能有效地指導和幫助自己，提高自身工作的效率和業績。
賈磊是個剛畢業的中文係研究生，來到了一家出版社做策劃編輯工作。賈磊在工作上卓有成效，但有一陣子他覺得編輯部的經理經常對他的工作指手畫腳。賈磊心中有很大的抵觸情緒，仍然我行我素。然而，他始終沒有和經理討論過為什麼他們會產生分歧。時間一長，經理也認為他對自己心有不服，便逐漸疏遠賈磊。終於有一天，賈磊忍無可忍，扔下一張辭呈後，憤然地摔門而去。
在一家知名出版社上班一直是賈磊的很多同學所羨慕的，但是賈磊卻失去了這樣的一份好工作。現在他已經離開，開始尋找自己未知的天地。
可是，賈磊沒有意識到，如果他跟下一位領導的關係還是很緊張，那麼他是否還會摔門而去，另覓他處呢？
所以，不管你是什麼樣的職員，都要知道怎樣讓你的上司喜歡你、器重你、提拔你。想要獲得這樣的效果，你至少要注意和上司的溝通交流，具體可依照下麵提供的建議去做。
1.了解你的上司
在職場中你需要經常跟上司打交道，想要很好的溝通，首先你必須充分了解你的上司。上司也是普通人，也有七情六欲，也有脾氣、個性和偏好等等性格特點。你要學會根據上司的個性和處事風格有針對性地進行溝通，作為下屬，要頭腦聰慧、反應靈敏、做事爽快，才能贏得他的賞識。當你對對方有了一個較全麵細致的了解之後，才能與上司步調一致，及時預測職場的風向。
2.學會主動溝通
麵對上司，首先，態度主動十分重要。作為下屬，要時刻保持主動與上司溝通的意識。上司工作往往比較繁忙，無法麵麵俱到，所以下屬不要僅僅埋頭於工作，還應該主動與上司溝通。這樣不僅可以有效地展示自我，得到上司的肯定和器重，還能得到更多的發展機會和空間。
3.說話簡練，突出重點
在與上司交談時，一定要簡單明了。對於上司最關心的問題要重點突出、言簡意賅。如對於設立新廠的方案，上司最關心的還是投資的回收問題，他希望了解投資的數額、投資回收期、項目的盈利點、盈利的持續性等等問題。所以，你在交談的過程中一定要把最重點的問題用精簡的話語擺明，畢竟上司的時間還需要用來做其他更重要的決策。
4.表達不滿，方法要合適
如果對上司所做的某項決定有不同意見、不滿情緒，要采取適當的方式，冷靜地與上司討論這個問題。有時，討論不同的意見也是相互了解很好的方式。如果和上司產生了矛盾，一定要想辦法盡快去彌補；如果是誤會，要盡快向上司解釋清楚。
5.會聽話音，注意弦外之音
在與上司溝通中，對於上司的意圖一定要弄清楚，否則在執行時，會走彎路，甚至方向都弄反了。中國管理者比較含蓄，說話時往往有弦外之音，作為下屬，對於上司沒有明確表達的意圖，就需要反複試探了。
6.請教要講求方法
在遇到關鍵問題時要多請示。工作中的關鍵地方是上司最關注的地方，作為下級應該掌握請示的一些技巧，不能凡事不論大小都請示，應該在工作關鍵的地方多多征求上司的意見。在請示時要根據不同的情況采取不同的方法，如當麵請示、書麵請示等。在向上司尋求幫助時，應選擇在上司空閑時前去請教。最好事先想好幾種解決的方法，請上司給予選擇。這樣，既可以體現下屬的思考過程，也不至於讓上司花費過多的時間與精力。
7.懂得適度恭維
每個人都希望得到他人的讚美，你的上司也不例外。但是讚美是有講究的，讚美要真誠並真實。不要庸俗地去“迎合”領導，而要運用心理學規律與領導進行溝通，以便更好地處理上下級關係，做好工作。每個領導者都希望下屬認同他、尊敬他。你要找出領導的優點和長處，在適當的時候給領導誠實而真摯的恭維。這樣可以增進上下級之間的感情，方便工作的開展。
8.笑臉相迎，自信滿滿
試想一下，如果你的下屬表情緊張、局促不安地對你說：“經理，我們對這個項目有信心。”你會不會相信他？你肯定已經從他的肢體語言上讀到了“不自信”這三個字，同樣道理，在你麵對自己的上司時，要學會用你自信的微笑去感染上司，征服上司。
溝通啟示
在職場中，你要學會珍惜你與上司之間的緣分，因為不管你願意與否，他都已經存在於你的職業生涯中了。於是，盡快了解上司的為人，掌握他喜歡的工作方式，努力做上司最得力的助手，才是一個精明的職場人士最應該做的。
麵對同事，溝通技巧是什麼？
對於如何才能建立良好的同事關係，不少人則感到迷茫。他們往往抱怨自己運氣不好，怨天尤人，認為自己工作的單位好人太少，無法與人進行滿意的溝通與相處。卻不想想自己的原因，自己說錯了多少話？誤聽了多少話？錯過了給你們之間的溝通機會，造成了多少障礙？
左航在某公司做銷售，他為人比較隨和，不喜爭執，和同事的關係處得都比較好。但是，前一段時間，不知道為什麼，同一部門的邢岩老是處處和他過不去，有時候還故意在別人麵前指桑罵槐，涉及兩人合作的工作任務也故意讓左航做得多，甚至還搶了左航的好幾個老客戶。起初，左航覺得都是同事，沒什麼大不了的，忍一忍就算了。但是，看到邢岩如此囂張，左航一賭氣，告到了經理那兒。經理把邢岩批評了一通，從此左航和邢岩成了絕對的冤家。
同事之間如果關係不好，那的確是一件非常苦惱的事情。如果一直鬧個不停，不僅影響心情，還會影響工作，所以一定要妥善處理好這份關係。若想在事業上獲得成功，在工作中得心應手，就不得不深諳同事間相處的學問。以下幾點大家不妨借鑒一下。
1.學會尊重
每個人都渴望得到別人的尊重，尊重別人也就等於尊重自己。所以，在與同事的接觸中要牢記：不該問的話堅決不問，不該開的玩笑堅決不開，不在任何同事麵前說三道四。對每一位同事都平等相待，千萬不要因為對某個人有意見或看不慣，就不願與其說話。