2.待人真誠
組織中任何一個人的工作都不可能是孤立的，工作要順利進行並取得成果，領導的信任固然重要，但同事的支持和合作也必不可少，而要取得同事的支持和合作，就必須堅持誠懇待人的原則。以誠待人是獲取信任、取信於人的最好方法。
3.保持樂觀和幽默
樂觀和幽默最容易消除你與同事之間的敵意，更能營造出一種使人易於親近的氛圍，這樣做不但有助於你與他人的溝通，還能同時消除工作中的疲憊感，那麼，在同事的眼裏，你就會更加容易讓人接受。
4.少爭多做
不要和同事爭什麼榮譽，這是最傷害人的，你幫助同事獲得了榮譽，他會感激你的功績和大度，更重要的是增添了你的人格魅力。要遠離爭論，對一些非原則性的問題，切忌去爭什麼你輸我贏，否則其結果隻能使雙方受到傷害，百害而無一利。
5.說話要分清場合
在和同事溝通和交流的過程中如果不注意說話的場合、內容和分寸，往往容易招惹是非，授人以柄，影響自己的形象和與同事間的團結，給工作造成不利。所以，在與同事相處的過程中一定要把握好分寸，分清說話的場合，這樣才能把話說到對方的心坎裏，為自己創造融洽和諧的工作氛圍。
6.妥善處理矛盾
同事之間發生矛盾是不可避免的，那麼我們該如何處理呢？第一，不要激化矛盾。對於那些原則性並不是很強的問題，不必非要和同事分個勝負。第二，學會換位思考。與同事發生矛盾時，要學會站在他人的角度想問題，同時，多從自身找原因，主動忍讓。第三，主動打破僵局。同事之間矛盾久了不僅傷感情還會影響工作，所以從大局考慮我們應該主動“破冰”，就算不是你的錯，如果你主動示意，那麼對方及其他同事也會對你另眼相看，佩服你的大度；如果是你的錯，那就更應該主動道歉，表明自己的心意，這樣誤會才能盡快解除。
7.不道人短、不耀己長
《弟子規》言：“人有短，切莫揭，人有私，切莫說。”人非聖賢，孰能無過，在組織中，不要抓住同事的一點過錯、短處不放。在與同事言談時，誇耀自己的長處、優勢和功勞不僅無益於形成良好的交談氣氛，還可能招致同事的反感。
8.少說話，多傾聽
不要在辦公室裏唧唧喳喳地說個不停，這裏不是表現你的演講才華的地方。許多人急著想要別人了解自己，其實你應該把你的主要精力放在觀察和學習而不是表現自己上。隻有向你的同事請教工作上的問題，才會使自己得到提高；否則，你就將落後於他人。
9.多加讚美
能夠看到同事身上的優點，並及時給予讚美、肯定，對一些不足給予積極的鼓勵，這是良好溝通的基礎。你要做“送人鮮花的人”，不要做“拋人泥土的人”。和顏悅色是人們交往的需要，你這樣做了，就一定能受到同事歡迎。
溝通啟示
我們無法否認同事關係是如此的重要：工作的成功離不開同事的並肩協作；很多難題在與同事的溝通中迎刃而解；與同事的公平競爭能帶來動力和學習的機會，讓你在工作中保持愉快心情。所以，想要與同事融洽相處，你需要懂得溝通的技巧。
麵對下屬，溝通藝術不可不知
溝通藝術是領導藝術中非常重要的一種。一個領導隻有掌握了溝通藝術，才能成為一個好的領導。遺憾的是，很多領導與下屬之間出現了溝通上的問題，這不僅對個人產生了很不利的影響，而且也阻礙了工作的順利進行。所以，想要你的下屬更有成效地完成你規定的任務，想要你的團隊更加優秀，首先做一個有著良好溝通能力的領導吧。
陳洋是某個公司的業務員，剛辦完一個業務回到公司，就被經理李亞叫到了他的辦公室。
“陳洋，今天業務辦得順利嗎？”
“很順利也很成功，李經理。”陳洋興奮地說，“我花了很多時間向客戶解釋我們公司產品的性能，讓他們了解到我們的產品是最合適他們使用的，並且在別家再也拿不到這麼合理的價錢了，因此很順利就把公司的機器，推銷出去一百台。”
“那很好”李亞讚許地說，“但是，你完全了解了客戶的情況了嗎，會不會出現反複的情況呢？你知道我們部的業績是和推銷出的產品數量密切相關，如果他們再把貨退回來，對於我們的士氣打擊會很大，你對於那家公司的情況真的完全調查清楚了嗎？”
“是的，該調查的已經都調查了。”陳洋興奮的表情消失了，取而代之的是失望的表情，“我是先在網上了解到他們需要供貨的消息，又向朋友了解了他們公司的情況，然後才打電話到他們公司去聯係的，而且我是通過你批準才出去的呀！”
“你別著急呀，陳洋，”李亞訕訕地說，“我隻是出於對你的關心才多問幾句的。”
“是嗎？”陳洋不滿道，“你是對我不放心才對吧！”
作為領導，李亞的說話方式實在是過了點，對於員工的努力，他不僅沒有鼓勵和讚許，還持有一種懷疑的態度，這讓員工的積極性受到了嚴重地打擊，本來一件愉快的事情卻因為他的說話變得非常被動。
其實，要想成為一個優秀的管理者，一個深受下屬愛戴的管理者，你需要加強與他們的交流與溝通，需要給他們支持與鼓勵，這樣才能拉近彼此的距離，調動下屬的工作積極性。
該如何有效地和下屬進行溝通？我認為應該做到下麵這幾點。
1.等距離溝通
俗話說：“領導偏心，部屬寒心。”有效的溝通應建立在平等的根基上，即要遵循“等距離”的原則。如果上司不能對下屬一視同仁、公平對待，下屬心中就會產生極大的消極因素，從而產生情緒抵觸、消極工作的情況。總之，不搞親親疏疏，是溝通平等化、公開化的關鍵所在。
2.善用詢問與傾聽
詢問與傾聽的行為，是用來控製自己，不要以為自己是領導就可以侵犯他人權利。可用詢問引出對方真正的想法，了解對方的立場以及對方的需求、願望、意見與感受，並且運用積極傾聽的方式去誘導對方發表意見，進而對自己產生好感。
3.恰當使用肢體語言
在傾聽他人的發言時，還應當注意通過非語言信號來表示對對方話的關注。比如，讚許性的點頭，恰當的麵部表情，積極的目光相配合等。如果下屬認為上司對他的話很關注，他就樂意向上司提供更多的信息；否則下屬有可能把自己知道的信息也怠於向上司彙報。