朱小姐：“可以，您說吧。”
如果遭到委婉拒絕，請參照開場白一進行圓場。
開場白之三：他人引薦法。
電話行銷人員：“您好，是李經理嗎？”
客戶：“是的。”
電話行銷人員：“李經理，您好。我是××的朋友，我叫××，是他介紹我認識您的。前幾天我們剛通了一個電話，在電話中他說您是一個非常和藹可親的人，他一直非常敬佩您的才能。在打電話給您之前，他務必叮囑我要向您問好。”
客戶：“客氣了。”
電話行銷人員：“實際上我和××既是朋友關係又是客戶關係，一年前他使用了我們的產品之後，公司業績提高了20％，在驗證效果之後他第一個想到的就是您，所以他讓我今天務必給您電話。”
……
上麵這個小案例，通過“第三者”這個“橋梁”過渡後，更容易打開話題。因為有“朋友介紹”這種關係之後，就會無形地解除客戶的不安全感和警惕性，更容易與客戶建立信任關係。
開場白之四：自報家門法。
電話行銷人員：“朱小姐，您好，我是××公司的小王。不過，這可是一個推銷電話，我想您不會一下子就掛電話吧！”
朱小姐：“哦，這樣啊，不好意思，我目前沒什麼需要！”
電話行銷人員：“不好意思，耽誤您時間，讓您討厭了，嗬嗬。”
朱小姐：“嗬嗬，小夥子，還挺幽默的，你是做什麼產品的？”
電話行銷人員：“是這樣的，最近我們公司的美容專家團，在做一次關於護膚產品的市場調研，不知您對我們的產品有什麼看法？”
……
開場白之五：故意找茬法。
小王：“朱小姐，您好，我是××公司的小王，不知您還記得我嗎？”
朱小姐：“你是？”
小王：“是這樣的，我們公司主要是行銷××產品，您在半年前給我們打過谘詢電話來購買，我們曾提供給您一些試用產品。這次打電話給您，就是想谘詢下對我們的產品有什麼寶貴的意見和建議？”
朱小姐：“你打錯了吧，我用的不是你們的產品。”
小王：“不會吧，難道是我的客戶回訪檔案記錄錯了。真不好意思，能冒昧問下您當前使用是什麼品牌的美容產品嗎？”
朱小姐：“我現在使用是××品牌的美容產品……”
開場白之六：故作熟悉法。
小王：“朱小姐，您好，我是××公司的小王，最近怎麼樣？”
朱小姐：“還可以，您是？”
小王：“不會吧，朱小姐，您真是貴人多忘事啊，我王軍啊，工作壓力大還是要注意身體的。對了，您使用了我們的美容產品，感覺效果還好吧，最近我們剛推出一種聯合服務套餐活動，不知您感興趣嗎？”
朱小姐：“你打錯了，我並沒有使用你們的產品。”
小王：“不會是我搞錯客戶回訪檔案了吧。朱小姐，那真不好意思！我能否為您介紹一下我們的產品，來提供一些服務嗎？”
朱小姐：“看你們對用戶挺關心的，你介紹一下吧。”
……
開場白之七：羊群效應法。
在大草原上，成群的羊群一起向前奔跑時，它們一定是很有規律地向一個方向跑，而不是向各個方向亂成一片。
把自然界的這種現象運用到人類的市場行為中，就產生了所謂“羊群效應法”，它是指通過提出“與對方公司屬於同行業的幾家大公司”已經采取了某種行動，從而引導對方采取同樣行動的方法。
電話行銷人員：“您好，王先生，我是××公司的小李，我們是專業從事電話行銷培訓的，我打電話給您的原因是因為目前國內的很多IT公司如戴爾、用友、金蝶等都是采用電話行銷的方式來行銷自己的產品的，我想請教一下貴公司在行銷產品的時候有沒有用到電話行銷呢？”
電話行銷人員在介紹自己產品的時候，告訴客戶同行業的幾個大企業都在使用自己產品，這時“羊群效應”開始發揮作用，通過同行業前幾個大企業已經使用自己產品的事實，刺激起客戶的購買欲望。
開場白之八：巧借東風法。
三國時，諸葛亮能在赤壁一戰中，一把火燒掉曹操幾十萬大軍，借的就是東風。如果電話行銷人員能夠敏銳發現身邊的“東風”，並將之借用，往往能起到“四兩撥千斤”的效果。
小王：“您好，請問是朱小姐嗎？”
朱小姐：“是的，您哪位？”
小王：“您好，朱小姐，我是××公司的小王，今天給您打電話最主要是感謝您對我們公司一直以來的支持！”
朱小姐：“哦，沒什麼。”
小王：“為答謝老客戶對我們公司一直以來的支持，公司特準備一次優惠酬賓活動，我想，朱小姐一定很感興趣的。”
朱小姐：“那說來聽聽！”
……
開場白之九：製造憂慮法。
小王：“您好，請問是朱小姐嗎？”
朱小姐：“是的，什麼事？”
小王：“我是××公司的小王，我打電話給您的原因主要是不少客戶都反映現在的美容產品多是治標不治本，一旦停止使用，馬上就會反彈，想請教一下您對這種問題的看法。”
朱小姐：“對啊，這個問題……”
……
開場白之十：激起興趣法。
這種方法在開場白中運用得最多、最普遍，使用起來也比較方便自然。激起對方興趣的方法有很多，隻要我們用心去觀察和發掘，話題的切入點是很容易找到的。
約翰·沙維祺是美國百萬圓桌協會的終身會員，是暢銷書《高感度行銷》的作者，他曾被美國牛津大學授予“最偉大的壽險業務員”稱號。他有一次打電話給美國哥倫比亞大學教授強森先生的開場白甚是精彩。
約翰·沙維祺：“哲學家培根曾經對做學問的人有一句妙語，他把做學問的人在運用材料上比喻成三種動物。第一種人好比蜘蛛，他的研究材料不是從外麵找來的，而是由肚裏吐出來的，這種人叫蜘蛛式的學問家；第二種人好比螞蟻，堆積材料，但不會使用，這種人叫螞蟻式的學問家；第三種人好比蜜蜂，采百花之精華，精心釀造，這種人叫蜜蜂式的學問家。教授先生，按培根的這種比喻，您覺得您屬於那種學問家呢？”
不必說，這一番問話，使對方談興濃厚，最終兩人成了非常要好的朋友，進而做成了很多筆生意。
2.3 六法則幫你順利突破秘書關
大多數握有采購大權的主管，每天都會接到無數電話和信件，大多是推銷服務或兜售商品，或是求見以便當麵簽訂單。這些人為了節省時間、避免麻煩，都雇有秘書。若是秘書接到陌生電話，便會先詢問：“請問您有什麼事，可不可以先告訴我？”遇到這種情況，就要運用技巧突破秘書這一關，使他\/她把電話轉給主管。
1.幫助法則
每個人都有幫助他人的意願。假如你打電話跟客戶秘書講：“某某小姐，我需要你的幫助，我需要你的支持。”這樣就極有可能喚起對方幫助他人的意願，有可能得到她的支持。
2.壓力法則
壓力法則就是你不跟我轉接電話，我就一直在電話線上等，你不給我轉接，我就不掛電話。你今天不接，我明天還會打過來，持續一個月，每天9點鍾都打電話給你，讓對方覺得你不達目的，是誓不罷休的。
一位領導帶助手去石家莊講課，到達市區已經是晚上6點鍾了。看完會場後7點多鍾時回到賓館還沒吃飯。他們的衣服全部放在包裏麵，當他掛起來的時候，發現衣服都皺皺巴巴的。他們準備熨衣服，可是他們住的那個賓館洗衣房已經停止服務了。
於是他就打電話給助手，說：“今天晚上，你務必把我的衣服熨好。明天你不會忍心看著我穿著皺皺巴巴的衣服上台吧？”
助手就打電話給賓館前台助理。
前台助理說：“我們三星級酒店沒這種服務，洗衣房晚上關門，沒有人值班了。”
助手又打電話給他們的前台助理，前台助理又說了這兩種理由。
最後助手實在沒有辦法就把電話交給了領導。
領導對前台助理說：“我需要你的幫助，因為我明天要出席一個非常重要的活動，可是我的衣服都被壓得皺巴巴的。我想你一定想提供幫助給我。”
前台助理：“真的，先生，我們已經想了辦法。”
領導：“我不相信整個石家莊在晚上的7點鍾就拿不到一個熨鬥，是嗎？”
前台助理：“是的，可是……”
領導：“假如我是你的話，我會到家裏借一個熨鬥拿來。”
前台助理：“我不是住在這裏的，我是來這裏打工的。我沒有自己的家，我隻是住在宿舍。”
領導：“假如今天你提供一個熨鬥給我的話，我可以把這個事情給所有的朋友講，他們以後到石家莊出差肯定會住你們這家酒店。可是如果你不提供給我，你肯定知道我會怎麼說，是吧？”
前台助理：“我給你想辦法。”
領導：“重要的不是想辦法，重要的是我一定要得到。我相信你一定有辦法，而且我會一直在這兒等，如果你們沒有，我會持續不斷地打，直到找到你們的經理，我想你一定不希望我用到這個辦法。我相信你們酒店幾十位服務員工一定會有辦法處理這個熨鬥問題，反正我就是要等到熨鬥拿來。謝謝你，請預先接受我對你的感謝。謝謝你！”
說完領導就把電話掛了。大概15分鍾之後，前台助理就把熨鬥送上來了，是一個嶄新的熨鬥，沒有人用過。後來，前台助理告訴領導說她把所有的宿舍門都敲開，發現一個服務員新買了一個熨鬥，還沒有用過，馬上送到了領導的房間。過了一會兒，她又給領導送了一個排叉過來。