“大家誰不是越來越老啊，你已經很不錯了，看著比同齡人要年輕很多。”
周圍人都知道張老師愛美、怕衰老，所以大家都會避開說她老的話題，都不願意平白得罪人。
有一天，張老師曾經帶過的學生來看她，學生畢業後很不如意，就想找老師幫忙，指點一下迷津。
那天，張老師正好感冒了，說話聲音沙啞，透著疲憊，整個人看起來也沒有精神。
“張老師，好久沒見了，挺想你的。”學生把帶來的水果放下，開始跟張老師寒暄。
“是啊，好久不見，趕緊坐下吧。”張老師對自己的學生很熱情，起身倒水給她喝。
很長時間沒見麵，學生有些尷尬，就開始沒話找話說：“老師，你的聲音聽起來很沙啞，人也沒有精神，看起來比之前蒼老了很多。”
聽學生這麼一說，張老師跟受了打擊一樣，臉色立刻就變了。
“我隻是最近感冒了，有些疲憊。”張老師明顯帶著不悅。
這時，學生才意識到自己失言了，不該說老師蒼老，她那麼愛美的一個人，聽了這話心裏肯定很不舒服。
氣氛一下子就變得不對了，學生也沒再說自己來的意圖，坐了一會兒就走了，張老師也沒挽留。
在交際中，很多人都會犯類似的錯誤，說話不動腦筋，不看對象，最後冒失地得罪人，也無法達到自己的交際目的。
不論是誰，在跟人交往時都必須掌握必要的說話技巧，說話冒失，不看對象，是對他人的不尊重。懂得必要的說話藝術，才能避免尷尬，為社交的順利進行奠定良好的基礎。
交流是雙方的，如果隻顧自己表達，不顧對方的感受，交際就變得毫無意義了。值得注意的是，看到什麼人，就應說什麼話。在溝通時，要懂得遷就他人的說話習慣，用對方喜歡的方式表達，如此才能獲得他人的認可。這是簡單的語言技巧，也是談話能繼續的保證。
有些人認為，看對象說話就是曲意逢迎，是討好他人、奉承他人，從而達到自己的目的。有時為了博得對方的好感，不惜故意說假話，溜須拍馬，無所不用。其實這麼理解是錯誤的。看對象說話是為了統一大家的溝通方式，是對他人的尊重，而不是心懷鬼胎、居心不良。
看對象說話是很有深意的事，其中包含了很多交際常識和談話技巧。我們要觀察對方的為人、了解對方的喜好、探究對方的社交方式等，隻有摸透對方，在談話時才能更合對方心意，跟對方有共同話題。
有些人在交際中總是人見人愛，這與他們看對象說話的交際方式是分不開的。分清談話對象，才能靈活表達自己，才能在交往中做到得心應手。
不是所有人都愛聽好話，不是所有的善意都能被別人了解。也許你說的話不是字字珠璣，但就是能說到對方心坎上，這就是看對象說話的好處，更容易被他人理解，也更容易得到信任。
在與人說話時，首先要進行分類，觀察對象是什麼樣的人，然後再決定用什麼方式溝通。分類的方式有很多，可以根據他人的性格、喜好、文化程度、身份地位等，隻要找到合適的切入點，就能找到很好的溝通方式，順利拉近彼此的距離。
在跟性格隨意的人說話時，不要太過拘謹。有些人大大咧咧，跟誰說話都“不客氣”，其實不然，他們不認為隨意是不好的，相反，隨意是一種親近的表現。如果跟這樣的人交流，你咬文嚼字、中規中矩，他們就很難對你產生好感。
俗話說“入鄉隨俗”，要適應對方的說話方式，溝通才能更順利。
我有一個做業務的朋友，叫成為，他就很懂得這一套。有一次，他到縣城談業務，負責接待他的是小趙。他之前見過小趙，也算熟悉。小趙是東北人，性格爽朗，說話有時也不加遮攔，但能力很不錯。
“你小子最近忙什麼呢？好久不見啊。”成為很豁達地說，他放下了平時的客套勁。
“哎呀，是你大駕光臨啊，真是想死我了。”小趙笑哈哈地打招呼。
“公司要的貨物準備得怎麼樣了？要是沒準備好我可饒不了你啊。”成為佯裝發狠。
小趙一看更加樂了：“放心吧，我不給別人準備也得先給你啊，誰讓咱倆臭味相投呢。”
看似隨意的談話，其實是成為故意營造的，他深知小趙的為人，喜歡跟爽快的人做朋友。如果自己中規中矩，說話禮貌疏離，效果反而不好。
跟沉悶固執的人交流時，說話要簡潔而有重點。這類人話少又固執己見，麵對他們，不要迂回說話，通過觀察找出對方感興趣的話題，然後再直截了當地詢問就可以了。這類人很反感滔滔不絕，討厭兜圈子，喜歡直接進入主題。
麵對傲慢無禮的人時，盡管討厭也要耐著性子繼續交談。對這樣的人，不需要太過客氣，說話要有力，有自己的主見，但萬不可傷害他們的麵子。傲慢的人常常唯我獨尊，一旦覺得丟臉，會做出不理智的事。總之，跟這類人交往時既要強硬，還要適當地軟弱。
在跟地位比較高的人說話時，要盡量客氣，說話不能太隨便，要表現出自己的尊重。要三思而後行，盡量說符合對方身份的話，不能按照平時的說話方式隨意說。不需要表現出多親切，但一定要恭敬有禮。
跟文化水平高的人說話時，語言可以適當書麵化、深奧一些，可以對語言進行修飾，可以適當含蓄。但跟文化水平低的人就不能如此了，不要夾雜難懂生僻的話，也不要文縐縐的，對方會不適應，為了避免尷尬，最好多說些大白話。
麵對虛榮的人時，不妨多稱讚一些，多恭維點，他們會很受用；麵對深藏不露的人，最好先向對方表達自己，之後對方才會變得主動。
麵對性格溫暾的人時，要控製好自己的脾氣，說話不要太急，要耐著性子配合才行；遇到自私的人時，不妨先提一些對方可以獲得的好處，誇大事實，看到好處，他們自然會變得“友好”。
不論什麼時候，交際都離不開交際對象，在交流時要根據對象的具體情況選擇說話方式，這樣才能避免失禮，才能搭建良好的溝通平台，才能達到自己的社交目的。
說話順耳，別人才更容易接受
話不在好，而在耳順。好聽的話，他人更容易接受；難聽的話，對方隻會抗拒。同一個意思，有的人說別人就樂意聽，有的則相反，這就是表達方式不同的結果。
會說話是一種技巧，如果掌握了，不好聽的話別人也能聽出善意，不講究方法，縱然是表揚，對方也不會領情。
我居住的小區有一個“大嘴巴”，叫王樹。每次提到他，大家都一臉嫌棄地說：“那個人太不會說話了，好話到他嘴裏都變了味，更別提壞話了。”
小區裏張大爺的兒子為了救掉到河裏的孩子去世了，張大爺非常傷心，一時很難接受這個事實。
大家知道後爭先安慰，希望張大爺能接受現實，好好振作起來。
王樹知道後，也想去表達自己的同情。
張大爺不哭也不說話，隻是呆呆地看著兒子的遺像，大家在一邊暗自歎息，都不好開口。
王樹按捺不住了，他張口就說：“張大爺，你不要難過了，你的兒子已經死了，他再也不會回來了。”
聽了王樹的話，張大爺像是受到了刺激，抓起腳下的東西就砸向王樹：“你這個多嘴的王八蛋，給我滾，我兒子沒死，你兒子才死了呢。”
張大爺氣得眼淚直流，話都說不清了。
這時，小區物業的負責人來了，他思忖了一會兒後說：“小孩子掉進河裏，多虧了你兒子英勇仗義，雖然他離開了我們，但他會永遠活在我們心中。”
“對，大家都會記得他。”
“他是我們心中永遠的英雄。”大家紛紛發言。
張大爺終於哭出聲來，含糊哽咽地說：“我兒子還這麼年輕，我……我真是不敢相信啊。從早上開始，我的右眼就跳個不停，沒想到居然是這麼大的禍事。”
聽了負責人的話，張大爺雖然還是非常難過，但他還是理智地接受了兒子已經去世的事實。
老人痛失愛子，悲切難當，王樹張嘴就說張大爺兒子已經死了，老人當時最不想聽到死字，被刺激後，情緒更不穩定。小區物業負責人的一席話卻不同，他肯定了老人兒子的價值，他的死是有意義的、是仗義的。如此，老人雖然難過，但也知道這是沒辦法的事，隻能接受。
文中的兩個人表達的是同一個意思，但方式不同，產生的效果也有很大差異。
沒人喜歡聽不合時宜的話，尤其是批評，說得不好肯定會得罪人，哪怕你出發點是好的。生活中我們經常說“他是刀子嘴豆腐心”，了解你的人，也許會看到你的內心，但外人卻不知道。如果不懂說話技巧，不能深入人心地表達，你的“刀子嘴”會傷人無數。
說話要照顧別人的感受，要盡量用委婉的方式訴說，把話緩緩說到對方心坎上才能達到想要的效果。
心理學家說過，“並不是所有的人都能聽進逆耳的忠言”，明明是好話，但表達方式不對，對方就不領情。其實，我們完全可以將忠言說得順耳一些。
說話講究表達方式，能讓人感覺溫暖；如果不注重說話藝術，則會傷害人。前後一對比，我們可以明顯看出說話講究表達方式的重要性。
一個意識不到說話方式重要性的人，很難在交際道路上走遠。我們在交際中，一定要認真思索，避免一時衝動說出傷人的話。難聽的話，比利劍還要傷人。
不會說話，不僅僅是容易得罪人這麼簡單。凡是在交際中順風順水的人，都是擅長說話的高手，不論說什麼，別人都愛聽。好口才幫助他們打開他人的心門，拉近彼此的距離，更容易達到社交的目的。
說話體現了一個人的整體水平，所以，在任何場合我們都要重視表達，成為能用話語深得人心、溫暖他人的交際高手。
在生活中與他人交流時，一不注意就會說錯話，讓他人生氣，每當此時我們都會很鬱悶。明明不是如此想的，說出來的話卻讓人誤會了。這是因為我們的說話技巧還有待提高，所以，平時要多學習表達技巧。
首先，在跟人說話時要控製自己的情緒，不要因為自己心情不好，就衝著他人發泄。聽你說話的人，會覺得你莫名其妙。所以，當你在氣頭上時，最好的方式是暫時保持沉默，等情緒平複了再用溫和的態度跟別人交流。好的態度，也是一種良好的表達方式。
其次，還要明白說話是種溝通方式，不是攻擊別人的手段。有些人開口就是“你不要怎樣”“你是不對的”，對方一聽肯定會不高興。說話時少用否定詞，多用肯定語氣。帶著攻擊性說話是最差勁的語言溝通方式。讓他人感受到你的心意就可以了，沒必要再說傷人的話。
再次，在說話時要利用好幽默的表達方式。在跟人說話時，會有很多不確定性，如果遇到不好說的話題，怕得罪人，完全可以利用幽默來表達自己的意思。
有些話，如果我們說得很嚴肅，別人心裏難免會不悅，會感覺到無形的壓力。在交際過程中，幽默可以緩和氣氛，減少對方的對立情緒，你的話會更深入人心。
有一個小故事：
有個人去小酒館喝酒，喝了一口就吐了出來，酒太酸了，他一拍桌子就開始大罵：“這是什麼酒啊？酸死了，你們這裏簡直就是黑店。”
老板也不是省油的燈，哪裏受得了這份氣，立刻找來夥計，把客人打了一頓。客人躺在地上哇哇亂叫。
這時，又來了一位年輕小夥子，他說：“這是怎麼回事，在表演格鬥啊？”
老板一聽，怒氣消了一些。
小夥子知道因由之後，自己也品嚐了一口酒，他皺著眉說：“哎呀，你把我也打一頓吧。”
老板愣了一下，繼而明白了小夥子的意思，大家都笑了起來。老板立刻讓人換了新酒。
兩個客人，都在說酒難喝，一個因為不會說話挨了打，另一個則幽默地說服了老板。由此可見，幽默的話語永遠是打動別人、進行溫和交談的法寶。
最後，在說話時不要做“冒失鬼”，要懂得三思而後行。有些人說話不經過大腦，這樣的人在交際中很容易觸碰別人的“雷區”，引起他人的反感。每個人都有忌諱，我們在說話時要盡量避免。如果非要表達，則要含蓄一點，或通過暗示性的話來表達。
“禍從口出”，通常說的就是這種冒失、口無遮攔的人。我們要學會謹言慎行，把話說對、說好。
說話的方式有很多種，麵對不同的人、不同的場合，我們要靈活運用，不要不合時宜。說話要講究方法，隻有做到這些，才能和諧地處理好彼此之間的關係，才能把話說出好效果。
口才好，也不必用在與人爭辯上
如果你想和別人有一個良好的關係，就要時刻注意自己說話的語氣；如果你想和對方交朋友，就不要總是和對方在一些小事上爭論不休。其實，每個人都有自己的觀點，不可能讓每個人都和我們想的一樣，因此應該時刻抱著寬大的心，讓自己可以接受更多的不同意見。
每個人的生活背景不同，生活經曆不同，因此每個人的思想也不一樣。當我們想和別人交朋友時，就要先意識到這一點，知道每個人的想法必然有不同，這樣就不會為彼此想法不同而懊惱了。有些人比較低調，他們不喜歡與人爭執，即便大家的思想不一樣，他們也可以各過各的，互不影響；有些人卻愛認死理兒，而且行事高調，總想和對方爭個高下，而事實上這種爭執對他們來說並沒有任何意義。
如果你和朋友為一個並不涉及原則性的問題爭一個高下，那麼自己最終能得到的是什麼？不過是朋友之間傷了和氣罷了。也許是為了逞一時之快，但即便你在爭辯上贏了，在人際關係上卻輸了，聰明的人從來不會為這些小事或是為了顯示自己懂得更多而和朋友爭辯。你要問問自己，是逞口舌之快重要呢，還是擁有一個朋友重要？如果為了爭辯而失去了朋友，那絕對是不劃算的。
在這裏給大家講一個我朋友和我說過的故事。
王平在學校的時候成績就一直名列前茅，而且不隻成績優秀，他還是班裏和學生會的幹部。平時，很多事情都是由他來拿主意，因此，他一直覺得自己很優秀。但自從出了校門，這種狀況就改變了。他現今隻是一個公司的普通員工，原來在學校裏的那些光環不見了，但他依然心高氣傲，不管做什麼都不服管，總覺得自己有一番道理。作為一個職場新人，王平吃了不少苦頭。