能承擔大任的氣場
在職場中,相信大家都遇到過這樣的事情,有兩個人,學曆相當,資曆也差不多,但是重要的項目往往都會落到其中一個人的頭上,另一個人卻隻能當助手。這是什麼原因呢?因為這兩個人的氣場不一樣。所以,在職場上,想要承擔要職,能夠發揮出自己的才能和價值,首先要培養出能夠承擔大任的氣場。而這種氣場的精髓就在於在工作中勇於承擔責任。
著名企業家鬆下幸之助說:“做人跟做企業都是一樣的,第一要訣就是要勇於承擔責任,勇於承擔責任就像是樹木的根,如果沒有了根,那麼樹木也就沒有了生命。”
有一次,英國女王參觀著名的格林尼治天文台。當她得知任天文台台長的天文學家詹姆·布拉德萊的薪金級別很低時,表示要提高他的薪金。布拉德萊得悉此事後,懇求女王千萬別這樣做,他說:“這個職位一旦可以帶來大量收入,那麼,以後到天文台來工作的人將不會是天文學家了。”
美國石油大王約翰·洛克菲勒曾說過:“……除了工作,沒有哪項活動能提供如此高度的充實自我、表達自我的機會,也沒有哪項活動能提供如此強的個人使命感和一種活著的理由。工作的質量往往決定生活的質量。”
有些人在日常工作中很聰明也很能幹,但卻業績平平,甚至常出紕漏,究其原因,就是他們缺乏責任心。當懶散敷衍成為一種習慣時,不但工作效能降低,而且還會使人喪失做事的才能,人們漸漸會輕視他的工作,輕視他的品格。那麼,自然領導也不會把重要的任務交給他去完成。
社會學家戴維斯說:“放棄了自己對社會的責任,就意味著放棄了自身在這個社會中更好的生存機會。”簡單地說,承擔大任的氣場就是在工作中勇敢擔當。一個勇於承擔責任的人,會因為這份承擔而讓氣場變得更有分量。因此,重要的工作,領導會交給那些平日裏在工作中有責任心的人,他們在日常工作中的表現,讓他們的氣場表現更能贏得領導的信任。而如果把重要的工作交給了一個沒有責任心的人,後果則是不堪設想的。
1967年8月23日,蘇聯著名宇航員弗拉米爾·科馬洛夫獨自一人駕駛“聯盟一號”宇宙飛船,經過一晝夜的飛行,完成任務勝利返航。此刻,全國的電視觀眾都在收看宇宙飛船返航的實況轉播。飛船返回大氣層後,準備打開降落傘以減緩飛船速度時,科馬洛夫發現無論用什麼辦法也無法打開降落傘了。地麵指揮中心采取了一切可能的救助措施想幫助排除故障,但都無濟於事。經請示政府決定將實況向全國人民公布。
當時播音員以沉重的語調宣布:“‘聯盟一號’宇宙飛船由於無法排除故障,不能減速,兩個小時後將在著落地附近墜毀,我們將目睹民族英雄科馬洛夫殉難。”
事後調查結果證明,造成事故的原因是地麵檢查人員責任心不強,忽略了一個小數點。
當你對工作充滿責任感時,就能從全身心投入工作的過程中提升自己的氣場。有些人並無過人之處,但做事卻目標明確、堅毅果斷、敢做敢當,這樣的人總能事業有成並深得同事信任,擁有良好的氣場,分析原因也很簡單,他們對人、對事、對工作有強烈的責任心。可見,責任心是能夠承擔大任的氣場中必備的一個條件。
我們在職場中常聽到這樣的話:“這不歸我管”“我很忙,實在沒時間考慮那麼全麵”“經理,我試過了,真的沒辦法”。為自己開脫是我們最原始、最基本的防衛機製。我們似乎很容易就學會了為自己推脫責任。“不是我幹的!”“別指責我!這不是我的錯!”
當我們在如此努力地為自己開脫的同時是否也想到了自己的責任?勇敢承擔責任的人才能最終贏得別人的尊敬和信任。
美國總統羅納德·裏根11歲的時候在他家門前的空地上踢足球,一不小心,踢出去的足球不偏不倚地打碎了鄰居家新裝的玻璃窗。憤怒的鄰居要求他賠償12.5美元。在當時,12.5美元是一筆不小的數目,這遠遠不是一個11歲的孩子能拿出來的。小裏根隻好向父親講了這件事,父親拿出了12.5美元,對小裏根說:“這筆錢我可以借給你,但是一年後你必須還給我。因為,承擔自己的過錯是一個人的責任,你不能選擇逃避。”
裏根把錢付給鄰居後,開始努力地攢錢,所有的零用錢他都存了起來,經過半年的不懈努力,男孩終於掙夠了12.5美元,並把它還給了父親。
後來,裏根在回憶往事時,深有感觸地說:“那一次闖禍之後,我懂得了做人的責任。”
事實上,隻有那些勇於承擔責任、具有很強責任感的人,才能擁有讓人信任的氣場,才有可能被賦予重要的使命,才有資格獲得更多的尊重、更大的榮譽。
對每個人來說,每時每刻都要記住工作所賦予的榮譽,牢記責任和使命。如果一個人不能將承擔責任變為自己氣場中的一部分,就會被這個競爭激烈的社會所淘汰。
氣場是一個人精神境界的外在反映。所以,一個有責任感的人,他的氣場讓他很容易就獲得別人的信任。一個人的學識、能力、才華都是構成自己獨特氣場的一部分,但責任感、責任意識、責任心更是氣場中不可或缺的因素。我們可以這樣說,責任是提升氣場的階梯,責任意識是構成良性氣場的重要因素。
贏得客戶的氣場
客戶,是很多職場人心中的一種痛,很多人對自己的客戶真是又愛又恨。也有很多職場人四處尋覓搞定客戶的秘方。
對於客戶,我們不需要把他當成假想敵,也不用逆來順受。其實,客戶就是一個普通的職場人,和客戶打交道的時候,處理這種客戶關係的時候,我們需要記住一點,要你的氣場贏得客戶的肯定。一旦你的氣場發揮了作用。你會發現,合作起來自然水到渠成。
東京的一家貿易公司,有一位工作人員專門負責給客商購買車票。她常給德國一家大公司的商務經理購買來往於東京與大阪之間的火車票。不久,這位經理發現每次去大阪,座位總在右窗口,返回東京時又總在左窗口。經理詢問該工作人員為什麼要這樣做,她笑著說:“外國人都喜歡富士山的壯麗景色,所以我為您買了不同的車票。”
這種不起眼的小事卻是贏得客戶的一種氣場,這位經理十分感動,他把對這家日本公司的貿易額提高了三倍。
為什麼有的推銷員可以把顧客原來不想買的東西推銷出去;相反,有的推銷員可能連顧客原來想買的東西都推銷不出去。就好像我們看電視的時候,有的主持人可以將台上台下的氣氛調動起來;而有的節目主持人隻能使原本就很沉悶的氣氛顯得更加糟糕。這些現象的根源,其實都很簡單,因為氣場。氣場強大的推銷員,可以把東西更容易的賣出去。而氣場弱的人,則不能說服客戶,也不可能把產品推銷出去。
日本壽險業,有一個聲名顯赫的人物。日本有近百萬的壽險從業人員,其中很多人不知道全日本20家壽險公司總經理的姓名,卻沒有一個人不認識原一平。他是日本保險業連續15年全國業績第一的“推銷之神”。
原一平去拜訪一位退役軍人。軍人有軍人的脾氣,說一不二,剛正而固執。如果沒有讓他信服的理由,講再多也是白費心機。所以,原一平直截了當地對他說:“保險是必需品,人人不可缺少。”
“年輕人的確需要保險,我就不同了,不但老了,還沒有子女。所以不需要保險。”
“你這種觀念有偏差,就是因為你沒有子女,我才熱心地勸你參加保險。”
“道理何在呢?”
“沒有什麼特別的理由。”
原一平的答複出乎軍人的意料之外。他露出詫異的神情。
“要是你能說出令我信服的理由,我就投保。”
原一平不慌不忙地說:“我常聽人說,為人妻者,沒有子女承歡膝下,乃人生最寂寞之事,可是,單單責怪妻子不能生育,這是不公平的。既然是夫妻,理應由兩個人一起負責。所以,當丈夫的,應當好好善待妻子才對。”
原一平接著說:“如果有兒女的話,即使丈夫去世,兒女還能安慰傷心的母親,並擔起撫養的責任。一個沒有兒女的婦人,一旦丈夫去世,留給他的恐怕隻有不安與憂愁吧,你剛剛說沒有女子所以不用投保,如果你有個萬一,請問尊夫人怎麼辦?你讚成年輕人投保,其實年輕的寡婦還有再嫁的機會,你的情形就不同嘍。”
軍人先生默不作聲,一會兒,他點點頭,說:“你講得有道理,好!我投保。”
要客戶購買保險,你要有讓客戶信服的理由。也就是說,你要能征服客戶的氣場。對客戶曉之以理,動之以情,站在客戶的立場,多為客戶考慮,定能找出使客戶信服的理由。
在最短時間內獲得一個陌生人的信任是需要讓人信服的氣場,這個氣場,可以讓客戶信任你,隻有在這個信任的基礎上開始銷售,才有可能達到銷售的最後目的——簽約。
有這樣一個故事,也是說明了能夠征服客戶的氣場是多麼重要。
一個推銷照相機的年輕人,在忙碌了一天後,終於要完成今天的推銷任務了,但是,這個時候,他卻發愁了,因為,最後一個相機,還拿在自己的手裏。可是,這條街上的店鋪,他都已經拜訪過了。最後,沒辦法,他走進了一家雜貨店。
年輕人走進雜貨店,老板是一位女士。
“夫人,晚上好!我有一樣好東西,您一定會感興趣的。”說著,他亮出了相機。
“300元。”
老板看出他是來推銷的,於是直接開價。
“這是目前口碑最好的數碼相機!”
“我已經有三台了,都是300元進貨!”
“我進價要500元呢!”
“我隻付300元!”
年輕人掃過櫃台中的商品。
“你已經有三台數碼相機,同款的?”