上海隻是開始
2009年，優衣庫在巴黎旗艦店開張時表示，2010年我們在上海開的旗艦店也一定會引爆中國市場。
這一簡單的信息剛剛透露出來，瞬間就引起服裝領域的廣泛猜想。一年之後，優衣庫會以什麼樣的麵貌出現在中國市場呢？
2010年5月15日，柳井正用上海南京路上的一家優衣庫全球旗艦店的隆重開業，向所有人證明了自己當初的豪言不虛。這家旗艦店總共投資3000萬美元，也是繼紐約、倫敦和巴黎之後，全球第4家優衣庫國外旗艦店。
柳井正的意圖很明顯，上海旗艦店隻是他的一個跳板，現如今的優衣庫已經占領了美洲和歐洲市場，在亞洲，單有日本國內的優衣庫店鋪是遠遠不夠的。上海旗艦店就是優衣庫向亞洲同行開出的第一炮，同時也是優衣庫再度強勢入駐中國市場的象征。
為了能夠最大限度地提升旗艦店開業時的影響力，柳井正派人請到了以陳坤、孫儷等為代表的六大明星前來助陣。並且，優衣庫還創新性地推出了代表著全中國最新潮創意的4位藝術家進行了一場題為“從上海向世界傳遞”的創意活動，這在最大程度上吸引了遊人駐足觀賞。
開在南京路上的上海旗艦店總的營業麵積達到了破紀錄的3300平方米，這也是優衣庫在全球範圍內營業麵積最大的店麵。
相比進軍其他國家的市場，優衣庫在中國站穩腳跟的速度要慢了許多。上海旗艦店開業的盛況讓柳井正心中的一塊石頭終於放下了。他對人透露說，優衣庫打進歐洲市場用了5年時間，打進中國市場卻用了整整8年。
開店前，中國區的總負責人潘寧對柳井正說，現如今中國內地的中產階級正在逐漸興起，人們已經把消費者的目光從低價轉移到了高質上。優衣庫恰恰是兩個消費點的完美結合，因而優衣庫在中國開設旗艦店的最好時機已經到來了。
基於8年前優衣庫在上海開店並不算成功的教訓，這一次優衣庫內所有服裝在定價上和日本國內保持了一致性，完全相同的價格以及定價策略，還有新款服裝的全球同步上市，這讓中國消費者第一次感覺到自己被優衣庫真正尊重起來了。柳井正之所以這樣做，是因為他很清楚，優衣庫和中國大陸的一些自有品牌相比就失去了價格優勢，但在消費者的腦海中留下了優衣庫代表著質量保證的概念。
現如今的優衣庫，已經不再是當初拚低價的小賣場了。站在消費者的角度出發，在保證低價的同時還能夠做到高質，這才是最應該值得驕傲的事情。
而且，柳井正還聰明地學會了如何去迎合中國人的審美情趣。在優衣庫中國店鋪內的服裝定價，大多是如同88、66這樣帶有吉祥意味的疊字，這就很容易吸引消費者。同時，在2010年春季新推出的牛仔係列，中國市場上的售價隻有99元，這可以算是優衣庫回饋給消費者最好的禮物了。
上海旗艦店一共有3層，這裏擺放著迄今為止數量最多的模特，這一數字一度達到320個。這為優衣庫展示店內色彩繽紛的百搭服裝提供了更多可能性，消費者甚至完全是因為看中了模特身上的那一套搭配才會進店購物。即便是不懂得如何搭配衣服的人，也能夠從這320套不同的式樣中尋找到自己真正喜歡的款式。在優衣庫店鋪的正門入口處，設計師還獨具匠心設置了旋轉式模特，這極富有視覺衝擊力的造型，令所有進店的人眼前一亮。
要突破消費者的心理預期，這是柳井正堅守的成功法則。
據媒體的一份調查顯示，在開業當天所有的受訪者中，有超過八成的消費者表示還會繼續來優衣庫購物，而這個比例在所有外來品牌口碑排行榜中占據著遙遙領先的位置。
柳井正確信，優衣庫在上海已經完全站穩了腳跟。
關於未來，柳井正的目標是在10年內將公司規模擴大10倍，到2020年實現總銷售額5萬億日元。這聽上去好像又有些不可思議，不過對於總是能“說到做到”的柳井正來說，誰又敢說這不可能呢？此時的柳井正，已經連續兩年蟬聯了日本首富的位置。他相信未來10年，優衣庫在中國市場的銷售額一定會超過日本本土。
然而，這隻是一個開始，優衣庫在中國的傳奇才剛剛寫下第一筆。在隨後的日子裏，優衣庫在北京、蘇州、沈陽、南京、青島、天津等中國知名的大城市均開設了店鋪，柳井正發誓要把優衣庫的觸角伸到中國的每一個角落，讓所有的中國人都知道優衣庫。
許多人把目光放在了優衣庫2020年的宏偉計劃上，其實這對柳井正來說，並不是夢想，而是一份要去執行且實現的計劃書。
牽手馬雲
2007年，馬雲第一次見到了柳井正。
當時，他們兩人同為軟銀集團的董事。作為概念上的同事，每次的董事會柳井正都會給馬雲留下深刻印象。在形容柳井正的時候，馬雲隻用了3個詞語：創新、智慧、勇氣。他說：“一個傳統行業要和互聯網合作，這是很難想象的事。在傳統行業裏，每個人都害怕互聯網，隻有柳井正，敢於打破原來的商業模式。他對市場的判斷，對客戶的理解，對時尚的把握，都讓我崇拜。”
值得崇拜的人，往往是在某些方麵做得足夠優秀，還會讓自己感到有些望塵莫及的人。馬雲公開承認自己最崇拜的企業家就是柳井正。在說這句話的時候，馬雲根本就沒有想到在未來的某一天，柳井正會牽起他的手，讓優衣庫和淘寶網聯姻，一同打造中國市場上的強強聯合。
柳井正從來沒有拒絕過科技的誘惑，優衣庫發展的過程一直都是和網絡科技相依相扶的，甚至在前幾年的戛納廣告節上獲獎的作品都是以網絡為主要的載體。因而，在優衣庫的經營模式中從來都沒有排斥過網絡。網絡就像是優衣庫背上的一雙翅膀，想要飛多高，和翅膀的力量究竟有多大不無幹係。
柳井正在決定要占據中國市場之前曾做了一份調研，以馬雲和淘寶網為主力軍，中國的電子商務市場迅猛的發展速度讓人瞠目結舌。這份調研截止日期是2008年底，當時中國網民的數量已經達到了3億左右，這一數字甚至還超過了美國，從而躍居為世界第一。電子商務在當年給中國創造了2.4萬億元的總收入。
優衣庫在中國開店的一個困境在於，因為經濟發展不平衡，柳井正縱然有很大的企圖心，但想要把優衣庫的店鋪開遍全中國則是一件不可能完成的任務。因而，他就想到，鑒於中國電子商務發展如此迅速，如果能夠和網絡聯姻，在優衣庫的實體店無法觸及的地方也能夠讓消費者購買到優衣庫的服裝，這未嚐不是值得一試的好事。
一番深思熟慮後，柳井正做出了迄今為止令他無比自豪的事情，他決定和馬雲展開戰略合作關係，通過淘寶網來打造優衣庫的在線網購平台。
2009年4月16日，柳井正攜手馬雲向全世界宣布，優衣庫將要在淘寶網開設其在中國境內的網絡購物旗艦店。柳井正說，借助於淘寶網1億多會員的力量，優衣庫一定會為所有的網購消費者提供更高品質、更時尚且更便捷的服務。同時，馬雲也表示，淘寶網會盡一切力量幫助優衣庫網絡旗艦店的建立、完善和推廣，使淘寶網成為優衣庫在中國最主要的銷售渠道之一。
這一天，馬雲還和柳井正打賭說：“用不了多久，優衣庫在淘寶的唯一家旗艦店就會出現超過100家分店。”
從優衣庫正式在淘寶網上線算起，其僅僅用了11天的時間就以驚人的銷售量攀升到了淘寶網店鋪第一名的位置。不論男裝還是女裝，優衣庫都拿下了狀元名號。而優衣庫的網絡旗艦店一天的銷售額就能達到40萬元，這一數字相當於兩家實體店銷售額的總和。
從那時起，優衣庫在日本的網絡店鋪銷量一直在突飛猛漲，到了2008年，一家網絡店鋪的銷量竟然抵得過30家實體店。柳井正不禁感歎起網絡力量的可怕。
在沒有和淘寶合作前，優衣庫在中國的銷售額主要來自北京、上海等大城市，隨著優衣庫知名度的不斷提升以及網絡科技日新月異的發展，現在，大約有2\/3的銷售額是來自優衣庫的實體店覆蓋不到的地方，這便是得益於網絡的推動作用。
柳井正終於意識到，在中國市場上，優衣庫已經具備了和任何品牌爭奪市場的實力。之所以會出現網絡店麵和實體店麵相競爭的奇怪現象，隻能說明優衣庫已經找不到旗鼓相當的對手了，其所能夠超越的對象，隻有優衣庫自己。
牽手馬雲，柳井正認為這是自己在中國市場做得最成功的一件事情，這讓優衣庫的服裝成功地走進了尋常百姓家。
這次的成功，更奠定了優衣庫在中國內地市場上不可動搖的地位。
造勢台灣
2010年9月底，中國台灣地區的網絡上呈現出一片熱鬧景象。
打開電腦，鍵入一個網址，就能看到有一個憨態可掬的小公仔在一條虛擬的大街上等候著，街道兩旁是綿延不絕的台灣地道小吃。耳邊不時傳來若隱若現的音樂聲，旁邊偶爾還會蹦出一兩個招呼你的店小二。
隻要登錄了Facebook（社交網絡服務站），就能夠輕鬆加入逛街的行列，並且這個係統還會及時、自動地發布在用戶的塗鴉板上，以方便號召其親朋好友們一起化身為可愛的公仔在街上開店。
這是優衣庫在台灣地區開業前做的一個網絡排隊小遊戲。隻用了短短兩個星期的時間，這款遊戲就成功吸引了超過63萬人參與其中。這種別出心裁的廣告宣傳模式，著實讓人耳目一新。這次“網絡排隊”的優勢在於，隻要擁有Facebook或者Twitter的賬號，就能輕鬆加入進來。不需要煩瑣的賬號注冊，不需要填各種各樣的表格，用戶就能在排隊輪到自己時隨意搭配身上的虛擬服裝，並且還有機會抽到大獎。
台灣地區的網友們個個都殺紅了眼。大家紛紛表示，如果真實世界中的優衣庫也有這樣的活動就好了。
一個月後，淩晨6點，在台北市府捷運站口聚集了一大群年輕人。
這一天是優衣庫在台灣地區的1號店開業的好日子。人們排著長長的隊伍，就是想要在最早的時間進店搶購被稱為日本國民品牌的優衣庫服裝。
據統計，優衣庫台灣1號店開幕時，在店門口排隊的人超過了2500個，開業當天有近15萬人進店購物，這一數字創下了優衣庫開店以來的最高紀錄，同時也是台灣地區所有品牌銷售店的最高紀錄。
柳井正應廣大網友的強烈呼聲，把網絡虛擬遊戲中的場景搬到了現實中來。消費者在優衣庫的店鋪中不僅可以隨意搭配衣物，並且隻要消費達到1500新台幣就能免費獲贈一個環保袋。據此推算，隻開業當天優衣庫就送出了2萬多個環保袋，銷售額大約為3000萬新台幣。
柳井正又一次帶著優衣庫打了一場大勝仗。有內部人員稱，當下的營業狀況已經遠遠超出了他們的估算，按照當下的發展態勢推算，優衣庫開業的第一個周末的銷售業績能輕鬆破億（新台幣）。
為了保持店鋪的正常運營，優衣庫不得不再次采取限行的措施。工作人員為排隊的消費者發放號碼牌，很多人需要在店外麵等上兩三個小時才能得到進店購物的機會。號碼牌一直發放到晚上七點半，但後麵依舊還有很多人在排隊。柳井正隻得責令工作人員出麵向排隊的人道歉，並承諾優衣庫服裝的低價格在開業期間不會上調，希望人們能夠錯開高峰前來購物。