在空藥盒雪片般寄來參加抽獎時，武田製藥公司動員了許多專家來鑒定盒子的真偽。通過這一活動，他們最大的目的就是使假藥上鉤，這些假藥和出售假藥的商店多數都成了武田製藥公司的甕中之鱉。這樣的例子比比皆是，就不一一列舉了。
武則天執政時，曾賞給太平公主細軟寶物兩盒，價值百鎰黃金。太平公主收下後藏在了府庫中，卻被人全部偷走。公主告訴了武則天，武則天大怒，命令洛州縣令限期查出盜賊。這樣，命令被層層下達，落到了吏卒和巡捕頭上，限令他們一天之內抓住盜賊，否則判為死罪。
吏卒、巡捕們很害怕，但又商量不出什麼好辦法，他們久聞湖州別駕蘇無名才智過人，就請他到縣裏幫忙。蘇無名讓縣令和他一塊去見武則天。武則天問道：“你有什麼辦法抓到賊人？”蘇無名說：“若讓我抓盜賊，那就不要限定日期，不要再追究州府縣令們的責任，把縣裏的捕頭和吏卒都歸我指揮，我能給您追回寶物，請您靜候佳音。”
蘇無名在武則天麵前立下了軍令狀，吏卒們都為他捏了一把汗，但他卻不慌不忙，反而叫他們先等一個月左右。到了清明節那一天，蘇無名才把吏卒們全部召來，給他們布置任務，讓他們五個人或十個人為一夥，在東門、北門等候。如果發現有十幾個穿著葬服的胡人，出城到北邙山掃墓，就跟隨在他們後邊，隨時來報告他們的行動。
吏卒們在東門、北門等候，果然遇到了蘇無名所說的那種情況。隻見那十幾個穿著葬服的胡人，來到一座新墳前祭奠，他們象征性地哭了幾聲，眼裏竟然連一滴淚水都沒有。撤下祭品後，他們沿著墳墓巡視了一圈後，就不禁相視而笑。蘇無名一看情況果如所料，就高興地說道：“找到盜賊了。”隨即派吏卒把那些胡人全抓起來，掘開墳墓，劈開棺材一看，哪裏有什麼死人，而是晶瑩奪目的稀世珍寶！於是上奏武則天。
武則天驚奇地問道：“你怎麼這樣料事如神？”蘇無名解釋：當他到洛州之時，正巧碰見那些胡人出葬。他們哭的聲音很大，但從臉上的表情來看並不傷心，並且反而有些驚慌。他一看便猜是盜賊往城外轉移贓物，但不知他們把偷的東西埋在什麼地方了。寒食節掃墓，估計他們要出城查看贓物是否安然無恙。他們祭奠而哭聲不哀痛，可知裏麵埋的不是死人。又巡行墳墓相視而笑，是慶幸墳墓沒有損壞。他一開始不讓官府抓賊，是害怕打草驚蛇，賊人一急，必定取出寶物逃走。官府不查，他們就放了心，因此才沒把寶物取走。
像這樣的智慧不僅給我們生活帶來了很多方便，而且總能達到事半功倍的效果。不過縱“小”擒“大”也不是萬全之策。它也是需要分清楚狀況。
采用這樣的策略時要注意：立點在“擒”，故“縱” 時應積極地“縱”，即在“縱” 中激起對手進入你設置的套子中。激的手法是：一方麵表現己方的不在乎，利益關係不大；另一方麵要盡可能揭示對方的利益，處處為其著想，讓其不願被“縱”。需要注意的是，“縱”時的用語應有尊重對方的成分，切不可羞辱對手。否則，會轉移談判焦點，使“縱”失控。
鬥智法則
學會正確的縱“小”擒“大”，方能在複雜的人際關係中相對處於主動的位置，也才能更好地讓對方為你所用。
留麵子效應：盡量把你的要求提高
人際交往是個體自我價值意識最重要的來源。他人的不愉快，正是個體不愉快的主要原因之一。因此在人際交往中，個體會自然地傾向於選擇對交往雙方都會帶來最大滿足的行為，出於補償，拒絕他人一個較大要求後，接受其另一個較小要求的可能性會大大增加。
1927年，大文豪魯迅先生曾在《無聲的中國》一文中寫下過這樣一段文字：“中國人的性情總是喜歡調和、折中的，譬如你說，這屋子太暗，說在這裏開一個天窗，大家一定是不允許的，但如果你主張拆掉屋頂，他們就會來調和，願意開天窗了。”魯迅先生舉的這個例子其實就是典型的“留麵子效應”。
當你向別人提出一個較高較大的要求時，別人會本能地拒絕你。可在拒絕你的時候，他們常會帶著幾分愧疚的心理。這時，當你再提出另外一個相對較低較小的請求時，對方即使不想接受，也會礙於麵子，不好意思直接拒絕。於是，往往會接受了你的請求。這便是心理學上的留麵子效應。
著名心理學家查爾迪尼等人曾做過一項被稱為“導致順從的互讓過程”的研究。
參與這項研究的工作人員將參與實驗的大學生分成兩組，對於第一組大學生，研究要求他們帶領少年們去動物園玩兒一次，需要兩個小時，但隻有1\/6的學生答應了這個請求。對於第二組大學生，研究人員首先請求他們花兩年時間擔任一個少年管教所的義務輔導員，這是一件費時費力的工作，幾乎所有的大學生都謝絕了。他們接著提出了一個小的要求，讓大學生帶領少年們去動物園玩兒兩個小時，不就兩個小時嘛，太容易了！一大半學生都答應了這個請求！
這就是典型的留麵子效應。查爾迪尼認為，留麵子效應的產生，主要是因為人們在拒絕別人的大要求的時候，感到自己沒有能夠幫助別人，損害了自己富有同情心、樂於助人的形象，辜負了別人對自己的良好願望，會感到一點兒內疚。這時，為了恢複在別人心目中的良好形象，也達到自己心理的平衡，便欣然接受了第二個小一點兒的要求。
不妨假設一下留麵子效應的實際運用：你向別人借錢，想借100元錢。如果你這樣問：“嗨，老夥計，借我100塊錢花花吧？”得到的回答很可能是：“沒錢，我還缺錢呢！”可是，你如果這樣說：“老夥計，你看，我最近手頭實在太緊，先借1000塊錢給我救急，行嗎？”“什麼？我哪有那麼多，我也正缺錢，最多隻能借你100塊！”這樣，目的是不是很輕易就達到了？
當然，留麵子效應不一定是放之四海皆準的，它是否會發生作用，關鍵在於雙方關係的親密程度以及你的需求合理程度。如果既無責任，又無義務，雙方素昧平生，卻想別人答應一些損害對方利益的事情，這時候“先大後小”也是沒有用的。
與此相似，在一些服務性的行業中，采用留麵子效應，能夠化解顧客抱怨、不滿的情緒。在一架即將著陸的客機上，乘客們忽然聽到話務員的通知：“由於機場擁擠不堪，飛機暫時無法降落，著陸時間將推遲一小時。”頓時，機艙裏響起了乘客們的抱怨聲。他們不得不做好心理準備，在空中備受煎熬地等待一個小時。
幾分鍾之後，話務員甜美的聲音再度響起：“旅客朋友們，晚點時間將縮短到半個小時。”聽到這個消息，乘客們都歡喜雀躍。又過幾分鍾，乘客們再次聽到廣播：“最多再過三分鍾，本機即可著陸。”乘客們個個拍手稱慶，喜出望外。雖然飛機晚點了十幾分鍾，乘客們卻感到格外的慶幸和滿意。
除了服務業，留麵子效應更多的是被一些精明的商人所運用，把物品標出很高的價格，然後來個“出血大甩賣”，很多消費者都興高采烈地去“上當”。在商場，時常遇有這樣的情形。你逛了半天，好不容易相中了一件合意的衣服，一問之下，竟然需要300元。你看看做工，摸摸麵料，估計它頂多能值150元。你先保留自己的底價，對老板說這衣服就值100元，問他賣不賣？老板裝作很生氣的樣子，提起衣服在你麵前抖了抖，說：“你看這款式，這料子，100元我都拿不到。”這時，你再告訴他，自己最多能出150元。兩人軟磨硬纏了半天後，老板便裝作很痛心的樣子跟你成交了。你自以為占了小便宜，正偷著樂呢。其實這件衣服真正也就值80元，精明的商家暗暗地運用了留麵子效應，欲得寸先進尺，讓顧客高興地“上當”了。
許多人正是利用這種策略去影響他人，在他們想讓別人為自己處理某件事情之前，往往會提出一個別人根本不可能做到的要求，待別人拒絕且懷有一定的歉意時，再提出自己真正要對方辦的事情。由於前麵的拒絕，人們往往會為了留住麵子而接受隨後的要求。
鬥智法則
因為人際的相互作用，當個體拒絕了他人的一個要求後，會願意作出一點兒讓步，給他人留一個麵子，使他人獲得滿足。
“變臉”也是一種欲擒故縱的心理戰術
善於“欲擒故縱”的人都有這一套變臉的本領，能夠一會兒紅臉一會兒黑臉，集軟硬兼施、剛柔並用、恩威並濟於一身，便能像一位出色的演員，勝任自己在社會中扮演的角色。
一個人不隻有一張臉。女人不必說，常常是上帝給她一張臉，她自己另造一張。不塗脂粉的男人的臉，也有卷簾一格，外麵擺著一副麵孔，在適當的時候“呱嗒”一聲如簾子一般卷起，另外露出一副麵孔。
變臉是川劇中一種巧妙的功夫，同時也是靈活的人辦事的高明策略。
在京劇裏，演員在臉上塗有特定的譜式和色彩以寓褒貶。其中紅色表示忠勇，黑色表示剛烈，白色表示奸詐。不同的臉譜顯示了不同的角色特征。在實際操縱中我們雖然借用京劇臉譜的名稱，可務請注意：真實的人間心態千奇百怪，實存臉譜色彩多種多樣，不是兩三種名稱所能道明其中奧妙差別的。
一種單一的方法隻能解決與之相關的一種特定問題，而且，隻用一種方法不可避免地會有一定的副作用。對人太寬厚了，便約束不住，結果無法無天；對人太嚴格了，則萬馬齊喑，毫無生氣，有一利必有一弊，不能兩全。高明的聰明之士深諳此理，為避此弊，莫不運用紅白臉相間之策。有時兩人連檔合唱雙簧，一個唱紅臉，一個唱白臉；更高明者，可像高明的演員，根據角色需要變換臉譜。今天是溫文爾雅的賢者，明天就變成殺氣騰騰的武將。曆史上不乏此類高手。
東魏獨攬大權的丞相高歡臨死前把他兒子高澄叫到床前，談了許多輔佐兒子成就霸業的人事安排，特別提出當朝唯一能和心腹大患侯景相抗衡的人才是慕容紹宗，說：“我故不貴之，留以遺汝。”當父親的故意唱白臉，做惡人，不提拔這個對高家極有用處的良才，目的是把好事留給兒子去做。
高澄繼位後，照既定方針辦，給慕容紹宗高官厚祿，人情自然是兒子的，慕容紹宗感謝的是高澄，順理成章兒子唱的是紅臉。沒幾年，高歡的另一個兒子、高澄的兄弟高洋順順當當登基成了北齊開國皇帝。這是父子連檔，紅白臉相契成就大事之例。
1963年，因父親遺產問題，曾憲梓在遠在泰國的哥哥曾憲概的多次催促下，動身來到了泰國。曾憲梓的叔父曾桃發聞之以為曾憲梓定是與其哥哥聯手來對付他。於是便有了這麼一個場麵：
一天早上，三個笑容可掬的客家長輩來到了曾憲概的小店鋪裏，執意要請曾憲梓去“喝喝茶、吃吃飯”。曾憲梓客氣了一番後隨他們來到了曾桃發的公司裏。待所有人嚴肅就位以後，叔父們便一改初始親切溫和之相，對曾憲梓紛紛大力指責：“你看你，像什麼話，一點兒道理也不懂。來了泰國這麼久，也不來拜見叔父、叔母。你這算什麼？真沒規矩!”
其實，曾憲梓來泰國的當天便執晚輩之禮拜見了叔父叔母。因此，叔公們的劈麵訓斥令曾憲梓一頭霧水。叔公們見曾憲梓無言以對，認為其真的是那麼大逆不道，毫不留情地把曾憲梓罵了個“狗血噴頭”。原本便極富自尊之心且血氣方剛的曾憲梓終於忍耐不住，做了黑臉的莽漢，大發雷霆：“你們簡直是太不像話了！我本來應該尊重你們，因為你們是叔公，但是從你們這番血口噴人的話裏，從你們玩弄的這些騙人的把戲裏，你們就再也不配得到我的尊重。”曾憲梓指著剛好從他們麵前走過的一個小孩說道，“我這個人，對於講道理的人從來都是尊重的。就是這樣的小孩子，知道做人應該講道理，應該明白事理，我也會很尊重他。但對於像你們這樣的老前輩，一點兒道理都不懂，隻會嫌貧愛富，昧著良心拍有錢人的馬屁，你們這樣做，令我更加瞧不起你們，我也有理由不尊重你們!”
人最忌生氣發火，動怒泄憤。尤其是在長輩麵前，小輩們更要注意自己的一言一語，切切不可失晚輩之禮。但有時會遇到某些或有恃無恐或刁蠻耍橫的倚老賣老之人，一味地回避退讓、忍辱負重，反而會使對方以為你軟弱可欺而得寸進尺。曾憲梓一番理正辭嚴的直言相向，令原本氣勢洶洶的叔公們頓時氣勢萎縮而理屈詞窮。但是，倘任其怒火信馬由韁，直言怒語如決堤洪水一瀉不收，便有可能使原本已有的勝勢轉瞬即逝。於是，曾憲梓又有一番有理有據的擺事實、講道理，扮起了紅臉好人，不失時機地給叔公找台階，進入了收場的好戲。“叔父隻有憑著自己的勞動，憑著自己的聰明，才能一點一滴地建立了像今天這樣龐大的事業。現在叔父有錢有勢，那不過是叔父的能耐，叔父的本事，我隻會從心裏感到佩服。叔父現在大可不必為了這些財產的事情絞盡腦汁，你是我叔父，你有話跟我說，喊一個小孩把我叫來就可以了。”
對他人的適度讚美，可使對方產生親和心理，為溝通提供前提。曾憲梓的叔父隻身一人於異國他鄉艱辛奮鬥而擁有今天的財富和名望，足以證明其不凡之處。曾憲梓這番讚美，既充分肯定了叔父於商場中之本事，又由衷地表明了自己對叔父的佩服之意。言不巧語不媚，不壞剛直不阿之節，不涉阿諛奉承之嫌，從而拉近了兩代人之間的心理距離。令叔父叔母激動得喃喃而語：“好侄子，好侄子!”原本劍拔弩張的氣氛已化為烏有。
曾憲梓在家庭糾紛中所表現的人情操縱自如，紅黑臉相間恰當的深厚功夫，表明了他在商場中的出色作為絕非等閑得來，而是名副其實。“黑臉”開場 “紅驗”收確定是靈活辦事的好方法，用“黑臉”既抑製對方的怒火，又擺明了自己立場。而“紅臉”收場更是這場“戲”的關鍵和精彩所在。但需要注意的是，別“黑”過了火，到時再“紅”的臉也怕為時已晚了。
鬥智法則
為人處世，各有其道，難求一律，紅與黑之間要運用得當，方能成為製勝之寶。
要想出頭做人，就得先低頭做事
無論是誰，也無論是在人生的哪個階段，都可能遭遇許多不得不低頭，不得不容忍的事情，如果你不願低頭，不肯容忍，那麼你要想出頭做人無疑難比登天。
莎士比亞說過：“唯有埋頭，才能出頭。急於出人頭地，除了自尋苦惱之外，不會真正得到什麼。”人的一生就好比一粒種子，如不經過在堅硬的泥土中掙紮奮鬥的過程，隻想享受溫暖的陽光，呼吸新鮮空氣，那麼它將永遠隻是一粒幹癟的種子，而不能生根發芽，茁壯成長。同樣的道理，人隻有埋頭做事，才可以有所作為，最後出人頭地。要知道，最終的目標絕不是轉眼之間可以達成的。在未付出辛勞和艱苦的代價之前，空望著遙遠的目標著急是沒有用的。唯有從基礎做起，腳踏實地地朝著目標前行，才會慢慢地接近它、達到它。