曼莎目送他的身影在門外消失後，轉身走回櫃台，把手中的第六枚戒指放回原處。
曼莎最後終於找到了解決問題的最好方法，她依靠的是理解、寬容和將心比心。但如果她當時驚慌失措地報警或者大吵大嚷，結果肯定會非常糟糕。這個男顧客可能會被抓進監獄，受到眾人鄙視，而曼莎也很有可能因為沒有保護好戒指而被辭退。無論是哪種情況，都會導致兩敗俱傷，而聰明的曼莎以她的寬容和理解解決了這個問題。男顧客沒有被抓，她也沒有丟掉工作，兩人心中還都收獲一份溫暖。
鬥智法則
與人相處，不時地會遇到他人對自己利益的侵犯，如果不是大的原則問題，不妨一笑了之，這也是做人智慧的一種體現。
助人即是助己
助人即是助己，你伸出了助人之手，那麼，當你自己身處險境時，肯定也不會是孤軍奮戰。
幫助別人就等於幫助自己，有這樣一則故事說明了這個道理：一個貧窮的小男孩為了攢夠學費，就去挨家挨戶地推銷商品。一天，他十分勞累，已經一整天沒有吃東西了，感到十分饑餓，可是摸遍全身，隻找到一角錢，這點錢根本不夠吃飯，怎麼辦呢？他決定向下一戶人家討口飯吃。當他來到下一戶人家，開門的是一位年輕美麗的女子，當他看到這位年輕美麗的女子時，卻有點不知所措了。他沒有要飯，隻向她乞求一口水喝。這位女子看到他很饑餓的樣子，十分同情他，就送他一大杯牛奶喝。男孩慢慢地喝完牛奶，問道：“我應該付多少錢？”年輕女子回答：“一分錢也不用付。我媽媽教導我們，施以愛心，不圖回報。”男孩說：“那麼，就請接受我由衷的感謝吧!”說完男孩離開了這戶人家。此刻，他感到自己渾身充滿了力量，一股男子漢的豪氣頓時散發出來。本來，他是想退學的，此時，他改變了看法。
數年之後，那位年輕美麗的女子得了一種十分罕見的重病，當地的醫生對此束手無策。她被轉到大城市醫治，由專家會診治療。如今，那個小男孩已是一位大名鼎鼎的醫生了，他也參與了這次醫治，當看到病曆上所寫的病人的來曆時，一個奇怪的念頭霎時間閃過他的腦際。他馬上向病房奔去。來到病房，他一眼就認出在床上躺著的病人就是曾經幫助過他的恩人。他回到辦公室，暗暗下了很大決心：“我一定要竭盡所能治好恩人的病。”從那天起，他就特別地關照這個病人。經過艱辛努力，手術成功了。手術花去巨額的醫療費，他毅然在高額的醫藥費通知單上麵簽了字。
當醫藥費通知單送到這位特殊的病人手中時，她不敢看，因為她確信，治病的費用將會花去她的全部家當。最後，她還是鼓起勇氣，翻開了醫藥費通知單，旁邊寫著一行小字：“醫藥費—一杯牛奶。”
這個故事告訴我們：隻要我們幫助別人，就會得到別人的幫助，人與人之間的利益是相互的，人都是有感情的動物，懂得知恩圖報，如果你幫助其他人獲得他們需要的事物，幫助的人越多，你得到的也越多。
有一個女孩一生都生活在痛苦中，死了以後，她想搞清這是為什麼。於是她來到上帝的麵前討教怎樣才能獲得快樂。上帝對她說：“來，我帶你去一個地方。”他們進入了一個門上寫著“地獄”兩個字的房間，看到許多人正圍著一桌豐盛的食物坐著，他們骨瘦如柴，但眼睛裏卻充滿貪婪和焦急。他們每個人手上都綁著一把勺子，隻因為勺子太長，所以食物沒法送到自己的嘴裏。他們的互相爭搶，更增加了吃飯的難度。
“現在我再帶你去另一個地方。”上帝又帶她進入了一個門上寫著“天堂”的房間。這個房間也有一大群人圍著一桌豐盛的食物坐著，他們的勺子跟剛才那群人的一樣長。所不同的是，這裏的人滿臉都是幸福的微笑，他們有吃有喝，有說有笑。原來他們在互相喂對方吃飯。
這個故事揭示了一個深刻的道理：人活在世上要學會分享和給予，養成互愛互助的行為。那群地獄裏的吝嗇鬼寧願餓死，也不願去喂對方，而天堂裏的人們卻知道“助人即助己”的道理。
鬥智法則
助人就是助己。當你微笑著奉獻出自己的善良時，世界也會對你展露最舒心的微笑。
不要靠損害對手來獲益
當你把對手當作敵人，企圖靠損害對手而獲益時，其實就是把自己當作了敵人，一切爭鬥都是在和自己作對，你不但不會獲益，反而會受到來自自己的冷箭所傷。
在很多人的頭腦中，存在著一種觀念：隻有打敗對手，自己才有獲勝的希望。深入思考一下就會發現，這樣的觀念其實是錯誤的。我們已經知道：任何人都離不開對手，我們跟對手既是競爭關係，又是相互依存的關係。好比在森林中，樹木相互爭奪陽光、養料和水分，是競爭關係，但它們也互相提供協助。假如某棵樹打敗所有對手成為孤零零的一棵參天大樹，它很可能會被大風吹折，會被雷電擊毀，而無法獨自生存。
人與人之間的關係也是這樣，對手不是仇人，雙方不是非成即敗、非存即亡的關係。如果你有足夠的智慧，即可借對手之力達到目的，根本不必依靠損害對手獲益。
中唐時期，大將軍郭子儀平定安史之亂，功勳卓著，在朝中上下威望甚高。近臣魚朝恩對他心懷嫉妒，將他視為頭號政敵，一有機會就在皇帝麵前說他的壞話。郭子儀得知此事，一笑置之，從不加以反擊。
有一次，郭子儀父親的墳墓被盜，官府搜捕盜賊，但沒有抓獲。人們猜測這可能是魚朝恩指使人幹的，目的是破壞郭家的風水。朝廷害怕郭子儀因此反叛，在他進京的路上派了很多人防守。郭子儀拜見代宗時，痛哭道：“我長久帶兵，卻不能禁止殘暴的行為，因而許多士兵掘墓盜財。今天挖了我家墳墓，是我自作自受，不關別人的事。”
皇上因此才放下心來，解除了對他的防範。
有一次，郭子儀奉命入朝，魚朝恩邀請他一同去章敬寺遊玩。宰相為了挑撥他跟魚朝恩的關係，派人告訴郭子儀說：“魚朝恩將對你圖謀不軌。”並勸他不要接受邀請。
郭子儀不信，執意赴會。
他手下的將領們聽說後，拿刀掛劍要隨同保護。
郭子儀說：“我是國家的大臣，魚朝恩沒有天子的命令，怎敢暗害我？如果他受命而來，那是誰也保護不了的，你們這些人去了又有何用呢？”
於是，郭子儀隻帶了幾名家童前往章敬寺。
魚朝恩見郭子儀僅帶幾名隨從，感到驚訝。郭子儀將聽到的消息都告訴了魚朝恩，並說：“帶那麼多人來害怕麻煩你。”
魚朝恩撫胸拱手，痛哭流涕地說：“如果您不是長者，能不懷疑我嗎？”
自此，魚朝恩打消了敵意，對郭子儀心悅誠服，經常在皇上麵前替他說好話。
以郭子儀的實力而論，其手握重兵，奪取皇位也不是沒有可能，要對付一個小小的魚朝恩，易如反掌。他卻沒有這樣做，以自己的虛懷若穀，將一個政敵從此變成了盟友。郭子儀一生沒有因為功高蓋主而兔死狐悲，反而多福多壽，位極人臣，享盡榮華，活到近90歲，他的子孫後代也興旺發達，這在曆史上的重臣中是極少見的，真可謂“厚德載物”。
古語雲：殺敵一萬，自損八千。靠損害對手而獲益，成本極高，往往得不償失。所以，明智的人，盡量從雙方利益出發，以達到共存共榮共贏的結果。
從前，有兩位很虔誠、很要好的教徒，決定一起到遙遠的聖山朝聖。兩人背上行囊，風塵仆仆地上路，發誓不達聖山，絕不返回。
兩位教徒走啊走，走了兩個多星期之後，遇見一位白發蒼蒼的聖者。聖者看到這兩位如此虔誠的教徒千裏迢迢去朝聖，十分感動地告訴他們：“從這裏距離聖山還有十天的路程，但是很遺憾，我在這十字路口就要和你們分手了，在分手之前，我要送給你們每人一件禮物。不過你們當中一個要先許願，他的願望會馬上實現；而第二個人則可以得到那願望的兩倍。”
其中一個教徒心裏想：“太好了，我已經想好我要許什麼願了，但我不能先講，那樣的話太吃虧了。應該讓他先講。”而另一個教徒也有這樣的想法：“我怎麼可以先講，讓他獲得兩倍的禮物。”於是，兩個教徒就開始假裝客氣地推讓起來。“你先講！”“你比我年長，你先許願吧！”“不，應該你先許願！”兩人彼此推來讓去．最後兩人都不耐煩起來。氣氛一下子變得緊張起來。“你幹什麼呀！”“你先講啊!”“為什麼你不先講而讓我先講，我才不先講呢。”
到最後，其中一個氣呼呼地大聲嚷道：“喂，你真不識相、不知好歹，你再不許願的話，我就打斷你的狗腿，掐死你。”
另外一個見他的朋友居然和自己變臉，而且還恐嚇自己，於是想，你無情我無義，我沒法得到的東西，你也休想得到。於是，他幹脆把心一橫，狠狠地說道：“好，我先許願！我希望……我的一隻眼睛瞎掉！”
很快地，這位教徒的一隻眼睛瞎掉了，而與此同時，他的朋友雙眼也立即瞎掉了。
本是一件皆大歡喜的事，因為兩人的自私而成了悲劇。損害對手的結果是，自己也要受到不同程度的損害，而如果彼此之間能夠做到有所讓，就能化幹戈為玉帛，並且雙方都能受益。與其同入地獄，何不同入天堂？
鬥智法則
如果能夠變換思維，讓自己的胸懷更加寬廣，看問題更加長遠，與對手攜起手來，你的力量就會更加強大。
以柔克剛化敵為友
對待勢不兩立的敵人，我們自然會希望泰山壓頂，一舉將其擊滅。但如果隻是個性或因功利方麵的原因，有了一個強大的“敵人”，我們則絕對不能采取強硬手段，因為這樣做的結果可能是兩敗俱傷，即使你將他打敗，於大局也隻是有損無益。那怎麼辦呢？俗話說得好：滴水穿石，柔竹能敵強風，在不能采取強硬手段時，我們不妨以柔克剛，化敵為友。
趙惠文王二十年(前279年)的澠池之會，趙王親眼看到藺相如英勇機智，膽識過人，是個不可多得的人才。回到朝廷以後，趙王封藺相如為上卿，地位在廉頗之上。廉頗心中很不服氣，氣憤地自語道：“我身為大將，有攻城野戰的大功，藺相如隻不過是耍嘴皮子的功勞，反而地位比我高，況且他以前是個地位卑微的人，豈不令人羞恥，我怎能甘心居他之下!”於是，廉頗揚言，要找個機會羞辱藺相如一番。
這些話不久便讓藺相如知道了。為了避免與廉頗見麵，他盡量不出門，後來索性告病，連朝也不上了。廉頗尋不著藺相如，氣自然也出不了。這一天，他遠遠地看見上卿藺相如的車馬，忙命令隨從驅車到前麵堵截。藺相如發現後，便急忙回車躲避，免得與廉頗正麵衝突，弄出不愉快的事來。這樣的情景有過幾次之後，連藺相如的舍人們也覺得丟了麵子，就一同來進見藺相如說：“我等遠離親戚而來侍奉先生，原因是欽慕您的高義。而今先生與廉頗同朝為官，他口出惡言，您卻怕他、躲他，這真是太過分了。這種做法，誰不感到羞恥，更何況是您呢！我們沒什麼德行，就此告別。”
相如見舍人們真要離去，忙起身阻止，說道：“諸位認為廉將軍和秦王相比，哪個厲害？”眾舍人說：“當然是秦王。”藺相如接著說：“秦國這樣的虎狼之邦，我尚且不怕，怎麼會懼怕廉老將軍呢!”眾舍人不解，問道：“既然不怕，為什麼躲避他呢？”
藺相如見問，慢慢坐下身子，說道：“強秦之所以不敢對趙國進犯，原因就是由於我和廉將軍在趙國朝廷。我們二人倘若不和，強秦就會乘虛而至。我躲避廉將軍，是為了國家大局，怎能計較一己之憤呢!”眾舍人聽藺相如說出這番道理，無不心服。不久，這番話也傳到了廉頗那裏，竟把廉頗羞愧得無地自容。
這一天，藺相如正在家中，廉頗不經通報闖了進來。藺相如不知廉頗意欲何為，急忙起身迎接。隻見老將軍廉頗裸露著上身，背上綁著抽打人用的荊條，快步走到相如麵前，雙膝跪倒，說道：“廉頗胸襟狹窄，得罪先生，特來請罪。任先生責罰，隻是不要不理睬我！”相如見狀，大為感動，忙雙手將廉頗扶起。自此以後，二人和好，終成生死之交。
在以和為貴的商業經營中，以柔克剛的作用也非同凡響，它可以讓對方的心理願望得以滿足，進而對你產生好感，甚而絕對服從。
鮑爾溫交通公司總裁福克蘭，年輕的時候因巧妙處理了一項公司的業務而青雲直上。他當時是一個機車工廠的普通職員，由於他的建議，公司買下了一塊地皮，準備建造一座辦公大樓。在這塊土地上的100戶居民，都得因此而遷移地方。
但是居民中有一位愛爾蘭的老婦人，卻首先跳出來與機車工廠作對。在她的帶領下，許多人都拒絕搬走，而且這些人抱成一團，決心與機車工廠一拚到底。
福克蘭對工廠領導說：“如果我們建議通過法律途徑來解決問題，就費時費錢。我們更不能采用其他強硬的辦法，以硬對硬，驅逐他們，這樣我們將會增加更多仇人，即使建成大樓，我們也將不得安寧。這件事還是交給我來處理吧!”
顯然，麵對如此局勢，最好采取“以柔克剛”的計策。聰明的福克蘭所選擇的也正是此計。
這一天，他來到了老婦人家門前，看見她坐在石階上。他便故意在這老婦人麵前走來走去，心裏好像在盤算著什麼。福克蘭自然引起了她的注意。良久，老婦人開口發問：“年輕人，有什麼煩惱嗎？說出來，我一定能幫助你。”
福克蘭趁機走上前去，他沒有直接回答她的問題，卻說：“您在這時無事可做，真是天大的浪費呀！我知道您有很強的領導能力，實在是應該抓緊時間幹成一番大事業的。聽說這裏要建造新大樓，您是不是準備發揮你的超人才能，做一件連法官、總統都難以做成的事：勸您的鄰居們，讓他們找一個快樂的地方永久居住下去。這樣，大家一定會記得您的好處的!”
從第二天開始，這個強硬頑固的愛爾蘭老婦人便成了全費城最忙碌的婦人了。她到處尋覓房屋，指揮她的鄰人搬走，並把一切辦得很妥當。
辦公大樓很快便開始破土動工了。而工廠在住房搬遷過程中，不僅速度大大加快，而且所付的代價竟隻有預算的一半。
福克蘭能從老婦人率領鄰居拒搬的行為中尋到“以柔克剛”之計並果斷地實施、突破，也難怪他會一路升遷直至坐到總裁的寶座上了。
鬥智法則
麵對對手乃至敵人，你可以巧妙地以柔克剛，以退為進。當然，如果你能從對手身上發現一些共同目標，將其培養成夥伴，甚至化敵為友，那自然是最好的了。
生氣不如爭氣
有個成語叫惱羞成怒，被人無情羞辱，隻要是有自尊心的人都會憤怒，但問題是，憤怒過後你會做什麼。你是馬上報複，以牙還牙，還是暗自爭氣，來日讓羞辱你的人無地自容，對你刮目相看？你要永遠記住一點：翻臉不如翻身，生氣不如爭氣。
每個人的一生之中，都會麵對“榮”和“辱”。但“榮”畢竟能讓人高興，而“辱”卻讓人不大舒服，甚至讓人懷恨在心，伺機報複。
在對待“辱”這一關乎自己尊嚴和臉麵的問題時，人和人的表現是不一樣的，有人可以神情自若，泰然處之；有人卻咽不下惡氣，以命相搏者也不在少數。
采取極端的手段報複固然可以解一時之氣，但是結局卻隻能由自己去承擔了，這隻能說是莽漢之舉，絕非大丈夫所為。
在被人羞辱的名人當中，漢初名將韓信可能是最具雅量的。據《史記·淮陰侯列傳》記載，韓信年輕的時候整天遊手好閑，拿著一把家傳的寶劍到處閑逛，窮得被洗衣服的婆婆施舍的地步。一天在大街上碰到一夥紈絝子弟，他們逮著韓信便尋開心了。其中一個惡少說道：“你要麼拿著寶劍把我殺了，要麼從我的褲襠下鑽過去。”韓信沒有說什麼，當著眾多看熱鬧人的麵便從惡少的襠下鑽了過去，在旁觀人的哈哈大笑中，韓信消失在了眾人的視野當中。
二話沒說就從別人的胯下鑽過去，這種奇恥大辱又有幾個人能做到，到當時的情況下，韓信要麼抽出寶劍殺人而被官府捉拿或者被惡少群毆，要麼隻能接受別人的這一羞辱，如果韓信選擇了前者，那麼曆史上可能就沒有“韓信帶兵，多多益善”的傳奇了。
韓信經受住了這一關乎自己前途的嚴峻的考驗，並且為他後來建功立業奠定了忍辱負重的思想基礎，也正應了那句至理名言：“大丈夫能屈能伸。”
人世多磨難，有誌之士決不會在困厄羞辱中憂心忡忡、動搖信心。他們深深懂得環境越艱苦，條件越惡劣，越能磨練人的忍耐力，造就戰勝困難的強者。正如孟子所說：“天將降大任於斯人也，必先苦其心誌，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，增益其所不能。”我們都知道漢代偉大的曆史學家司馬遷忍辱發憤的動人事跡：司馬遷因觸怒漢武帝，受宮刑下獄，這對一個男人來說簡直比死還難受，他幾次想死，但三思之後，想到那些逆境中成就偉業的先賢聖哲，他決心思辱發憤，在經過十八年的艱苦奮鬥之後，終於完成了劃時代的巨著—《史記》。
由此可見，受辱之時不改其誌，才有東山再起的機會，並最終會造就屬於自己的輝煌。“知恥近乎勇”，把自己所受的恥辱變為鞭策自己前進的動力，韓信正是能知恥而後勇的典型。同樣，越王勾踐的“臥薪嚐膽”對後世之人之所以能具有教育和鼓舞作用，最主要的原因也是“知恥後勇”，一般說來，一個人或一個國家從知恥到雪恥，必然有一段曆史距離。大多數受辱者，皆因當時的力量或境遇處於劣勢，在與人鬥爭中，或力量懸殊、寡不敵眾，或天時地利不和，致使自己被人打敗或欺淩，不能立即雪恥，但隻要能做到“受辱心不驚”，將恥辱強忍吞下，銘記在心，經過養精蓄銳、日漸強大，洗雪舊恥，所謂“君子報仇十年不晚”，就是這個道理。
身受恥辱，隻有意誌堅強、胸懷寬廣、誌向高遠者，才能取得日後的勝利。
在林肯尚未發跡時，曾是一個毫無聲望的年輕律師。有一次，他為了一件重要的訴訟事件趕到芝加哥，當地的幾個著名的律師，對他毫無歡迎的表示，他跑去拜見，也到處受人白眼。因為那些律師自視甚高、目中無人，認為自己和這樣一個年紀輕、資格淺的人往來，未免有失身份。
那麼，林肯怎樣看待他們的侮辱呢？他把眼睛抬得更高，也用鄙視的態度來答複他們嗎？不！如果他這樣做，恐怕後來也不會享有那麼大的名望了。
當他回到斯普林菲爾德時，他對別人說：“我從他們的白眼中，看出自己的學識經驗，實在還遠不夠用。我發現自己應該學習和尚未學習的事還多著呢!”
侮辱的結果促使林肯更加努力上進，而那些從前侮辱過他的人，卻還在做個平凡的律師。受辱心不驚，是一種“知恥”後的行事原則，然而有“知恥”者，便有“不知恥”者。這樣就出現兩種截然不同的態度，有人知恥、忍恥到雪恥，也有人受辱卻不知恥，即是人們常說的厚顏無恥或恬不知恥，“樂不思蜀”的故事就給我們展示了蜀後主劉禪這個“無恥之徒”，孟子曰：“人不可以無恥，無恥之恥，無恥也。”這就是說，一個人不可以無廉恥之心，不知道恥辱的恥辱，這才是真正的恥辱。
鬥智法則
從受辱到知恥再到立誌雪恥，這才是我們所提倡的道路，在人生的旅程中，在麵對別人的羞辱時，請千萬要記住這句話：翻臉不如翻身，生氣不如爭氣。