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在人際關係極為複雜的當今社會裏，人心有如一潭深淵撲朔迷離，爾虞我詐之人隨處可見，如果你在沒有看清對方的意圖與目的的情況下，就貿然與對方溝通、洽談，那麼就難以達到預期的目的。
請看一則《伊索寓言》中的小故事：
饑腸轆轆的狼正在四處覓食，突然聽到一個老太太在訓斥小孩：“再哭個沒完沒了，我就把你抓去喂狼。”
狼聽到這句話的時候心中竊喜，決定在原地等候這頓美餐。
一直等到深夜，也沒有看到老太太把小孩送出來，這時候聽到老太太又對小孩說道：“狼要是真的來了，我就宰了它！”
狼落得個腹中空空，感歎道：“人真是說一套做一套。”於是悻悻而回。
一個為找不到理想的工作的朋友對我訴苦說：“如果我能知道麵試官在想什麼，我就一定可以麵試成功，至少會成功的概率比現在高很多。因為，經常我麵試結束的時候，麵試官都說，你表現得很好。可是十次有八九次都被淘汰，甚至十次有十次被淘汰。”
一位從事銷售工作的朋友告訴我：“如果我知道客人的想法，我就可以拿下更多的訂單，找到他們不購買我們產品的真正原因，可是，往往他們都是口是心非。真氣人！”
還有一位在某大型公司搞管理工作的朋友對我說：“如果我知道那個家夥在想什麼，我就知道為什麼他的工作效率那麼差，就可以幫助他也幫助公司提升業績。可是，問他的時候，他總是說，挺好的，沒什麼。真頭痛！”
其實，歸根結底，他們都缺乏看清對方心理和意圖的技巧。如何做到這一點呢？就需要你會看眼色，懂得察言觀色的藝術。
漢元帝劉爽上台後，將著名的學者貢禹請到朝廷，征求他對國家大事的意見，這時朝廷最大的問題是外戚與宦官專權，正直的大臣難以在朝廷立足，對此，貢禹不置一詞，他可不願得罪那些權勢人物，隻給皇帝提了一條，即請皇帝注意節儉，將宮中眾多宮女放掉一批，再少養一點馬。其實，漢元帝這個人本來就很節儉，早在貢禹提意見之前已經將許多節儉的措施付諸實施了，其中就包括裁減宮中多餘人員及減少禦馬，貢禹隻不過將皇帝已經做過的事情再重複一遍，漢元帝自然樂於接受，於是，漢元帝既博得了納諫的美名，而貢禹也達到了迎合皇帝的目的。
司馬光對貢禹的這種做法很不以為然，他批評說：“忠臣服侍君上，應該要求他去解決國家所麵臨的最困難的問題，其他較容易的問題也就迎刃而解了；應該補救他的缺點，而他的優點不用說也會得到發揮。當漢元帝即位之初，向貢禹征求意見時，他應當先急國家之所急，其他問題可以先放一放。就當時的形勢而言，皇帝優柔寡斷，讒佞之徒專權，是國家亟待解決的大問題，對此貢禹一字不提。恭謹節儉，是漢元帝的一貫心願，貢禹卻說個沒完沒了，這算什麼？如果貢禹不了解國家的問題，他算不上什麼賢者，如果知而不言，罪過就更大了。”
司馬光不懂或者說忽視了聰明人辦事的眼上功夫，古代的帝王在即位之初或某些較為嚴重的政治關頭，時常要下詔求諫，讓臣下對朝政或他本人提意見，表現出一副棄舊圖新、虛心納諫的樣子，其實這大多是一些故作姿態的表麵文章。有一些實心眼的大臣卻十分認真，不知輕重地提了一大堆意見，這時常招來忌恨，埋下禍根，早晚會招來帝王的打擊報複。但貢禹卻十分精明，專揀君上能夠解決、願意解決、甚至正在著手解決的問題去提，而回避重大的、急需的、棘手的問題，這樣避重就輕，避難從易，避大取小，既迎合了上意，又不得罪人，表明他做官的技巧已經十分圓熟老道了。
唐高宗李治將要立武則天為皇後，遭到了長孫無忌、褚遂良等一大批元老重臣的反對。一天，李治又要召見他們商量此事，褚遂良說：“今日召見我們，必定是為皇後廢立之事，皇帝決心既然已經定下，要是反對，必有死罪，我既然受先帝的顧托，輔佐陛下，不拚死一爭，還有什麼麵目見先帝於地下！”
李勣同長孫無忌、褚遂良一樣，也是顧命大臣，但他看出，此次入宮，凶多吉少，便借口有病躲開了；而褚遂良由於麵折廷爭，當場便遭到武則天的切齒斥罵。
過了兩天，李勣單獨去見皇帝。李治問他：“我要立武則天為皇後，褚遂良堅持認為不行，他是顧命大臣，若是這樣極力反對，此事也隻好作罷了！”
李勣明白，反對皇帝自然是不行的，而公開表示讚成，又怕別的大臣議論，便說了一句滑頭的話：“這是陛下家中的事，何必再問外人呢！”
這句回答真是巧妙，既順從了皇帝的意思，又讓其他大臣無懈可擊。李治因此而下定了決心，武則天終於當上皇後。反對派長孫無忌、褚遂良都遭到了迫害，隻有李勣官運一直亨通。
當然我們並不是提倡貢禹、李勣之流的不講原則、隻求自保的做法，隻是要說明一個道理：在特定的情況下，麵對特定對象的特定心理和意圖，察言觀色、對症下藥有時可能是聰明人最好的選擇，也是達到自己目的的基本法則。
鬥智法則
“出門看天色，進門觀臉色。”練就這種察言觀色的本領，是為人處世的基本功。
從表情看一個人的內心活動
表情是內心活動的寫照，通過對別人表情的觀察，聰明人無疑能窺探其心靈的律動，把握其情緒變化的尺度，了解其行為的心理根源。形象地說，表情是我們觀察他人的顯示器。
1973年，美國心理學家拜亞曾經做過這樣一項實驗：他讓一些人表現憤怒、恐怖、誘惑、無動於衷、幸福、悲傷等6種表情，再將錄製後的錄像帶放映給許多人看，請觀眾猜何種表情代表何種感情。其結果是，觀看錄像帶的這些人，對這6種表情，猜對者平均不到兩種。可見，表演者即使有意擺出憤怒的表情，也會讓觀眾以為是悲傷的感情。
由上麵這個事例上看，雖然表情對揭示性格有很大程度上的可取性，表情相對於語言更能傳遞一個人的內心動向，但要具備在瞬間勘破人心的能力，看似簡單，實屬不易。人類在長期生活實踐中，學會了掩飾內心真實情感的手段，這種手法在現代商業談判中屢見不鮮，洽談業務的雙方，一方明明在很高興地傾聽對方的陳述，且不時點頭示意，似乎很想與對方交易，對方也因此對這筆生意充滿信心，沒想到對方最後卻表示：“我明白了，謝謝你，讓我考慮一下再說吧。”這無疑給陳述方當頭澆了一盆涼水。
所以，人們在通常情況下，沒有經過相當程度的對人們內心活動的研究，是不太容易探視出人心的真麵目的。
俗語說“眼睛比嘴巴更會說話”，單憑眼睛的動態就大致可推測一個人的心理，但是，想要抓住一個人性格的主要特征，那就必須以眼睛為中心，仔細觀察全麵的表情才行。
以下具體說明憑表情判斷性格的訣竅。在幾乎所有生物中，人的表情是最豐富，也是最複雜的。
每個人都有一副獨特而不容混淆的臉相，即使雙胞胎也不例外，因此人們相見時，給人印象最深的就是臉。從這張臉上，大致能反映出年齡、性別、種族烙印，而且通過表情也可以流露出其人的當時情緒變化狀況。
當人們與他人交往時，無論是否麵對麵，都會下意識地表達各自的情緒，與此同時也注視著對方做出的各種表情，正是這種過程，使人們的社會交往變得複雜而又細膩深刻。
在高明的觀察者看來，每個人的臉上都掛著一張反映自己生理和精神狀況的“海報”。狄德羅在他的《繪畫論》一書中說過：“一個人他心靈的每一個活動都表現在他的臉上，刻畫得很清晰，很明顯。”
從表情的動作上，能夠一眼洞察別人的內心動機，春秋時期的淳於髡就是這樣一個“高手”。
梁惠王雄心勃勃，廣招天下高人名士。有人多次向梁惠王推薦淳於髡，因此，梁惠王連連召見他，每一次都屏退左右與他傾心密談。但前兩次淳於髡都沉默不語，弄得梁惠王很難堪。事後梁惠王責問推薦人：“你說淳於髡有管仲、晏嬰的才能，哪裏是這樣，要不就是我在他眼裏是一個不足與言的人。”
推薦人以此言問淳於髡，他笑笑回答道：“確實如此，我也很想與梁惠王傾心交談。但第一次，梁惠王臉上有驅馳之色，想著驅馳奔跑一類的娛樂之事，所以我就沒說話。第二次，我見他臉上有享樂之色，是想著聲色一類的娛樂之事，所以我也就沒有說話。”
那人將此話告訴梁惠王，梁惠王一回憶，果然如淳於髡所言，他非常歎服淳於髡的識人之能。
從麵部表情上，讀透了內心所蘊藏的玄機，是識人高手厚積一世，而薄發一時的秘技，而最經典的莫過於三國時，諸葛亮和司馬懿合唱的“空城計”了。
一部《三國演義》，婦孺皆知、耳熟能詳的莫過於“空城計”，當諸葛亮帶領一幫老弱殘兵坐守陰平這座空城時，兵強馬壯的司馬懿父子，率領20萬大軍兵臨城下。
在城牆之上，諸葛亮焚香朝天，麵色平靜，他旁若無人地洞開城門，自己端坐在城牆之上，手揮五弦，目送歸鴻，飄飄然令人有出塵之想。
一場千古的雙簧戲，由此拉開了帷幕，諸葛亮和司馬懿，這對謀略上勢均力敵的高手，一個在城牆之上，一個在城牆之下，用心機對峙著。諸葛亮知道司馬懿一眼能看穿他虛張聲勢的空架勢，但諸葛亮更知道，司馬家族和曹氏家族的衝突，倘若司馬懿拿下了諸葛亮，三國鼎立之勢不再，司馬家族目前羽翼未豐，最後難逃兔死狗烹的下場。
精通軍事的司馬懿當然知道幫劉邦打天下的韓信的下場。諸葛亮的存在，讓司馬懿有了和曹操周旋的機會，對付諸葛亮，曹操還必須倚重司馬懿，諸葛亮一倒，曹操立刻沒了後顧之憂，安內是必然之舉，那一刻，哪裏還有司馬家族的容身之地。
所以，在表情平靜的背後，倆人心中都在波瀾起伏，就是因為諸葛亮一生謹慎，心知司馬懿不會下手，才敢下這招看似冒險的棋，當司馬懿的兒子提醒說，諸葛亮在使詐，城中必無伏兵，心知肚明的司馬懿，立即打斷他的話，以諸葛亮一生唯謹慎的話，搪塞過去了。機智的司馬懿從諸葛亮平靜的表情上領悟到，這是諸葛亮用謀略和他合唱雙簧戲，這出戲，非大智大慧的人，絕不可能唱得如此之好。
鬥智法則