(7)會議紀要。是傳達會議基本情況和會議主要精神,要求與會單位共同遵守的文件。
(8)命令。是一種莊重嚴肅的指揮性文件,要求所屬組織和人員必須堅決執行。一般用於發布重要法規、重大決定,任免幹部、嘉獎、懲戒、赦免有關人員等。
(9)指示。是上級對下級布置工作,闡明工作活動的指導原則和基本要求的文件。
(10)決定。是由某個組織、團體對某些重大事項經過會議討論通過而形成的文件。
(11)通知
通知是要求有關單位和人員周知、辦理或共同執行的普遍使用的文種。
(12)函件。是單位之間就具體事項進行聯係所使用的公用信件。
(13)項目建議書。項目建議書是雙方合資者各自向自己主管部門呈報準備同另一方合營者興辦合資經營企業的建議性文件。
擬寫商務文件的禮儀要求
(1)注意行款格式。公文的行款格式包括標題與正文的’行距,正文的格式及署名的格式和主送機關、公文編號、機密等級、緊急程度、閱讀範圍、正文、附件、發文日期、報送單位、文件版頭,等等,必須書寫清楚,以免失誤。粗製濫造的公文是沒有寫作修養禮儀的表現。
(2)注意行文關係。一般說,下級單位欲向上級機關呈報有關材料,應該寫清明確的隸屬關係。平行關係單位,應使用平行公文。發給下屬各部門的公文,應明確屆從關係。
(3)要注意行文準確、嚴密。一份公文就是一份文件,因此,它的用詞、用語必須準確、鮮明,不能含混其詞,更不能前後矛盾。否則,會造成工作上的失誤。
上行的公文表明請示口氣,下行的公文應表明要求執行之意。
公司領導應認真審查商務文件
商務文件寫作的構思,絕不像文藝寫作那樣,以個人的思考為主。一般來說,文件寫作的決定權,包括要不要寫、寫什麼、寫完發不發,主要取決於代表單位意誌的領導人或領導成員集體。當然,具體起草時,除重要文件由領導人親自動手外,多數文件是由秘書人員或由業務人員來承擔,但秘書人員或有關業務人員在起草文件時,一定要遵從領導和集體意誌。在動筆前,征求領導的意圖;初稿寫出後,要送領導審閱,召集各方麵人員集體討論。商務文件寫作的這種遵命性是由商務文件代表單位意誌的一種書麵表達形式決定的。
撰寫商務文件要使用規範文字
商務文體在長期使用過程中,逐漸形成了一套較為固定的習慣用語。恰當地使用這些詞語,能增強語言的莊重色彩和規範性。比如:
開端語:根據、據、依據、依照、按照、遵照;為了、為、由於、對於、關於;茲有、茲定於、茲介紹、茲因、茲將等。
稱謂語:我、本、貴、該等。
引敘語:前接、近接;收悉、悉、近悉、謹悉、敬悉、欣悉、據查、據報、據了解等。
經辦語:
經、已經、業經、一經、茲經、前經、經過、通過等。
祈請語:請、懇請、務請、特請、擬請;希、望、希望、希即、盼等。
協商語:
當否、妥否、可否、能否、是否可行、如無不當、如有不妥等。
表態語:可行、不可行、照辦、同意、不同意、擬予同意等。
判斷語:係、確係、均係、純係、純屬等。
強調語:必須、必要、務須、務必、均需、均須、特別是、尤為等。
時限語:即、立即、即刻、當即、迅即、即予;屆時、按時、準時等。
過渡語:為此、對此、因此、據此、鑒於等。
審查語:審查、審理、審議、審定、審核、核示、核批、稽核等。
謙敬語:敬請、謹請、恭請、承蒙、蒙、惠、惠允、惠臨、惠贈、惠寄、不勝感激、不勝榮幸等。
結尾語:為盼、為要、為荷;此複、特此批複、特此函達、此會、此告、特此通告、通告、特此通知等。
撰寫商務文件要力求平實、簡明
商務文件基於工作需要,一般不包括欣賞的因素,因此,語言不追求華麗,不必重複,不求多變,盡量使用通用詞語,以語言得體、語意簡明、信實確切為要。
語言得體,一是表現在語言格調與文件統一。比如:命令、指示類格調嚴肅莊重;報告、請示類格調平緩舒徐。二是表現在語言格調與文件內容的統一,如報喜報捷就要熱烈歡快,批駁錯誤就要有理有力。三是表現在措詞用語要求有分寸感,如在祈請用語上,上級對下級用“希即遵照……”,平級之間用“即請查照”、“擬請”之類。另外,在行文中一般應用莊重的書麵語而不用口語,例如用“業經”、“虧損”而不用“早已”、“賠錢”。
語意簡明,是指文件的語言應力求簡明扼要。要做到語言簡要,就要注意:從特定的目的、特定的對象出發,把本可以不說的話統統刪掉;注意使用文件的通用語言模式;刪除多餘的字句,做到言簡意賅。
信實確切,即實事求是,誠實可靠,以誠為本,不裝腔作勢,嘩眾取寵,力戒假話浮言。