正文 第31章 涉外公關禮儀(1)(1 / 3)

1.辦理出國手續的禮儀程序

國際交往中,禮儀問題是一個非常實際而又敏感的問題,禮儀知識的了解與運用,不僅影響社交的質量,而且決定社交的成敗。因此,學習並掌握國際禮儀知識是一個非常重要的問題。商務人員在涉外活動中,要遵守本國政策、法律,也要遵守國際慣例。

出國前的心理準備

涉外工作關係到民族尊嚴、國家利益,政治性、政策性極強。商務人員出國前必須了解我國的外事紀律,時刻牢記自己是中華人民共和國的公民,絕不能做出任何有損祖國形象的事情。我國對出國人員有如下十條要求:

(1)忠於祖國,忠於人民,堅決維護國家主權和民族尊嚴,不說不利於祖國的話,不做有損國格、人格的事。

(2)站穩立場,堅持原則,自覺抵製資產階級腐朽思想和生活方式的侵蝕,做到“富貴不淫,貧賤不移,威武不屈”。

(3)堅決執行黨和國家的方針政策,自覺遵守法律法規。如實反映情況,嚴格執行請示、報告製度。

(4)嚴格執行保密製度,保守國家機密,堅持內外有別原則,不泄露內部情況。

(5)忠於職守,盡職盡責,提高警惕,防奸、反諜、反策反。

(6)加強組織觀念,自覺遵守紀律。在國外服從駐外使館的領導,遵守駐在國的法律,尊重駐在國的風俗習慣,不搞大國沙文主義,不搞種族歧視。

(7)不與外國機構和外國人私自交往,不利用職權和工作關係營私牟利。嚴禁索賄受賄,不違反國家規定收受各種名義的回扣歸個人所有,嚴格執行接受禮品的規定。

(8)勤儉節約,廉潔奉公,分清公私界限,嚴格遵守財務製度。

(9)謙虛謹慎,不卑不亢,講究文明、禮貌,注意服飾、儀容。嚴禁酗酒。

(10)顧全大局,發揚風格,協調配合,協同對外。

出國人員的保密規定

我國對出國人員的安全保密工作非常重視,商務人員出國還應注意以下幾點:

出國不得攜帶內部機密文件、技術資料和報刊、記有內部情況的筆記本、工作證、人民幣及各種票證等。因工作需要必須攜帶時,要嚴格執行報批手續,並指定專人保管,隨身攜帶,嚴防丟失或被對方秘密搜查。

加強組織紀律性,嚴格遵守社交活動日程,不得擅自改變出國路線、增加出訪地點或繞道旅行。

出國期間,參加社交活動、出入公共場所不得攜帶內部文件、機密文件,必須攜帶時要兩人以上同行,文件資料不得離身。

對外交談時,不得涉及內部機密情況,與外國人談判不要把機密文件擺放在外。在國外利用電話、電報與國內外有關單位聯絡時,不得涉及機密情況。

不聽淫穢廣播、錄音,不看淫穢電影、電視和錄像,不出入不正當的娛樂場所。

辦理出國手續的禮儀程序

(1)確定出訪國與出訪日期。在國際交往中,重要的出訪活動,按慣例均須由有關雙方通過外交渠道商定。而一般性的出訪,則既可以通過處交渠道聯係,又可以由有關單位直接進行聯係、商定。至於出訪的具體日期與天數,通常應由訪問方提出,並在與東道主協商後確定。在一般情況下,出訪的具體日期,最好應當避開東道主一方重要的節假日與重要的活動時間。

同時,要將出訪計劃經過報批並通報給東道主。目前,在我國凡正式因公組團出國訪問,必須依照有關方麵的規定,報請上級主管部門審核、批準。

在正式出訪之前,還需要以傳真或電子函件的形式,將我方的出訪通報給東道主。其內容應當包括:訪問的性質與目的,訪問的日期與停留的天數,抵離目的地的航班或車次,全部出訪者的名單。按照國際慣例,出訪者的正式名單,必須按禮賓序列進行排定。

(2)申辦護照。護照,是一國公民也入本國國境和境外進行旅行時,必須持有的國籍證明和合法身份證件。我國護照目前分為外交護照、公務護照、普通護照等三種,對其使用對象與發照單位國家具有嚴格的規定。在領取護照後,要認真查驗其有無誤差。在使用其間要注意其效期,並嚴防丟失。

具體的申辦程序是:

持派遣部門的介紹信。

出具有關主管部門下達的同意出國出境的任務批件原件。

出具有關部門下達的同意出國出境的人員批件原件。

出具出國政審批件原件。

出具前往國家(地區)邀請單位的邀請函電的原件以及邀請人的名片。

交個人的近期小2寸免冠照片3張,背麵寫上申請人姓名。

填寫出國人員卡片。

填寫《申請出國護照事項表》。

商務人員領到護照後,要認真核對護照內所列內容是否準確無誤,並在持護照人欄內用漢字或持照人本民族文字自己簽名,不能使用漢語拚音或英文,也不能由他人代簽。出國前,要憑護照辦理所去國家和中途經停國家的簽證、購買國際航班機票和車船票等,在國外要憑護照住旅館、辦理居留手續等。因此,護照必須妥善保管,不得汙損、塗改,謹防遺失。