第一篇 行動學習：團隊能力與績效雙提升法寶
第一章 為何眾多CEO青睞行動學習
CEO運用行動學習促進組織發展
為什麼有“CEO中的CEO”之稱的傑克·韋爾奇如此推崇行動學習？
在通用電氣公司，無論是新上任的管理者，還是任職已久的總裁，他們參與的領導力發展項目都是基於行動學習理念而設計的。自從20世紀80年代末開始推行基於行動學習思想的“群策群力（Work Out）”企業文化與會議流程之後，僅在國際業務方麵，通用電氣公司的市場占有率就從18%上升到將近50%。無數企業對通用電氣公司“數一數二”的戰略頂禮膜拜，卻很少有人知道：通用電氣公司真正的製勝法寶是提升各級管理者領導力的行動學習法。
為什麼賣餅幹的郭士納能讓IBM這頭“大象”跳舞？在佩服其個人領導魅力的同時，是否有人知道郭士納還采用了什麼方法？事實是：郭士納在擔任IBM的CEO後，通過行動學習項目建立全球人際網絡與學習網絡，發展參與者戰略性和全球領導能力，加強對IBM新戰略方向的理解以及新價值觀的分享。
拉裏·博西迪，風靡世界的《執行》一書的作者，在擔任聯信公司CEO的9年時間裏，成功地將通用電氣公司的“群策群力”企業文化與執行相結合，提煉出更加使用有效的企業執行係統。聯信公司因此轉型成功，連續31個季度實現每股收益超過13%的增長。
行動學習，為何成為眾多CEO最愛引入公司提升管理者能力的學習方法？為何成為眾多管理者最喜歡的學習方法？為何成為眾多企業在導入領導力培養項目時的首選？要將以上問題回答好，我們就需要了解一下行動學習的來龍去脈。
團隊能力與績效雙提升法寶：行動學習
專為管理者開發的行動學習模式：帶著真實問題學習，在學習中同步解決問題
早在20世紀80年代，歐美國家的企業管理者就已經開始麵臨著“培訓不能快速提升管理者能力與團隊績效”的窘境。如何才能破解這窘境呢？今天大家耳熟能詳的世界500強巨頭，如通用電氣公司、IBM、西門子、沃爾瑪等公司的卓越CEO們，早已看到管理者學習方式會對團隊能力與團隊績效產生重要的影響。也正是這種獨特的眼光，使得他們在40多年前就選擇了“行動學習”，一種重要的、同步提升團隊能力與績效的法寶。
行動學習到底是什麼？為什麼會成為21世紀企業管理者促動團隊能力與績效雙提升的法寶？為什麼像傑克·韋爾奇、郭士納這樣的卓越CEO都會選擇它來提升管理者的領導力？
行動學習，從字麵上很好理解：在行動中學習，在學習中行動。管理者可以通過行動學習法，快速聚焦團隊的真實問題，促進整個團隊一邊行動學習，一邊解決問題。最後，整個團隊的能力提升了，問題解決了，績效成果自然而然就產生了。
可以這樣講，行動學習是管理者發展領導力的第一法寶，是管理者同步提升團隊能力與績效的第一學習法。
為什麼這樣說？原因有三。
原因一：行動學習能解決團隊真實問題。
請大家回想一下自己的學習經曆，是否大體如下：學的時候覺得老師講得很有道理，老師所講其他公司的案例對自己也很有啟發，但回到自己公司應用發現根本沒有效果，不是公司現有機製不夠完善，就是員工能力跟不上。最後，新方法隻試用一段時間就被束之高閣，企業還是沿用著自己的老方法，沒什麼改變。
行動學習是一種嶄新的理念，為什麼被眾多500強企業的CEO、管理者青睞？其中一個非常重要的原因就是：行動學習過程始終圍繞著公司或團隊關注的問題進行探討交流，所有導入的知識、技能、方法都是基於團隊關注的問題進行選擇的，團隊協作能力在成員相互學習、共同成長的過程中得以大幅提升，問題也會自然而然地獲得解決。
反觀目前許多企業的管理培訓，不是把管理者送出去各大商學院學理論，就是請一個網絡搜索得到的、培訓滿意度超過90%的培訓師來授課。學習的過程，大家聽課記筆記，既不討論企業的真實問題，也不交流企業經營管理的經驗。聽完課，筆記本一扔，學習到此為止。學習是否能轉化為管理績效，誰也不知道。進入21世紀，管理者的手機可能是最新款，而學習模式卻還停留在小學生時代。這是一種巨大的浪費！管理者浪費時間，企業浪費培訓資源！