我在大學教心理學課時，偶爾心血來潮，就放棄預定講的內容，對同學們說：“今天讓你們點題吧。你們可以點任何和心理學有關的題目。你們點什麼，我講什麼。”每到這時，同學們都先是驚訝，然後就興奮起來，接著紛紛出題。於是這次課會格外活躍，到了下課後，圍在我講台邊問問題的人也會格外多。
大家所出的題目是什麼呢？十次裏有八次，是關於人際關係的問題。
人際關係是青年人最關心的問題。人際關係良好能給人帶來巨大的快樂，這一點，你隻要看一看古往今來歌頌友誼的篇章就可以了，這裏我就不多說了。
人際關係方麵的心理障礙能給人帶來巨大的痛苦和煩惱。薩特講過：“他人是地獄。”他人有時的確像地獄。特別是你與他人為敵的時候。還有的時候他人仿佛在天堂裏，但是你卻進不去這個天堂，這種感覺比進地獄好不了多少。
你是否羨慕那些善於交往的人，為自己的不會交際難過不已？是否認為你天生不如別人會交際，天生沒有魅力？
有一次一個極內向的學生和我談話，我對她說：“你知道嗎？過去我曾經像你一樣內向，像你一樣害怕交際呢。”她把本來就很大的眼睛一下子睜得更大了，像聽到我說我是外星人。她說：“怎麼可能？”我回答：“是可能的。隻要你消除了影響社交的心理障礙，再學一點點技巧，你就可以像我現在這樣了。”
一、誰會受歡迎
讓我們看看受人歡迎的是哪些人，他們有什麼特點？記住，這也是你將要有的特點，隻要你相信而且為之努力，你也可以成為受人歡迎的人。
受人歡迎的人是關心別人的人。是在你心情不好時，注意到你心情的人，也是在你成功時，為你高興的人。
受歡迎的人是善於發現別人優點，懂得讚美別人的人。
受歡迎的人是開朗、幽默的人。
受歡迎的人是待人熱情的人。
受歡迎的人是真誠正直的人。
受歡迎的人是在某一方麵非常出色的人。
……
知道哪種人受歡迎容易，知道怎樣做會受歡迎也容易，但是怎麼讓自己變成那種樣子就不容易了。許許多多講社交的書上都講過，幽默的人受歡迎。誰不願意讓自己有幽默感，但是，怎麼樣才能有幽默感呢？就沒有幾本書能講清楚。
我見過一個人，他很希望讓自己有幽默感，每天上班前他都會抄幾個笑話，認真準備怎麼講這幾個笑話。中午休息時，當別人開玩笑、說笑話哈哈大笑時，他也連忙將自己的笑話繪聲繪色地講出來。但是不幸的是，他一講，別人就笑不起來了，雖然他選的笑話很好。
原因何在呢？因為他講笑話時，心裏一直想，“我要讓別人笑，我一定要讓別人笑”。他急於要取得這樣的效果，因而他心裏並不輕鬆。他不是自己被笑話中的幽默所感染，他隻是在表演，表演得好像他自己也很輕鬆很快樂的樣子，而實際上他內心中卻充滿了緊張。他緊張，聽他笑話的人也就無法輕鬆，自然也就無法笑出來了；至多是看到他失敗了，於心不忍，假裝笑一笑而已。
開朗，必須是發自內心的開朗；幽默，必須是自然流露。刻意模仿，矯揉造作，隻能引來別人的反感。
二、誰令人討厭
什麼人令人討厭呢？
虛偽的人令人討厭。
自私的人令人討厭。
不尊重別人、報複心強的人，好妒忌、好猜疑的人，阿諛奉承拍馬屁的人，自高自大輕視別人的人，都讓人很討厭。還有那種是非很多的人，也是人人厭惡的。
沒有人願意讓別人討厭，也沒有人主動地想當令人討厭的人。
如果你問一個令人討厭的人，你問他：“你是個什麼樣的人？”他絕不會說：“我是個虛偽的人。”或者“我是個自高自大的人。”相反，他會說：“我是個成熟的人。”“我是個聰明的人。”
所以要警惕，也許你在別人眼裏也有些不受歡迎的特點，也許這是別人對你的誤會，但是也可能是你的確有不足之處。如果有不足，如何矯正？如果是誤會，如何防止別人產生誤會？這也是你麵臨的課題。
三、誰有問題
有的人雖不讓人討厭，可他自己卻深感痛苦，最常見的是害怕社交的人。他們也想交朋友，但是就是不敢去與人相處；他們心裏也有不少話，但是在別人口若懸河地侃侃而談時，他們卻一句話也說不出。這種人不讓人討厭，假如是個女孩子，也許還讓人憐愛。但是他們自己的心裏卻苦惱不已。
找我來心理谘詢的人中，這種人占的比例很大。可是還有許多這樣的人，連找我做心理谘詢都不敢呢！算上他們，比例就更大了。
還有那些軟弱的人，他們不懂得如何保護自己，因此在強悍的人身邊飽受痛苦。他們讓人同情。
再如那些孤獨的人，他們為沒有愛而哀歎，卻得不到安慰。
這一章也講講如何解決他們的問題。
四、沒有“評委”的社交
讓我們先談談害怕社交的問題。這是一個極普遍的問題，實際上，幾乎人人都遇到過這類問題。輕者，隻在特殊場合，比如當眾表演時，有些怯場；重者，隻要是和別人交往就會害怕。隻有解決了這個問題，即首先你要敢於與人交往，下一步才談得上交往的質量、交往的技巧。
害怕社交的人最常有的一個錯誤認識是：以為別人都在盯著自己的一舉一動。我和這些人談話時，他們經常說：“我擔心我說錯話，做出一個愚蠢行為，所以害怕社交。萬一我出了一個小錯，我就一直在想：人人都看到我的錯誤了，人人都覺得我很蠢，大家這時一定都在心裏嘲笑我。我越想越可怕，以後就更不敢與人接觸了。”
每當這時，我就會說：“你隻要出了個小錯，人人都能看到而且記住。這意味著什麼？意味著所有的人都是時刻盯著你的一舉一動，意味著你好像在進行表演而其他的人都是評委。”
“你真的認為，所有的人都那麼關心你的一舉一動嗎？他們社交的目的難道隻是來評判你，挑你的錯誤嗎？難道你真的那麼重要，以至於大家時時刻刻都要盯著你嗎？”
實際上，當然不是這樣，人與人打交道時有各種各樣的目的，他們的注意力會放在各種各樣的地方，沒有人會時時刻刻注意你的一舉一動。在你擔心他們怎麼看你的時候，他們中大多數人也許根本就沒在看你。或許，他們也正在看他們自己，正在擔心你怎麼看他們。記住，人們最關心的是他們自己，所以他們在社交時，主要的注意力都在他們自己身上，隻有少部分放在別人身上，放在你身上的就更少了。
所以你偶爾犯了個錯，不必擔心別人會怎麼看你。因為，可能沒有人看到這個錯，可能隻有一兩個人看到這個錯，而且他們也很可能轉頭就忘了這件事，根本就沒有多加評論。
你想象的那種情景：別人都盯著你，你一旦出錯人人都注意到，實際上是不存在的。因為，說起來很不幸，別人沒那麼多心思去關注你，別人也隻不過是偶爾看看你。所以你的錯誤被注意到的可能性絕不像你想象的那麼大。
如果說有一個“評委”一直死死盯著你的一舉一動，發現了一個小錯也要責備不已，這個評委隻是你自己。事實上，是你自己在時時盯著自己，一旦犯了個小錯，你自己就責罵自己蠢笨無比、丟人現眼，是“我”這個苛刻的評委才使得自己害怕社交。
你又不是演員，不是模特，不是正在進行比賽的運動員，別人怎麼會那麼關注你呢？
明白了這一點，你就可以對社交不那麼緊張了，因為就算出了錯別人也多半注意不到。
你還可以“撤掉”你自己心中的“評委”，理由是：如果這樣時時盯著自己的一舉一動，自己的言行就不可能放鬆，不可能自然，不放鬆不自然就更容易出錯。相反，放鬆自然地社交，你反而不容易出錯。
如果你想總結社交經驗，防止一些錯誤重犯，你可以在社交活動結束後再回顧，進行總結和自我分析。
我們平時說：“他自我意識太強。”這“評委”就是過強的自我意識。放棄他，你的社交就會更加輕鬆自然。
五、出錯也無妨
害怕犯錯誤，害怕當眾出醜，是不敢社交的一個主要原因。
害怕出錯的人都有一個潛在的觀念：“我隻要犯了錯，不論錯誤大小，都意味著當眾出醜。這是很丟臉的事，後果不堪設想。”
如果犯個小錯就會出現不堪設想的後果，那社交的確太可怕了。因為要保證一點錯都不出，幾乎是不可能的。
但是，事實是，出些小錯完全不會有什麼不堪設想的後果，甚至也不至於讓你丟臉。
我素來以自己的文史知識比較豐富自詡。可是有一天，我錯把鱖（應讀為犵狌ì）魚讀成“厥”（犼狌é）魚。當時在場有10個人，都清清楚楚地聽到了，其中7個人根本沒注意到或者不知道我錯了，包括我在內的3個人意識到我錯了，另外那兩個人，一個沒出聲，另一個心直口快地糾正了我。我一笑了之，也並沒有解釋說我本來認識這個字，隻是一時口誤。
沒有誰把這當成我出了醜，一小時後大家就全忘了這件事。發現我錯誤的那兩個人現在仍舊認為我是學識很豐富的人，仍是我的好朋友。
你不妨留心一下電台直播節目，你會發現病句、錯字或其他錯誤常常出現。但是除非錯得太離譜，否則大家根本就不會注意到，注意到了也不會當一回事，你仍舊會認為這個主持人還不錯。主持人並不是“活字典”，何況隻是偶爾出現一次，隻要不重複錯誤，誰也不會責怪的。
要知道，社交中出錯是難免的。出了錯，你的臉不會丟盡，別人也不會惡意嘲笑的，天不會塌下來。
反過來看一看那些社交能力很強的人，你會發現他們也會時常出錯，但是這並不會損傷他們的形象。
出了大錯，應想辦法盡量改正或補救；出了小錯，隻要下次注意就是了。至於後果，你可以把它放在腦後管也不去管。不管它，你和別人都會很快忘掉它。如果你為一個小錯而懊惱不已，反而會讓別人注意到這個錯誤。
六、扔掉你的放大鏡
害怕社交的人都有一個放大鏡，用它看危險，看自己的缺點，看別人的強大。怕出錯，就是出於總是放大自己的錯誤而對自己處處苛責的求全心理。
扔掉放大鏡，你就會看到，危險是微不足道的。
扔掉放大鏡，你就會發現沒什麼大不了的，就會發現即使你在一次社交中慘敗，你的一生也不會因此而毀掉，因為這畢竟隻不過是一次社交而已。
七、成為關心別人的人
關心別人的人，永遠受人歡迎。但是做一個關心別人的人是不容易的。
原因一，你會想：“為什麼要讓我先去關心別人，應該讓別人先來關心我。”可是，別人也在這麼想，於是大家都不先開始，大家都得不到關心。你為什麼不能先關心一下別人呢？這並不需要花費什麼。當你關心了別人，別人就會歡迎你、喜歡你。你先要種下瓜種，才能得到瓜。