9.1如果你們再不做出決定,我們將會……仲秋公司是一家主要經營糕點甜品的公司,尤其在每年的中秋佳節,仲秋公司生產的月餅是人們爭相購買的節日佳品。仲秋公司一直的合作夥伴是AS超市,AS超市是一家全國連鎖超市,擁有極大的消費群。

雙方在每年的中秋節都會有很好的合作,各自都可以實現營業額的大幅提升,這令雙方的合作關係也一直保持得很好。但是,在2006年的時候,AS超市卻要求仲秋公司降低產品價格,否則AS超市將不再與仲秋公司合作。這令仲秋公司極為不滿,因為這將增加該公司的運營成本,會影響其經營利潤。於是雙方進行了溝通,在六月初結束一場不愉快的談判之後,雙方都沒有再提合作的事情。但是,月亮卻是圓過了七月,馬上就進入八月了。

仲秋公司認為,自己公司的產品是同行業中的名牌,產品也深受消費者的喜愛。如果AS超市在中秋期間沒有自己公司的產品,那麼,營業額肯定會大幅度下降。所以,仲秋公司按兵不動,想用中秋將近的時間壓力來迫使對方做出決定。

而AS超市卻不那樣認為。AS超市認為,仲秋公司完全是憑借自己的市場平台才可以獲得極高營業額的,而且,AS超市擁有更多其他優秀的產品供應商,沒必要非得為了仲秋公司委屈自己。他們認為,仲秋公司失去自己這樣的市場平台,營業額才會堪憂。所以,AS超市也想是使用時間壓力策略迫使仲秋公司先做出妥協。

事情進行到這裏,我們可以分析一下,雙方都想使用時間壓力的談判策略迫使對方先做出讓步。那麼,誰會贏得這場談判呢?答案很簡單,在談判策略相同的情況,占得更多優勢的一方自然可以贏得談判,而處於弱勢的一方如果繼續拖延時間的話,隻會使得談判越來越不利於己方。

很明顯,在AS超市和仲秋公司的對峙中,AS超市是絕對占優勢的。因為對於AS超市來講,他們擁有更多其他供應商的選擇,即使沒有仲秋公司的產品,他們仍然可以選擇其他供應商的產品代替,並且在銷售形式上推陳出新,同樣能夠達到吸引消費者的目的,也可以最大程度地減輕因為丟失仲秋公司產品所帶來的損失,消費者不會因為某超市缺少某一種產品而不去光臨這家超市的。所以,AS超市如果能夠爭取到和仲秋公司談判,對公司效益來說不過是錦上添花,並沒有創傷性的損失。

而仲秋公司就不一樣了,仲秋公司每年在中秋節獲得的利潤是非常可觀的,尤其是和AS這樣的大超市合作。缺少一個市場平台就會缺少一份利潤,何況,缺少的還是AS這樣優秀的市場平台。所以說,仲秋公司在這種時刻采用時間壓力的談判策略是不占優勢的。並且,能夠和AS超市相比的市場平台並不多,相對而言,仲秋公司的選擇就少了很多,AS超市則比仲秋公司有著更多的選擇。

因此,AS超市可以悠然地等待仲秋公司做出決定,安心地使用時間壓力的談判策略。

在談判中,一定要深入了解談判雙方在談判中所占的優劣勢問題。如果己方占據優勢,就大可以放心地使用時間壓力的談判策略,等待對方做出讓步。相反的,一旦對方占據優勢,就需要盡快做出決定,否則,越多時間的拖延,隻會給己方造成越多的損失。

談判者經常會在談判桌上遭遇對方使用時間壓力的談判策略,這種情況下,一定要掌握應對時間壓力談判策略的一些方法:(1)談判者在麵對時間壓力的情況下,會變得更有彈性,往往會向對方妥協,答應之前己方一直堅持的問題比如:對方在談判一開始的時候要求賬期由30天延長為60天,己方一直堅持沒有答應,並且擺出種種理由向對方解釋為何如此堅持。談判進行得非常順利,在你以為談判即將圓滿結束的時候,對方突然又提出延長賬期的問題。雖然你還在堅持,但是,對方告訴你他急著去機場跟另外一家公司談判的時候,無形中,對方向你施加了時間壓力。如果你不答應,萬一對方真的掉頭走了,之前所做的努力就白費了。但是,一旦你答應了,公司的利潤便會減少。在這種兩難的情況下,往往是前者占了上風,你會答應對方的要求。這就是時間壓力談判策略帶來的效果。即使你根本不知道對方是不是急著趕飛機,在時間壓力之下,你隻會讓自己認為,對方真的是要趕飛機。

(2)如果談判者本身是帶著時間壓力去談判的,那麼,千萬不要讓對方知道你有時間壓力。否則,對方很容易控製你比如:在去對方公司談判之前,老總告訴你,一定要贏得談判,公司下個星期需要對方的一批原料。否則,公司將會蒙受巨大損失。在談判桌一端坐下以後,對方首先開出條件。隻要你認為可以接受的條件,對方沒做過多的要求你都會答應下來。對方開始認為,你是不是急於和他們合作。一旦對方的觀點被證實,那這場談判你必輸無疑。對方會以此做出要挾,不斷地向你提出要求,但是你又不得不答應。直到談判結束,你根本沒有為公司創造什麼利益。

所以,當你背負著時間壓力去進行談判的時候,一定不要讓對方認為,你急於完成談判,急需對方的產品或者資源。否則,對方很容易就會威脅你答應更多其他的條件。

(3)談判過程中。80%的時間是閑談,成功往往藏在最後20%的時間裏談判者會花費很多時間在一些看似無關緊要的問題上,一些談判者甚至會就談判桌的形狀問題討論上半天,這樣的情況下,對方是在明確地告訴你,我們有的是時間。遇到這種情況,如果己方不占優勢的話,越早結束談判越好。如果己方占據優勢,則大可不必害怕,慢慢跟對方耗時間。當然,還是要以公司的利益為重。如果對方拖延時間卻毫無合作意向,那麼,也還是早結束談判的好。

談判者往往在談判臨近結束的時候提出一些比較重大的問題,他們是在利用對方對時間壓力的恐懼心理。一方麵,他們認為對方會因為時間已經不多了,幹脆答應吧。這樣一來,他們就達到了目的。另外一方麵,他們會讓對方感覺,談判進行這麼長時間了,前麵也達成了相當多的共識,現在放棄太可惜了。自然的,勝利就是屬於他們的了。

(4)遇到一些細節問題的時候,千萬不要聽任對方回答“以後再說”,一定要把所有提出的問題講清楚,否則,對方很容易變卦或者忘記當初的口頭承諾在談判中,很多談判者喜歡說“這個是小問題,以後再談”,當對方說這是小問題的時候,可能就是後麵談判的陷阱。一旦忽視那些小問題,等到談得差不多的時候,對方又會提出那些問題,讓你難以招架。或者對方答應的一些小優惠沒有落到實處,當你再回過頭去追究的時候,對方突然變卦甚至告訴你他已經不記得了。總之,對方會想盡一切借口,就是不兌現當初的承諾。

談判雙方都有時間壓力,很多讓步都是在談判即將結束的時候做出來的。所以,談判越是臨近結束,就越是要提防對方要求做出讓步的要求,更要時刻提醒自己不要輕易放棄之前的堅持。否則,本來前麵堅持了很久,可是後來發現時間快到了,如果再沒有一個結果的話,談判就會無效,就在最後很快就做出讓步。

在談判過程中,擁有越多選擇的人,則越占優勢。因為這樣,他就越有條件用時間給向方施壓。千萬不要聽信對方“以後再談”之類的話,這是在拖延時間。當你被拖延的時候,越到最後就越會感到時間壓力,以致不得不做決定。很多商家會提供限時優惠政策,在特定的時間內給10%或者20%的折扣,過了這段時間之後就沒有優惠了,這也是利用了時間壓力。很多人怕錯過這個難得的機會,購買情緒立刻被調動起來了。

另外,跟對方談判時間越久就越容易給對方造成時間壓力,容易讓對方跟隨你的想法,做出妥協。談判雙方會顧及彼此之間已經建立起的合作關係而不願意放棄談判,會選擇做出讓步。其實,有時候終止當前談判好過於硬著頭皮繼續去談不合適談判,要懂得說不,懂得什麼時候應該適當地停頓,什麼時候應該適當地停止,而不是硬著頭皮繼續談下去。

9.2站起來,把手放在門把手上《老子》三十六章:“將欲歙之,必固張之;將欲弱之,必固強之;將欲廢之,必固興之;將欲奪之,必固與之。”又《鬼穀子謀篇》:“去之者縱之,縱之者乘之”。

談判中,談判者往往在條件得不到滿足的時候起身離開。其實,他們很多時候隻是作勢要離開,並不是真正想要放棄談判。這一談判策略也不過是嚇唬對方而已。