鋼鐵大王安德魯·卡內基為什麼付給史瓦伯一年100萬美元呢？是因為史瓦伯是天才嗎？不是。因為對鋼鐵製造他比別人知道得多嗎？也不是。史瓦伯自己曾經說過，在他手下做事的許多人，對鋼鐵製造，知道得都比他多。
史瓦伯說他得到此薪金，大部分得益於他人際交往的能力。他說：“我認為我具有激發人們才能的能力。”史瓦伯說，“這是我擁有的最大資源，而充分激發一個人的才能的方法就是用讚賞和鼓勵。”
“世界上最容易抹殺一個人的就是上司的批評，所以我從來不批評任何人。我相信給人以工作的激勵，就會啟發他的無限創造力。所以我急於稱讚，遲於找錯。如果我喜歡什麼的話，就是我‘誠於嘉獎，寬於稱道’。”史瓦伯就是這麼做的。
讚美如煲湯，火候很重要讚美別人時如不審時度勢，不掌握一定的技巧，即使你是真誠的，也會變好事為壞事。就像你本來用很昂貴的原料煲了一鍋湯，但是如果火候掌握得不好，那麼再好的原材料也不會煲出味道鮮美的湯。隻有火候掌握得好，讚美才會散發出最濃鬱的香味。
特別是在讚美上級的時候，更需要掌握讚美的火候。我們讚美身邊的普通人，即使話語不得體也沒有太大的關係，別人也不會把你怎麼樣。但是當我們讚美上級的時候，如果火候拿捏不好，那麼後果可能就會很嚴重了，也許你一輩子都會鬱鬱不得誌；如果讚美得恰如其分，說不定就會使你加官晉爵。
在鎮壓太平軍的行營中，一次，曾國藩晚飯後與幾位幕僚閑談，評論當今英雄。他說：“彭玉麟、李鴻章都是大才，為我所不及。我可自許者，隻是生平不好諛耳。”
一個幕僚說：“各有所長：彭公威猛，人不敢欺；李公精敏，人不能欺。”說到這裏，他說不下去了。曾國藩問：“你們以為怎麼樣？”
眾人皆低首沉思，忽然走出一個管抄寫的後生來，插話道：“曾帥仁德，人不忍欺。”人人聽了齊拍手。
曾國藩十分得意地說：“不敢當，不敢當。”後生告退後曾氏問：“此是何人？”幕僚告訴他：“此人是揚州人，入過學，秀才，家貧，為事還謹慎。”
曾國藩聽後就說：“此人有大才，不可埋沒。”不久，曾國藩升任兩江總督，就派這位後生去揚州任鹽運使了。
讚美別人，掌握尺度是最關鍵的。所以，讚美就像煲湯，火候很重要。在你開口讚美別人的時候，一定要遵循以下法則：
（1）每個人都珍視真心誠意，它是人際交往中最重要的原則。英國專門研究社會關係的卡斯利博士曾說過：大多數人選擇朋友都是以對方是否真誠而決定的。
（2）講究場合，合乎時宜。讚美的效果在於相機行事、適可而止。當別人計劃做一件有意義的事時，開頭的讚揚能激勵他下決心做出成績，中間的讚揚有益於對方再接再厲，結尾的讚揚則可以肯定成績，指出進一步的努力方向，而達到“讚揚一個，激勵一批”的效果。
（3）具有特點。人的素質有高低之分，年齡有長幼之別，因人而異、突出個性、有特點的讚美比一般化的讚美能收到更好的效果。
（4）讚美一個人的行為或貢獻比讚美他本人好。當你讚美一個人的行為或貢獻時，你的讚許更顯得真誠，而且，如果別人知道他的確值得被讚美，會獲得最好的效果。讚美行為比讚美本人更可以避免功利主義或偏見。
（5）翔實具體。在日常生活中，人們有非常顯著成績的時候並不多見。因此，交往應從具體的事件入手，善於發現別人哪怕是最微小的長處，並不失時機地予以讚美。
讚美用語愈翔實具體，說明你對對方愈了解，對他的長處和成績愈看重。
世間沒有絕對的對錯好壞，凡事能夠把分寸拿捏得好，就是一種智慧。在誇讚別人這個問題上同樣存在分寸拿捏不同，後果也不同的現象。如果讚美得當，那就是一種美德，但是不得當的讚美成為阿諛，難免遭人輕視。把握讚美的分寸十分重要。
讚美能贏得友誼。讚美如花香，芬芳而怡人，能以讚美之言予人者，必得人緣，所以和人相處，最重要的就是讚美。基督教唱讚美詩，佛教唱爐香讚，說明神、佛也要人讚美，何況一般人呢。尤其當一個人灰心的時候，一句鼓勵的話，能令他絕處逢生；當別人失望的時候，一句讚美的話，能使他重見光明。要想獲得友誼，誠心地讚美別人，必定能如願。
阿諛會遭人輕視。做人要“日行一善”，其實日行一善並不難，讚美別人也是一善。但讚美不同於阿諛，阿諛是一種虛偽的奉承，所謂“好阿諛則是非之心起”，所以做人寧容諫諍之友，勿交阿諛之人，被人批評不可怕，受人阿諛才可畏。有的人讚美不當，成了逢迎拍馬、阿諛奉承，這也會受人輕視，因此做人既不要阿諛諂媚，也要避免不當的讚美。
讚美和阿諛最大的區別在於出發點不同。讚美一般是符合客觀實際情況的，而阿諛往往是誇大其詞。在日常交際中，要多一些真心誠意的讚美，少一些阿諛，這樣最終會給你帶來好名聲。
讚美對方不為人知的優點就算再普通的人，也會有一兩處值得讚美的優點。例如一個人或許沒有什麼優點，但玩台球的技術卻很高明，或者酒量非常好，這些都可以加以利用。
雖然有的人很在意自己的這些小優點，也有的人根本就不在意。但無論如何，別人讚美他，一定會使他感到高興的。
事實上，有時錦上添花式的讚美，引不起對方太大的喜悅。例如對一位已被公認是很漂亮的女孩子說“你真漂亮”，由於她平時已被誇讚慣了，所以很難讓她覺得興奮。相反，若能找出對方較不易為人所知的優點，則往往可以使對方感到意外的喜悅，甚至帶來意想不到的結果。
有一家商店生意非常興隆，原因就在於他們店裏的每一位店員都不斷地與購物的人聊天。他們除了會向客人打招呼之外，還不斷地找客人的優點來誇讚。例如他們會向一位太太表示，“你這件洋裝很漂亮”，然後向另一位太太表示，“你的發型很好看”。他們雖然不斷地讚美別人，但卻是按每一個客人的不同的個性，選擇適當的讚美詞。因此很自然地，這些客人在潛意識中，就會產生到這家商店購物就可以受到讚美的心理，從而越來越喜歡到這家商店。
如果我們每次見麵都被人誇讚，自然而然地會想再見到這位讚美我們的人，這是任何人都會有的心理。因此，每次見麵都找出對方的一個優點來讚美，可以很快地拉近彼此間的距離，起到意想不到的效果。