注意麵談的細節在麵對麵的雙向溝通中，是否能注意到麵談雙方的細節通常能反映出一個人的溝通技能的高低。麵談的細節包括聲調、語氣、節奏、麵部表情、身體姿勢和輕微動作等。一方麵，管理者應給予對方合適的表情、動作和態度，並與所要傳達的信息內容相配合。如輕鬆的交談應麵帶笑容；真實的立場態度的表達應該顯出嚴肅莊重的樣子；在對方陷於憂思時應減緩語速。不同的坐姿、站相、手勢也潛在地反映著一個人的個性、氣質和態度，在嚴肅的場合蹺著二郎腿與部屬交談，會給對方一種壓迫感，有礙於情感的平等交流；在集體會議上或者正式的討論中，衣冠不整、姿勢不雅都會影響員工對管理者的評價，從而阻礙信息的傳遞。
另一方麵，管理者需要給對方的口頭語言和身體語言以靈活機動的反應，使溝通對象所潛在表現出的需要得以實現。如根據對方頻頻看表之動作來推斷其另有他事，這時應主動中斷溝通。又如根據對方對某問題所表現出來的興趣和喜歡或者無奈和厭惡，來決定是否進一步對該問題發表自己的觀點見解。
以滿足對方需要的適應性原則來指導溝通的進程是改善溝通的重要原則和方法，對麵談細節的注意是了解對方需要的窗口。管理者在溝通中應該隨時注意麵談的細節，調節溝通進程，以達到有效溝通之目的。
充分利用反饋信息反饋是溝通的重要保證措施，沒有反饋，溝通者無法知道信息是否傳遞到了對象那裏。因此，溝通者應盡量鼓勵反饋，特別是要鼓勵那些膽小怕事或靦腆羞澀的溝通對象來反饋，可以常常講以下一些話：“你能為我提供更多有關……的信息嗎？”“你已告訴了我一些值得考慮的事情，還有其他想法嗎？”“對，請繼續說。”
“還有什麼？”“說得很好，請再大膽一些。”這樣，接受者一般會樂意把反饋信息表達出來。
另外，溝通者也應善於從接受者的表情中獲得反饋信息，接受者的表情是接受者潛意識的感情流露，這種反饋信息有時是最真實、最確鑿的，溝通者應該充分利用。麵談對象的眼神、麵部表情、身體姿勢通常都暗含著無法用言語表達的態度和心理傾向。如聽話者眼睛的隨意轉動表明他無心聽話，或者他認為無關緊要，這時，溝通者就應該調節溝通的進程，如轉移話題等。
克服不良習慣企業管理者在溝通中，應努力克服以下10種不良習慣：
（1）對溝通對象所談的主題沒有興趣；（2）被對方的姿態所吸引，而忽略了對方所講的內容；（3）當聽到與自己意見不同的地方，就過分激動，致使不願再聽下去，把其餘的信息也都忽略了；（4）僅注意事實，而不肯注意原則和推理；（5）過分重視條理，而對欠條理的人的講話重視不夠；（6）過分注意造作掩飾、裝腔作勢，而不重視真情實質；（7）分心幹別的事，心不在焉；（8）對較難的語言不求甚解；（9）當對方的語言帶有感情時，則聽力分散；（10）在聽別人講話時還要思考別的問題，顧此失彼。
加強組織建設加強組織建設，積極改善組織結構和組織文化，是優化組織溝通的重要途徑。一個能較好地發揮溝通功能的組織必須具有以下特點：
第一，組織具有團隊精神，民生空氣濃厚。特別提倡不同意見的發表，保護有獨創性的見解，決策機關能及時而科學地對這些意見作出綜合處理。
第二，機構精練，層次簡化，職責分明。不管信息來源於組織中的哪個部門，都能由有關的部門作出積極處理。
第三，建立各類人士、職能部門、上下級之間的協商對話製度，定期或不定期地交流對主要問題的看法，增進相互了解，統一基本認識，保證上下溝通與水平溝通都能得到理解。
第四，有信息中心，專門負責信息溝通網絡的正常運行，對各類信息認真篩選加工，向決策者輸送準確、完整、有用、適量的信息。