他們的品質之一是善於表達自己的感情。
情商高的人比與他們地位相當但在鼓舞人心的能力方麵略為遜色的人更善於表達情感。而且,情感的表達有利於一個人提高有效利用其他富有魅力的行為的能力,比如使人們高興或者在困境中顯示出幽默。那些情感毫不外露的人幾乎不會引起別人的注意。
盡管一個人有效表露情感的能力是一種根深蒂固的行為模式,但是富有建設性的變化也是可能發生的。不善於表達情感的個人可以學會更善於表達情感,而那些無拘無束地表露情感而不顧及別人的人,可以學會更多地控製自己。
◆有魅力的人策略地表露情感
通過情感的表達取得個人魅力的方法便是策略地表露情感。通過表露你的情感來獲得結果,你就是在以策略的、有計劃的方式利用它們。不過,如果你光是發脾氣,並且到了不可控製的地步,那麼你就不是在策略地表露情感了。
為了結果而表露的情感可以是消極的,也可以是積極的。拍桌子奏效,因為它向人們表示你是認真的,並且觸發他們的情感反應。例如,拍桌子可能會觸發他們使父母或其他權威人士不高興的時候的記憶。其他看到拍桌子的人可能經曆一種被控製的積極情感,因為他們的行為已經出了格。盡管拍桌子可能看上去簡單粗暴,但是它傳遞了這樣的信息:拍桌子者是令人畏懼的。
狂熱地歡呼,捧腹大笑,興奮得大叫都能增強你的魅力以及提高你的領導效率。人們用他們自己的情感反應對你的情感作出反應。重要的一點是,除非你能使別人產生情感反應,否則他們是不會對你產生好感的。
盡管策略地表露情感是一種有效的人與人之間相互影響的技巧,但是並不是人人都會使用這種技巧的。策略地表露情感需要某種技巧。它需要很強的自我克製能力和約束力。你還得注意你想要對別人產生的影響。例如想引起別人對你事業的支持。下述建議有助於你有效地表露情感:
把情感的表露用於不尋常的場合。否則你會顯得感情不成熟,因而不能成為別人的楷模。
當情感的表露與一個人通常的行為產生巨大反差的時候,情感的表露就特別有效。記住你不用極端地表露情感仍然可以設到善於表達感情。通常善於表達情感和表露極端的情感這兩者的結合極大地有利於增強魅力。
直言你的感情。作如下的陳述:“我很失望,我們又一次沒有達到目標。”或者“我感覺出奇地好,因為我們的產量超過了所有人預料的40%。”
全神貫注地使你的神經係統產生與你的情感相對應的高點。比如,當你在大聲叫嚷時,假如你瞪大雙眼,大發脾氣,這樣就比你內心不感到憤怒更為有效。
即使內心沒有這樣的感覺,也要練習表露積極和消極的情感。一個富有魅力的人在需要時隻要一按按鈕,就能表露情感。
對你情感的表露進行彩排。拍攝自己在積極和消極地表露情感時的錄像。在拍攝之前,心裏記住一兩個貌似真實的可以表露情感的工作場所的情景。即使你對表演並不在行,你也會從處理你的情感的機會中受益。
此外,可以策略地用另外一種表露情感的方式來增強個人魅力。經常性的微笑是對情感表露的最為基本的策略性利用。甚至在你內心情緒不能讓你微笑的時候也要微笑。在工作中微笑有許多眾所周知的好處。
但是,太多虛假的微笑有很大的不足之處,它對你的精神和身體的健康都不利。被迫長時間微笑的人更有可能染上諸如吸毒和酗酒之類的不良行為。有一次調查表明,覺得被迫進行虛假微笑的服務人員甚至會產生性功能障礙。