*你偶然產生了一個具有創造性的想法,然後告訴你的小組成員:“我發現了某個我敢肯定能使我們上新台階的東西。讓我與你們一起分享我的興奮。”
*你不時對別人說:“我認為我的工作是天底下最好的工作之一。我幫助別人,而且我喜歡我的工作。”
在上述每一個例子中,關鍵人物都進行了一番陳述。這些陳述都直接提到非常喜愛這份工作。這樣熱情的陳述對表現魅力會起到很好的作用。
◆用熱情的呼籲鼓舞人心
當領導就得要鼓舞他人完成有價值的目標,不管是通過自己正式的職位還是利用個人的感染力。鼓舞他人的一個自然的方法是求助於他們的情感。隻有激發人們的情感,才能使他們采取重大的行動。一個技工可能會努力把工作做得很出色,但是隻有在他或她對自豪或承認的需要得到激發之後。
成功的管理者經常作鼓舞人心的呼籲,你隻要看一看那些著名的領袖人物如拿破侖、列寧、丘吉爾、毛澤東……他們都是善於鼓舞群眾的演說家,就可以知道鼓舞他人對完成事業的重要性了。
讓我們看一看在職業界你能用來鼓舞他人的各種不同的技巧。當然,同樣的技巧也可以用在社區場合。在某種程度上在家裏也可使用這些技巧。
為了鼓舞他人,你必須自己善於表達情感,並且要牢牢地依靠這一點。
作鼓舞人心的呼籲可以從確定你想要別人做什麼或感覺如何開始。接著,你就會選用符合你目標的詞、詞組和主意。
例如,假如你是某公司的領導,你可能會因員工對工作場所的整潔和後勤工作所持的放縱態度而泄氣。你的目標是要員工們保持一個幾乎一塵不染的工作環境。適用於這種情景的鼓舞士氣的評論或許可以包括如下內容:
*“大家覺得開始看上去像個贏家怎麼樣?”
*“我的一個鄰居上一個星期拜訪了我們的來自日本的競爭對手。他注意到那家工廠看上去像交易商的商品陳列室那樣幹淨整潔。”
*“假如我們想讓別人認為我們是專業人員,那麼我們就得看上去像專業人員。”
◆求助於多種感官激發熱情
另外一個進行鼓舞人心策略是求助於一個以上的感官。你要人們聽到你的信息,但是你也要讓他們看到它,在他們的肌肉裏感覺到它,觸摸到它以及品嚐它。鼓勵人們想象取得你認為很重要的目標的全部經曆。
例如,麵對很難不超過的截止日期,經理可以用下麵的話來鼓舞全體小組成員完成目標:
*“你能想象有15萬件這樣的東西被包裝並裝上卡車看上去會是什麼樣子?”
*“當你告訴你的家人你得到了一筆數額相當於你年薪lO%的獎金時,想一想他們會多麼高興地尖聲大叫。”
*“今年將是我們10年以來盈利最多的一年。來與我一起品嚐勝利的果實吧。”
*“想象一下在我們取得這個重大的成就之後你的身體會覺得有多放鬆。”
*“想一想我們按期完成任務之後在慶祝勝利的晚宴上的那些昂貴食物的芳香吧。”
成功的故事是鼓舞別人發展的一種自然的方法。在新聞媒體和書籍裏廣泛搜尋關於取得巨大成就的普通人的故事。有人在他們的車庫或者廚房裏開始他們的事業,最終把他們的企業建成了全國性或者世界級的領頭羊。像這樣的故事常常會鼓舞人們。每個城市都有居民取得類似於在自己的廚房間開發出供野外燒烤用的調料,然後,逐漸地使它成為在全國範圍內銷售的一個產品這樣的成就。
小提示:必要時使用成功的故事,而不要濫用,否則同事和朋友會抱怨:“哎,不要再講老掉牙的從一貧如洗到家財萬貫的神話故事了。”