第二是對問題獲得新領悟階段
在這一階段谘詢師的任務可分為三項：一是協助求詢者把片段的領悟或斷續的思路連接起來，使之能從更大的角度看待自己的問題；二是幫助求詢者克服對問題情境的歪曲認識，使之能更客觀地看待現實；三是根據求詢者對問題情境的新的理解，雙方一起來明確谘詢要達到的目標。谘詢師在這一階段的目標是，與求詢者達成基本一致的看法，並選擇恰當的問題進行討論。
求詢者在這一階段的任務是，努力用語言表達問題，並對問題進行探索，努力思考和領會谘詢師的意見。求詢者的目標是，獲得對問題的比較清楚的理解，有了重新領悟，並對問題進行選擇。
第三是問題的處理階段。
谘詢師在這一階段的任務有三項：一是列出達到目標的各種方法，鼓勵和幫助求詢者，從中選擇並確定一種最適當最現實的方法；二是製定行動的計劃，支持求詢者執行計劃；三是對整個過程進行效果評估。谘詢師的目標是，和求詢者一同確定谘詢所要達到的最終目標，選擇行動計劃，推動有效的行動路線。
求詢者在這一階段的任務是，篩選出要優先處理的問題和要達到的目標；執行行動計劃；通過積極參與計劃的製定與實施，在谘詢師的幫助下學會克服障礙和隋性，最後達到目標；報告個人行動的收獲和體驗，配合效果評估。求詢者的目標是，選擇井確定谘詢的目標，並積極行動，最終實現這些目標。
當然，國內外還有其它一些階段劃分的方法，就不一一列舉了。
由以上兩種谘詢過程階段的劃分中，我們已經發現，盡管這些階段的劃分或名稱略有不同，所概括的谘詢過程還是大體一致的。
三、心理谘詢過程的連續性
把上述心理谘詢過程具體地描述一下，大致要經曆連續的幾步走。
在我國，一般分為如下幾步：建立谘詢關係→喚起求詢動機→明確谘詢問題→分析理解問題→確定谘詢目標→調整預定計劃→推動積極行動→適時結束谘詢。
在國外，有的分為如下幾步：問題的識別與澄清→增加對問題的領悟→確定處理問題的次序→製定谘詢預期目標→確定達到目標的手段→確定效果評估的指標→實施行動計劃→對結果進行評估→結束谘詢。
現在，我們對心理谘詢過程有了一個大致的了解。這樣，我們的工作就有了一個基本的前進路線了。
心理谘詢過程的各個階段，不是可以截然分開的。各階段所涉及的內容，有些彼此重疊，相互滲透，你中有我，我中有你。比如，在開始的診斷階段，就可能已經有了心理幫助的意義；在心理幫助階段，可能一邊發現問題，一邊解決問題，一邊鞏固效果。這是自然而正常的。因為心理谘詢本身就是一個連續的過程，是一個整體。作為整個谘詢過程中的每一次谘詢，都是上次谘詢的繼續，同時又是上次谘詢的深化和提高。每一次谘詢都是相對獨立的部分，但又是完整的谘詢整體的組成部分。每一次谘詢實現一兩個小目標，它們彙聚起來，就可以實現谘詢的最終目標了。