討論至此，現在又有了新的問題：來到谘詢師麵前的人，就是你適合幫助的求詢者嗎？你是否對任何求詢者都準備滿腔熱忱地去幫助？
滿腔熱忱的態度固然不錯。心理谘詢是一種助人行為，應該盡可能地為求詢者提供幫助。但是，心理谘詢師不能期望自己，一定能成功地幫助所有求詢者。認為每個遇到麻煩的人都會尋求幫助，這自然是幼稚的。認為每個人都能夠被成功地幫助，同樣也是幼稚的。心理谘詢的效果，不是谘詢師一廂情願的事。求詢者自身的因素，對於心理谘詢的效果至關重要。總之，不是所有的求詢者都適合接受心理谘詢的。
那麼，什麼樣的人才是比較理想的心理求詢者呢？
首先是有正常的悟性。
心理谘詢的效果首先取決於求詢者的領悟程度。因此，求詢者要有足夠的智力水平，一般要在正常範圍。因為在心理谘詢中，他們要能夠比較順利地敘述自己的問題，要能夠理解谘詢師的意思，從而較好地領悟。如果對谘詢師的話不知所雲，谘詢將是非常困難的，甚至是無效的。一般說來，智力水平越高，文化層次越高，越適合接受心理谘詢。當然，對於文化層次較低的求詢者，就需要谘詢師的深入淺出，更需要功夫了。
其次是在適宜的年齡。
從心理谘詢實踐看，一般情況是，青年比其他年齡的人更適合接受心理谘詢。這是因為，一方麵青年與少年兒童相比，有更好的發展水平和心理成熟，認知能力，表達能力，領悟能力，都較好；另一方麵青年與中老年相比，還沒有形成牢固的心理和行為方式，可塑性更大，容易接受新的影響，他們受到消極影響的時間較短，早期經驗的間隔也較短，比較容易挖掘出來重新領悟。對於其他年齡的人，心理谘詢中就更要講究特別措施了。
第三是有恰當的問題。
心理谘詢不是“包治百病”的。不是任何與心理有關的問題，都可以通過心理谘詢得到有效的解決。有些問題甚至是心理谘詢無能為力的。一般說來，正常人的心理發展與社會適應等問題，生活中的各種心理問題，以及某些輕微的心理異常，是適合通過心理谘詢來解決的。而一些嚴重的心理異常和心理疾病，比如神經症病人，就不單是心理谘詢的問題了。當然，一些心理疾病甚至精神病性的心理疾病，在治療的過程中，也可以借助心理谘詢作為一種輔助治療，但是在症狀的發作期顯然是不行的。由於求詢者及其親屬不清楚這一點，常常有一些已經診斷為精神分裂症的患者，或者存在精神疾病症狀的患者，前來求詢。另外，由於我國目前人們對心理谘詢不夠了解，有些求詢者的問題雖然需要求助，但與心理谘詢無關，而是屬於醫療谘詢、法律谘詢、就業谘詢，等等。遇到這種情況，必須慎重地介紹去求詢有關方麵的有關人員。這也是一種負責。
第四是有健全的人格。
有健全人格的求詢者，才適合通過心理谘詢獲得幫助。已經有了某種人格障礙，如果不太嚴重，也可以通過心理谘詢得到調適的。但是，嚴重的人格障礙患者，是不適合作心理谘詢的。因為嚴重的人格障礙不僅會阻礙谘詢關係的建立，也會影響谘詢的順利進行，自然難以保證谘詢效果。事實上，有些人格障礙的患者自身也沒有心理谘詢的意願。比如，我常常接待一些家長的來訪，為子女身上的反社會型人格障礙而痛苦，但是已經成人的子女自身沒有痛苦的感覺，也沒有求詢的意願。有些人格障礙患者雖然有求詢的意願，但因其曠日持久，很難奏效，許多案例說明這一點。所以，大凡嚴重的人格障礙，需要接受深入持久的心理治療。
第五是有正確的動機。
不想自救的人，是誰也救不了的。心理谘詢一定是在求詢者主動求助的時候，才是可能的。因為是否有正確的求詢動機，是直接影響心理谘詢效果的。心理谘詢實踐一再證明，求詢動機強烈的，往往效果較好。這是因為，心理谘詢的本質是助人自助。求詢者強烈的求詢動機本身，就是一種自我救助的動力。求詢的動機越是強烈，就越是容易達成雙方的密切配合，就越是容易取得理想的效果。如果沒有求詢的動機，就說明他沒有改變自己的願望，心理谘詢也就幾乎是無效的。所以，對於沒有或缺乏求詢動機的人，心理谘詢師不宜盲目接待。