在家教心理谘詢實踐中，常常遇到這樣的情況。父母求詢的動機很強，可是作為當事人的子女卻沒有這樣的願望，有的甚至是強製脅迫而來。這種情況下，很難對子女提供更好的幫助，隻能把家長作為幫助的對象了，甚至有時隻能是愛莫能助。還有的婚姻心理谘詢，往往是一方為另一方求詢，比如丈夫出現性心理障礙卻拒絕求詢，妻子著急來求詢。這種情況，效果也很難保證。
影響谘詢效果的不單是動機強度，還有動機的內容。就是說，求詢的目的確實是為了改變自己，而不是為了什麼別的。比如，有的就是為了尋求心靈安慰，有的就是為了見到心理谘詢師，有的就是為了把心理谘詢室當避難所，有的就是為了證明自己比谘詢師還聰明，等等。對於這些並非為了改變自己的求詢者，如果谘詢師盲目接待，就往往是白費心血了。所以，谘詢師需要搞清求詢者的動機。如果發現動機不正確，要幫助調整動機。如果還不行，就要中止谘詢。
第六是能正常的交流。
心理谘詢主要是借助語言的交流。所以，需要求詢者能夠比較清楚明白地表達自己的問題，能夠順利領會谘詢師的話。這樣，才能保證交流的正常進行，才能保證效果。
第七是有足夠的信任。
有句話說“信則靈”。從某種角度說，這也適用於心理谘詢。因為心理谘詢涉及的是心理活動，而心理活動深受心理暗示的影響。所以，心理谘詢的效果如何，很大程度上取決於求詢者對心理谘詢以及谘詢師的信任程度如何。求詢者對心理谘詢越是認可，對谘詢師越是信服，就越有可能取得良好的效果。如果對心理谘詢本身就持懷疑態度，認為不過是花言巧語，對谘詢師更是缺乏信任，就很難有好的效果了。我曾經接待一位求詢者的來訪。他堅持一定要來訪。當時，由於連續的學術會議，幾次預約後我才安排假日接待的。這說明求詢者對我有一定的信任度。但是，兩次會話取得比較好的效果之後，他才吐露真情：實話實說，是見到您的書房，確認了您的專業水平，我才真正信賴您的，才有了信心，才積極合作的。這個案例，正是由於求詢者這種信任，才有了較好的效果。
不用說，一點信任度沒有的人，也不會找你進行心理谘詢。怕就怕遇到一位對你將信將疑的求詢者。當然，這又與心理谘詢業的發展，以及谘詢師專業水平的提高有關了。
第八是有積極的行動。
求詢者不僅要有求詢的動機，還要有積極的行動。就是說，求詢者能夠真誠地與谘詢師合作，充分發揮自己的主觀能動性，按照谘詢師的意見采取切實的行動。這樣，才能取得良好的谘詢效果。
最後是有合適的匹配。
具備了如上幾個條件的人，是否就是你合適的求詢者？還不一定。就某位特定的谘詢師來說，並非所有適合谘詢的求詢者都適合於你。還要看求詢者與你這位谘詢師是否匹配。所謂匹配，是就具體的某位求詢者與某位谘詢師相互吻合程度而言的。隻要與谘詢師的特征相吻合，就是合適的求詢者。不同的谘詢師會有不同的特點。比如，某些谘詢師特別擅長於某一類人群，如大學生、工人、離異婦女等；某些谘詢師特別擅長某一問題，如性心理障礙、社交恐懼、學習態度等；某些谘詢師特別擅長某一種理論，如精神分析理論、行為主義理論等；某些谘詢師特別擅長某一種方法，如行為療法、認知療法等。求詢者的情況正好與谘詢師的擅長吻合，就更容易取得效果。再有，性別因素也會影響到匹配。有的求詢者或者有的問題，就適合同性谘詢師，有的求詢者或者有的問題，就適合異性谘詢師了。關於是否匹配這一點，後麵談到轉介的時候還要詳細討論。
如此看來，身為谘詢師沒有一副熱心腸是不行的。但是，光是一副熱心腸，不看求詢者是否適合自己，也不會有好的效果。