一、谘詢目標的類別
做什麼事情都應該是有目標的。有了目標才能引導人朝這個方向去努力。沒有目標就會南轅北轍。明確了求詢者的問題,接下來就要確定谘詢的目標了。有了谘詢目標,就為谘詢指明了方向,雙方也就可以共同朝向目標努力了。
心理谘詢的目標不外兩類:一是選擇類問題的目標,一是改變類問題的目標。
在選擇類問題上,求詢者具備了必要的解決問題的技能和資源,卻困於相互矛盾的兩個甚至多個選擇中。在這種情況下,目標就是求詢者作出的某一個選擇或者決定。比如,在戀愛問題上女孩麵對兩個男孩,究竟選擇哪個。
在改變類問題上,目標就是求詢者想要作出的改變了。這種改變或者是外部的行為,或者是內部的觀念,或者是二者相互聯係,既有外部行為又有內部觀念。比如,要改變目前的婚姻狀態,這個目標要改變的就既有觀念又有行為。實現這種改變一般要經曆考慮階段、準備階段、行動階段、鞏固階段。
二、谘詢目標的特征
應該確立怎樣的心理谘詢目標?就是說,心理谘詢目標應具備怎樣特征?
首先,目標應該是具體的。目標不具體,就難以操作和判斷,目標越具體,就越容易見到效果。有時候,求詢者的目標可能比較模糊或抽象,比如,希望自己更有能力。這種情況下,谘詢師就應該和求詢者共同討論。比如,你希望更有能力的標準是什麼,現在哪些方麵還有不足,有哪些因素在阻礙,需要發展哪些能力。經過分析,使求詢者模糊的目標逐漸清晰起來,通過一個一個具體的步驟來實施。這也是大目標與小目標的關係。大目標要分解成不同層次的小目標,通過實現小目標而累積成大目標。家教心理谘詢個案中,常有家長說就是希望孩子學習進步。這樣的目標就不具體,不好看效果。而應該明確考什麼名次,多少分數,或者是按時寫作業,不逃課,等等。
第二,目標應該有可行性。目標沒有可行性,超出了求詢者可能的水平,或超出了谘詢師所能提供的條件等,就很難達到。此外,經濟條件等因素也會成為影響可行性的因素。一個女孩因壓力不能正常上學躲在家裏,媽媽還在憂慮:孩子能否考上像樣的大學?這樣的目標就不可行了。可行的目標應該是,女孩能夠正常的在校學習,或者正常的生活。對於不可行的目標,谘詢師要幫助重新調整以符合實際。比如,調整目標或把目標分解為可行的一個一個的小目標;對由於谘詢師的原因而難以達到目標,也要對求詢者講清,或重新製定目標,或中止谘詢,或轉介合適的谘詢師。另外,確定目標時還要考慮求詢者的年齡。即使是同樣的問題或症狀,如疑病傾向,在年輕人身上的意義和在老年人身上的意義就不一樣,需要區別對待。
第三,目標要有積極意義。這一條容易被人們忽視,但意義很大。目標的有效性,在於目標是積極的,是符合人們發展需要的。有些目標的達到雖能解決求詢者的問題,卻是消極的。比如,一位逃避生活而長休病假的求詢者,希望能夠既不去上班又不被扣工資,就不是心理谘詢的目標了。
第四,是雙方可以接受的。一般來說,谘詢目標應該雙方共同討論來製定。無論是求詢者提出或谘詢師確定的谘詢目標,最好是雙方都可接受。如果雙方的目標有差異,應雙方協商。雖經雙方討論,還是難以統一,就應以求詢者的目標為主。因為這有兩種可能,或是求詢者還不能理解谘詢師提出的目標,或是求詢者更清楚自己的問題,而谘詢師還沒有發現。無論哪一種情況,谘詢師都不能要求求詢者接受谘詢師的目標。不然,求詢者理解不了,接受不了,不配合,谘詢效果那裏來?最好是隨著谘詢的深入,再來逐漸調整目標。如果谘詢師無法認可,也可中止谘詢關係,或轉介給別的谘詢師。
第五,是屬於心理學性質的。對於有軀體疾病又有心理問題的求詢者,心理谘詢的目標並不是解決軀體疾病,而是針對軀體疾病引起的心理不適,或是針對引起軀體疾病的心理因素。在此,心理學的目標和醫學的目標是有聯係而又有差異的。在醫療部門,雖然也會涉及心理谘詢的思想和方法,但本質上是醫學模式的。而心理谘詢中,雖然有時也需要藥物或其它醫療手段的輔助,但首要的是心理學的方法。那些以藥物治療為主的所謂心理谘詢,如給失眠者服安眠藥,給焦慮者服抗焦慮藥,而不是針對引起失眠和焦慮的原因予以解決,嚴格說來這不是心理谘詢,而是變相的醫療門診。區別這一點,對於目前中國心理谘詢的發展,具有重要的意義。
第六,目標是可以評估的。目標無法評估,就不是目標。及時評估,有助於看到進步,鼓舞雙方的信心,也可發現不足,及時調整目標或措施。當然,谘詢目標的實現,有些可直接表現為行動,有些則可能是觀念的轉變,情感的調節,後者也可以用心理量表來評定的。
第七,目標是多層次統一的。谘詢目標是多層次的,既有眼前目標,又有長遠目標;既有特殊目標,又有一般目標;既有局部合標,又有整體目標。有效的目標應該是多層次目標的協調統一。隻重視眼前的局部的目標,雖可促進求詢者的變化,但其改變可能是個別的、局部的、表麵的、甚至是暫時的。隻有把這些變化納入到一個發展係統中去,才能促進求詢者發生更本質的變化。