為了搞清原因，谘詢師最好同求詢者再溝通一次。如果不能當麵談，也可采用電話或信件方式溝通情況。在溝通中，谘詢師首先要向求詢者表明，他完全有權利結束谘詢關係。之後，就具體情況商量並決定，就此結束谘詢關係還是繼續谘詢關係。如果結束谘詢關係，可以了解一下對方是否需要幫助轉介。如果繼續谘詢關係，谘詢師要考慮如何調整自己的谘詢策略和方法。這麼做，一方麵體現了你對求詢者的關心和高度的職業責任感，另一方麵又可總結經驗教訓，提高自己的專業能力。
二是條件限製的被動中止。
就我國目前的現狀看，心理谘詢業還遠遠不能滿足人們的需要，許多人不能得到方便及時的心理谘詢服務。很多地區，特別是偏遠地區，這種情況更為突出。想在身邊及時地享受心理谘詢，對很多人還是奢望。因此，求詢者常常是慕名遠道來訪。在這種情況下，有些求詢者雖然知道心理谘詢需要多次的谘詢會話，雖然願意較長時間的合作，但是，現實條件的限製，如經濟方麵的困難，時間方麵的局限或交通不便等，事實上不能多次來訪，往往隻能是集中一次會話，或者相對集中的時間裏進行幾次谘詢會話。因而，在沒有達到理想的谘詢目標的情況下，而不得不中止了谘詢。
對此，我們的原則隻能是，必須麵對現實，采取相應對策。
對於不辭而別的情況，為了把握主動，我們要把每次谘詢會話都當成最後一次。就是把每一次谘詢都看作是一個相對獨立的單元，也就是每一次谘詢力爭既為本次谘詢劃一個句號，以備求詢者不辭而別，又為下一次谘詢留有餘地，以便求詢者繼續來訪。
對於條件限製的情況，就要盡量精簡谘詢過程。如果求詢者的問題比較簡單，一兩次會話基本可以解決，也就可以結束谘詢了。有些問題即使比較複雜，如果並非嚴重的心理障礙或心理疾病，且求詢者自助能力較強，也可以盡力做好當麵谘詢之後，借助通信谘詢或電話谘詢作為輔助措施，繼續谘詢關係，在適當的時候結束谘詢。這也是比較現實而可行的。通過這種有限的短暫的心理幹預，有可能激發求詢者的自助行動，由此慢慢地走過心靈的誤區，改變了生活的走向。當然，這樣做不過現實情況下的一種權宜之策。而且，對於有些嚴重的心理障礙，一兩次會話不能解決問題，就不宜輕率接待來訪，一定要建議就近選擇合適的谘詢或治療機構。
當然，對於上述來自求詢者的中止谘詢的情況，根本的對策還是，一麵積極地做好心理谘詢的普及和宣傳工作，轉變我國大眾的觀念，一麵積極地推動我國的心理谘詢業的發展，提高心理谘詢的服務水平。
谘詢關係的中止，有的是因為谘詢師方麵的原因。
一方麵的原因是，谘詢師對求詢者產生了有悖谘詢關係的情感。一是意識到自己的求詢者產生了消極的情感體驗。盡管谘詢師應該無條件地接納尊重求詢者，也會不自覺地對求詢者產生一些消極的情感體驗。如果經過努力，仍不能控製消除這種厭惡感，就需要考慮中止谘詢關係。一是對求詢者產生了積極的情感體驗。如果谘詢師對異性求詢者產生了情愛，就很難以谘詢師的職業立場來分析求詢者的問題，難以提供谘詢幫助，何況這種情愛也是違背心理谘詢職業的準則的。所以，也需要中止谘詢關係。與此相關的是，如果谘詢師發現求詢者對谘詢師產生兩性感情，也需要中止谘詢關係。當然，如果雙方的情況允許，在中止谘詢關係之後發展愛情關係，就是另外一回事了。
一方麵的原因是，谘詢師不能接受求詢者的谘詢目標。我們知道，谘詢目標不是谘詢師說了算的，沒有求詢者的認可，是沒有意義的。但是，來自求詢者的谘詢目標，有時谘詢師又不能接受。比如，有的求詢者想在妻子和情人之間尋找可以兼顧的所謂良策。是否願意兼顧當然是個人的事，但心理谘詢是不可能提供這樣的幫助的。對於諸如此類以傷害他人或社會為前提的目標，谘詢師隻能中止谘詢關係。
一方麵的原因是，谘詢師認為自己對求詢者的問題無能為力。谘詢師的能力總是有限的，而求詢者的問題是無限的。如果谘詢師明顯意識到自己的學識和經驗等，不能給求詢者實際的幫助，為了對求詢者的負責，也應該中止谘詢關係。同時轉介給更合適的谘詢機構。
四、對待反複現象的技術
與結束谘詢相關的一個問題，是反複現象。
心理谘詢是一個過程。在這個過程中，求詢者的心理狀況會有反複：有的情況是，求詢者在谘詢室裏感到好多了，可一回到現實中就不行了；有的情況是，前一陣子症狀減輕了，可後一陣子狀況又嚴重了。如此等等。
麵對種種反複，谘詢師要分析具體原因。究竟是谘詢中出現了失誤，還是求詢者遇到新的困難，或者是改變過程中的陣痛或暫時的倒退。搞清具體原因後，就可以有的放矢了。首先，谘詢師自己要有心理準備，同時也要讓求詢者有心理準備，明白反複是正常的現象。而且，谘詢經驗告訴我們，越是出現反複或倒退的時候，往往越是有希望突破的時候。其次，谘詢師要有信心和耐心，不可表現出不耐煩和冷漠，不可橫加批評和指責。第三，谘詢師還要讓求詢者樹立起信心，可以這樣說：“任何事物的發展都是螺旋式上升的，心理問題的解決也是如此。你的問題看起來好像又回到了起點，但仔細想想，就會發現你已經不是剛接受谘詢時的你了，你已經有了比較大的變化，比如……現在遇到的這種反複，是谘詢過程中的正常現象，繼續努力，會有更大的突破。”最後，谘詢師要多與求詢者一同分析，特別是讓他認識到自己的成長，了解谘詢的反複性，以維持和鞏固谘詢動機，增強自助信念。