一、效果評價的意義
心理谘詢結束了，我們的工作是不是就全部完成了？不是的。因為，這時一個新的問題擺在了我們麵前：谘詢的效果如何？這就是谘詢效果評價的問題。
谘詢效果的評價有很重要的意義。
首先，谘詢效果的評價，是一個完整谘詢過程的一組成部分，是谘詢本身的需要。每個完整的案例結束之後，谘詢師應該通過可行的方法獲得反饋信息，了解求詢者的問題解決效果如何。因為有些谘詢起初有效果，但逐漸就沒有效果了，特別是一些治標不治本的谘詢。通過評價，就可了解谘詢是否有持續的成效，是否真的成功，以及是否實現了谘詢效果的遷移。因此，在相隔一段時間後進行驗證，是十分必要的。如果驗證是有成效的，谘詢就算取得了成功。如果效果不大，問題仍存在，或發現了新情況，就應繼續谘詢，並改進以前的方法，重新診斷原因，找出補救的方法，必要的也可以轉介。這是對求詢者負責的表現。當然，對於中止的案例，由於不能獲得反饋信息，就談不到效果的評價了。
再有，谘詢效果的評價，是谘詢師提高業務能力的需要。身為谘詢師，隻有對谘詢效果有所了解，才能從中獲得成敗得失的經驗或教訓，才能不斷提高自己的業務能力和技術水平。這是對自己，對自己的職業負責的表現。
最後，谘詢效果的評價，是谘詢心理學研究的需要。谘詢心理學，作為一門學科需要不斷地研究和發展。其中，一種研究的方法就是個案研究。因此，來自心理谘詢實踐的具體案例，可以為心理谘詢學的研究提供豐富的資料。為此，就不能不掌握具體案例的谘詢效果。這就需要對谘詢效果進行評價。
二、效果評價的困難
谘詢效果的評價是很有意義的事，也是一件很困難的事。因為，在評價谘詢效果時，會遇到許多複雜的條件和不利的因素。
首先是評價標準的問題。根據什麼來判斷求詢者問題的解決是否達到谘詢目標？一是根據來自求詢者的信息。但求詢者的反饋信息不一定靠得住。與軀體疾病不同，有心理問題的人，特別是心理異常者的報告，並不都是可信的。許多原因會讓求詢者聲稱自己有所好轉或已經痊愈了，其實未必如此。其中有一種所謂“您好一再見”效應。這種效應實說，最初來谘詢時，求詢者常下意識地表示自己的問題很嚴重，希望得到幫助。隨著谘詢的進行，求詢者得知谘詢師的方法己用得差不多，或者對其發生懷疑，不願繼續保持谘詢關係時，求助者就說自己的感覺好多了，感謝谘詢師，再見道別了。這很難真實地反映谘詢效果。一是根據來自谘詢師方麵的標準。這也有很多問題。最突出的問題是，不同學派對效果有不同的界定。比如，精神分析學派認為，能夠在意識領域內體驗到原先是潛意識的感受和思想，就是有效了。行為主義學派則認為，克服由特定境遇引起的症狀才是有效。還有，不同谘詢師的個人價值觀的不同，也會影響對效果的看法。
第二是期望效應的問題。曾有研究報告表明，65個精神科病人，在服用安慰劑，即一種特製的無任何作用的所謂“藥物”之後，竟有一半人有顯著的好轉。研究者認為，這一現象是病人對治愈的期望產生的，叫作期望效應或安慰劑效應。在心理谘詢中就會出現這樣的期望效應。當然，期望效應也有積極意義，它本身就促進了谘詢效果。但是，它會影響我們對谘詢效果的評價，讓人難以看出哪些是谘詢技術和方法帶來的效果。
第三是相互作用問題。在心理谘詢的過程中，谘詢關係不是封閉的，影響求詢者的因素是複雜的。在接受心理谘詢的同時，求詢者也可能接受其他人的幫助，或受到很多其它因素的影響。就是說，求詢者的變化，可能得益於心理谘詢，也可能得益於其他人的幫助，或是生活處境的改善。而且，這些影響因素又是相互滲透交互作用的。比如，生活處境的改善，可能是心理谘詢轉變了求詢者的態度和行為而帶來的結果，這種較好的處境又促進了求詢者的變化。這，也使谘詢效果的評價更為複雜和困難了。