谘詢會話的過程，谘詢師不僅要會“聽”，會“問”，當然也得會“說”。怎樣才叫“會說”？所謂“會說”，對谘詢師來講，就是在看似聊天一樣的谘詢會話中，講究說話的技術，來保證谘詢會話的效果。這一章，我們就用較大的篇幅來討論一係列“說”的技術，首先是表達的技術。
一、內容表達的技術
谘詢會話過程中，谘詢師總要說話，如傳遞信息，作出承諾，給予反饋，提出建議，等等，這就叫內容表達。其中的技術問題就是內容表達的技術。
有一點要區分開，內容表達與前麵“聽”的技術中談過的內容釋義，含義是不同的。內容表達是谘詢師表達自己的意見，直接對求詢者施加影響；內容釋義是谘詢師換一種說法複述求詢者說話的內容。雖然內容釋義中也含有谘詢師所施加的影響，但比起內容表達來，則是隱蔽而間接的。
對求詢者的敘述給予反饋，是內容表達的一種重要形式。
給求詢者的反饋，反映了谘詢師對求詢者的看法，借此可以使求詢者理解自己的問題，進而也可以從求詢者的語言和非語言反應中，知道你的反饋是否正確，以便作出相應地調整。因此，反饋給求詢者的信息應力求明確。比如，“看來，你的問題主要是剛剛開始大學生活，心理上出現了許多的不適應。是這樣嗎？”
谘詢師在表達的時候，反饋的信息還要注意到順序效應，特別是首因效應。所謂首因效應說的是，最先接受的信息人們給予最大的關注和加工，因而影響著信息接受者的心理傾向。因而什麼信息放在前麵，效果會有很大不同。
請看下麵的兩位谘詢師的反饋。
谘詢師A：從你剛才的訴說看來，你是一個聰明、勤奮、但又比較固執、挑剔的人……
谘詢師B：從你剛才的訴說看來，你是一個固執、挑剔，但又比較勤奮、聰明的人……
很明顯，谘詢師甲的說法，更容易得到求詢者的認可，有利於進一步的溝通。而谘詢師乙的說法，就會導致求詢者的不快，會讓他作出許多不必要的辯解，以致影響雙方的合作關係。兩位谘詢師表達的內容完全一樣，但是效果為什麼不同？就因為信息的順序不同。
對求詢者提出建議，也是谘詢師內容表達的一種常見的形式。
谘詢會話的過程中，谘詢師常常要對求詢者提出建議。在提出建議的時候，應注意措辭，語氣要和緩，態度要尊重。比如，可以這樣說：“希望你……”，“如果你能……或許就會更好”。以這樣的方式提出的建議被求詢者接受後，求詢者會感到是自己的選擇，願意采取主動的行動。谘詢師千萬不能用下麵的方式提建議：“你必須……”，“你一定要……”，“隻有……才能……”。否則，求詢者聽了會不舒服，有一種被人強迫的感覺，從而影響自救行動的主動性和積極性。同時，谘詢師不要認為自己的忠告或建議，是唯一正確的，是必須實行的。否則，會影響谘詢關係。
二、情感表達的技術
谘詢會話中，谘詢師在進行內容表達的同時，總要帶有某種情感。有時候，谘詢師也需要讓求詢者了解自己的情感狀態。這就是情感表達。
需要區分的是，情感表達與前麵“聽”的技術中談到的情感反應，也有所不同。情感表達是谘詢師表達自己的喜怒哀樂，而情感反應則是谘詢師對求詢者的情感的理解和回應。
谘詢師的情感表達既可以針對求詢者，如“我覺得你很坦然”，也可以針對自己，如“很抱歉我沒有聽清你剛才說的話”，還可以針對其它的事物，如“我也喜歡與人交朋友”，等等。
谘詢師正確使用情感表達的意義很重要。一來，能體現你對求詢者設身處地的理解，又能傳達自己的感受，使求詢者感受到，谘詢師也是一個有血有肉有感情的普通人，增進對谘詢師的了解，從而，促進谘詢關係的良好發展。二來，谘詢師這樣坦露自己的內心情感，也為求詢者做出了示範，可以促進求詢者的自我表達，使谘詢會話進展深入。