第八章 谘詢師“說”的技術(2 / 2)

這裏,需要的強調的一點是,谘詢會話中谘詢師的情感表達,是為求詢者服務的,是為谘詢會話的效果服務的。因此,谘詢師所表達的情感內容,以及表達情感的方式,都必須以有助於谘詢會話為準則。我們決不能為自己而表達,不能為自己表達的需要而表達,更不能忘記職業角色在求詢者麵前忘情地宣泄情感。當然,谘詢師也有很多內心情感需要表達甚至宣泄。但是,那是離開谘詢師職業角色時候的事了,是個人生活中的事了。

三、語言指導的技術

心理谘詢必須堅持自助性原則。但是,這並不排除谘詢師給求詢者直接的心理指導。指導就需要語言的表達,所以叫作語言指導。我們應該關心的,不是心理谘詢要不要指導的問題,而是怎樣進行指導的問題。這就涉及到語言指導的技術。語言指導技術是表達技術的重要方麵,是谘詢師影響力最明顯的一個方麵。

對於心理谘詢是否應該給予指導,不同的學派有不同的看法。我們也不讚成盲目地指導,隻要可能,最好是由求詢者自我領悟,自我決定。但是,也要具體情況具體分析。就我國目前情況看,有些求詢者的有些問題,就需要谘詢師及時地給予指導。比如,有些青少年關於性心理的困惑,就需要谘詢師明確地表達自己的建議。一個女孩與男孩發生了性行為,心理陷入困境,不知如何是好。谘詢師就需要非常明確地指導其及時求助父母或老師。有些求詢者的受教育程度較低,領悟能力較差,但又求助心切,也應該給予及時的指導。

語言指導有不同的情況。一種是針對原因進行的指導。比如,精神分析中谘詢師指導求詢者自由聯想,以尋找潛意識的心理活動,挖掘問題的深層根源。一種是針對思維方式和內容進行的指導。比如,理性情緒療法針對求詢者的不合理信念進行質疑,指導其調整認知結構,用合理的信念代替不合理的信念。再如,角色扮演中谘詢師指導求詢者,體驗不同角色的思想、情感和行為。一種是針對行為的指導,指導求詢者作各種訓練。比如,係統脫敏療法、滿灌療法、放鬆訓練、自信訓練等。

在進行語言指導時,谘詢師需要注意的技術問題有哪些呢?

首先谘詢師應明確自己對求詢者應該指導些什麼,敘述應清楚明白,讓求詢者真正理解指導的內容。同時,谘詢師指導應該是平等的討論式的,不能以權威的身份對求詢者發號施令,強迫求詢者執行。否則,不僅無效,還會引起反感。再有,指導時應注意借助非語言行為,增強語言的效果,以便增強對求詢者的影響力。

下麵案例中谘詢師的指導,求詢者就比較容易接受。

求詢者:……這樣說吧,從物質生活角度說第一個男孩更讓我喜歡,從精神生活角度說第二個男孩更讓我喜歡。他們哪一個都不是讓我完全稱心如意,唉,我真不知該怎麼辦才好了……

谘詢師:你是說,這兩個男孩都是讓你既有喜歡又有不喜歡的地方。是這樣嗎?

求詢者:是這樣的。

谘詢師:那麼,再有第三個男孩出現,就是你期望的十全十美的男孩了?

求詢者:(沉寂片刻後)沒有十全十美的人。

谘詢師:說的好。依此類推,第四個,第五個,不論哪一個男孩,都會同樣讓你既有喜歡又有不喜歡的地方,是嗎?

求詢者:是的。

谘詢師:就是說,不管怎樣,哪個男孩都是不完美的男孩。既然如此,麵對兩個男孩,你必須做的第一件事是什麼?

求詢者:我必須作出選擇。

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