谘詢師：不錯，我以前確實見過類似的問題，但有時候這些問題僅僅是表麵上看起來相同，實際上都有各自的特殊性。你的情況就與別人有所不同，所以，他們所用的處理方式不一定適合你。因此，我才建議我們一起深入地探討一下你的情況，看看你自己可能已經想到哪些解決辦法了。你看這樣行嗎？
來詢者：好吧，行！我現在想到的是……
下麵的案例中的求詢者是一位女青年。在建立谘詢關係之後，她對一位中年男性谘詢師產生了感情依戀。谘詢師敏銳地覺察到這位求詢者的心態，並利用情境澄清的技術，順利地消除了求詢者的誤解，化解了窘境，理順了谘詢關係。下麵是有關情境澄清的谘詢會話。
求詢者：……我們總是圍繞著我的問題說來說去了，我們可以……
谘詢師：你的意思是希望我也說一說我自己？
求詢者：（稍遲疑）是的，是這樣。我也希望我們能換個地方談話，而不總是在谘詢室裏，可以嗎？
谘詢師：（沉思）嗯……我想我很高興見到你，也理解你現在的感情，但我不想也不能，把我們的關係變成你想要的那種朋友關係，因為我們現在的這種谘詢關係最適合我們，對你最有幫助。
求詢者：為什麼？
谘詢師：你知道，我們談話的目的是為你的問題尋找有效的解決辦法，我應該盡最大的努力以谘詢師的職業責任感幫助你，僅此而已。這不意味著我不想談我自己，在必要的時候我會談到我的情況，但我這麼做的目的，也是為了幫助你解決你的問題。你能夠理解這個意思嗎？
求詢者：（顯得失望地）好吧，能……
谘詢師：聽起來，你對我的回答有些失望，是嗎？
求詢者：嗯，說實話，我是有些失望。
谘詢師：這一點，我能理解，也許我應當再說說，為什麼我不想把我們的關係搞成你希望的那種關係。你為尋求幫助而來，我盡最大努力做好工作來幫助你。從我這麵來說，隻有保持這種職業性關係，才能客觀地觀察分析你的問題，為你提供你最需要的專業性幫助。否則，就不僅不能幫助你，還會進一步影響你的生活。那樣的話，也許我連你的朋友都不如了。這就是我不想偏離目前這種職業關係的原因。我相信你能夠理解和接受這一點。
經過這樣的谘詢會話，谘詢師幫助求詢者理性地把握了雙方的谘詢關係。這也是一種情境澄清。需要說明的一點是，在這個案例中，求詢者對谘詢師產生的情感依戀現象，在心理谘詢中被稱作“移情”。這是谘詢師要認真負責地處理的一個問題。有關移情的問題，後麵第十一章我們還有專門的討論，這裏就不再詳談了。