具體說來，處理沉默問題，還應針對不同類型，采取不同措施。
一是針對思考型沉默的處理技術。如果求詢者的沉默屬於思考型的，一般來說，不宜打斷求詢者的思路。谘詢師最好耐心等待，同時，以微笑、注視和微微點頭，表示自己對求詢者的關注、理解和鼓勵。如果沉默時間過長，谘詢師可以通過關切地詢問，來促進求詢者的思考。
二是針對懷疑型沉默的處理技術。如果谘詢師發現求詢者吞吞吐吐猶豫不決時，應給予鼓勵和必要的保證。比如說：“你不必擔心。”“你放心講好了，我們會給你保密的，保密是我們的原則。”“你不必怕，有什麼盡管講好了。講出來，我們就可以一起來分析，一起來想辦法。”有時或許需要再三的保證，有時也可以暫時擱一擱。這種情況一般發生在會話開始，或所談的問題在求詢者看來很嚴重，內心很矛盾時。
三是針對茫然型沉默的處理技術。如果谘詢師發現求詢者一時茫然無措，不知從何說起，就應態度平和地適當引導，慢慢疏導求詢者的思路。比如說：“我知道你有很多苦惱要訴說，我們慢慢談，請先談談今天是出於什麼想法來訪的呢？”這種情況，隻要谘詢師幫助求詢者稍稍整理一下思路，就可以順利交談了。
四是針對情緒型沉默的處理技術。當求詢者以沉默表示氣憤或不滿時，谘詢師要及時發現，尋找原因，主協調好，並鼓勵求詢者表達出來。如果確實是由於自己的不當引起的，應主動向求詢者道歉；如果是求詢者的誤會，則應妥當的解釋來消除誤會；如果是求詢者對谘詢師出現了移情現象，需要及時發現，妥善處理。具體方法參考前麵移情一節。
五是針對內向型沉默的處理技術。對因為內向的個性導致的沉默，谘詢師千萬不可急躁。因為谘詢師一表現出急躁情緒，求詢者可能會更退縮，更封閉，更沉默。谘詢師應以極大的熱情和耐心來引導，多用傾聽技術，細心領會求詢者已說的和想說的，多作鼓勵性反應，慢慢引導求詢者。
六是針對反抗型沉默的處理技術。如果沉默是由於求詢者不願谘詢引起的，那麼谘詢師的處理就更應注意方式方法。這裏可能有兩種情況：一是求詢者對別人讓他來谘詢不滿，並把這種不滿轉移到谘詢中，但對谘詢本身無偏見；二是對谘詢本身也存在偏見，不願配合。對前者，如果谘詢師工作經驗豐富，態度誠懇耐心，方法得當，理解求詢者的心情，一般來說，沉默會慢慢打破。對後者，偏見不深時還可以消除，如果對抗情緒很嚴重，則很難保證效果。遇到這種情況，一般應該及時轉介。
說到這裏，我們不難理解，對於求詢者的沉默，我們需要辯證地看。對於谘詢會話過程，沉默現象可能是一種危機，也可能是一種契機。正所謂“此時無聲勝有聲”，沉默往往傳達了許多信息。沉默有時是激戰前的寂靜，有時是黎明前的黑暗，有時是問題爆發的前奏，有時則是無聲的交流。所以，谘詢師對沉默現象應該高度重視，仔細分析，把握機會，這樣往往會有所突破。
最後，有一種情況需要說明。有時候的所謂沉默，僅僅是谘詢師的一種主觀感覺。這是因為，麵對求詢者，有時谘詢師產生一種壓迫感。這種壓迫感，可能來自於求詢者的形象，如體型、容貌、服飾、地位等，也可能來自於求詢者的問題，如問題過於複雜和棘手，或谘詢師不感興趣等，還可能是由於此時谘詢師本身正處於消極的情緒狀態，沒有進入角色應有的心態。在這些情況下，谘詢師會變得對谘詢會話中的某些信息特別敏感，求詢者稍有沉靜，很容易在主觀上誇大這種感覺，以為是出現了沉默現象。所以，谘詢師感到出現沉默時，首先要問問自己：是求詢者真的出現了沉默？還是我自身的心理感覺？以便及時調整心態，保證谘詢會話的順利進行。