一天，菲尼克斯城的一個用戶急需重建多功能數據的計算機配件。公司得知後，立刻派兩位女職員送去。誰知途中遇傾盆大雨，河水猛漲，交警封閉了沿途的14座橋，交通阻塞，汽車已無法行駛。按常理，遇到這種特殊情況，女職員完全有充分的理由返回，但她們並沒有被中途的艱險嚇倒，仍勇往直前，巧妙地利用原來存放在汽車裏的一雙旱冰鞋，滑向目的地，平時隻有20多分鍾的汽車路程，卻變成了4個小時的跋涉。女職員到達用戶所在地後，又不顧旅途的疲勞，及時解決了用戶的問題。
IBM公司正是以工作人員認真負責的工作態度和感人的行動，贏得了廣大用戶的讚譽。其計算機產品成了用戶爭相購買的俏貨，很快，這個公司的用戶就遍布了世界。
遵守承諾為君子，誠信待人顯人品。一個信守自己承諾的人，是一個有人格魅力的人；而一個視承諾為兒戲的人，自然不會得到別人的信賴。
曾有一位知名的成功人士，他從小居住在一個小城鎮裏，他的父親開了一個飯店。有一次，某建築公司經理出差經過此地，他乘坐的小汽車發生故障，拋錨在路邊飯店門前。時值中午，由於他的父親熱情招呼，這些人便一邊點菜吃飯，一邊在他爸爸的幫助下忙著找人修車。可找遍附近所有維修點，都說這位經理的車是原裝進口車，缺少配件，修不了。
無奈之下，他們隻好把車托付給他的爸爸照看，租車回去購買配件。他非常喜歡車，爸爸卻不允許他靠近，爸爸告訴他：這位經理將這車托付給他照看，他就應該將車照看好，做人應該信守承諾。他將爸爸的這些話深深地印在腦子裏，不但自己不靠近車，還守在車的旁邊，不讓那些淘氣的小孩子靠近車。
也許是那個經理很不放心將這麼貴重的車放在這裏，第二天，那些人就風塵仆仆地趕回來了。當那個經理看到這個守在車邊的小孩子護衛著車，不讓別的孩子靠近時，他大為感動，就要給小孩看車費。他爸爸連連擺手：
“咱這又不是看車的，收什麼看車費！誰出門不會遇上個難事，你在我這裏吃飯，是我的顧客，我幫你看車是應該的。再說了，我已經允諾替你看車，我就會將車保護好，否則我就是失信，你再給我看車費不是小看我了嗎？”
那個經理感激得不得了。後來，這個經理就決定在他們家鄉那裏投資1500萬元做項目，他的家鄉一下子變成了一個富裕的城鎮。
誠信是一個人的做人之本。我們應該將誠信貫穿在自己的所有行為中，用誠信要求自己，讓誠信成為自己的習慣。當這種習慣形成的時候，也就是人格魅力增加的時候，也是企業無形資產增加的時候。
28．信譽也是金錢
有一個年輕人大學畢業之後，和幾個同學開辦了一家電腦耗材公司。經過兩年多的打拚，他成為一個擁有80餘萬元資產的小老板。可是天有不測風雲，就在他事業蒸蒸日上的時候，一個皮包公司利用一份假合同騙走他們公司很大一筆錢。
由於資金周轉困難，他們的公司在堅持了不到半年之後，便被迫宣布破產了。當他和那幾個合夥人商量今後的出路時，他們紛紛表示要到外地發展，離開這個讓他們傷心的地方。但是，他卻選擇留下來，為此他要承擔公司30萬元的債務。
盡管在這個艱難時刻，那些債權人並沒有找上門來逼債，但是幾天後，十幾位債權人都驚訝地接到了他打來的電話，他誠懇地表示：在半月之內，會把所有的債務償清。然後，他毅然決定將自己一處位於黃金地段，且極具升值潛力的房產低價賣了出去。果然，在不到半個月的時間裏，他償清了30萬元的債務。