門戶、搜索、電子商務和個人博客都是“燒錢”的東西，需要金錢支撐，除廣告收入之外，網絡遊戲是騰訊的一大收入來源。QQ遊戲的同時在線人數如今經常保持在百萬以上。騰訊上任互動娛樂事業部總經理任宇昕揭示了QQ遊戲的成功之道：“真正的快樂首先是健康的快樂，這種設計初衷再加上清新亮麗的畫麵、不受練功等級限製以及可隨時退出和加入的功能，使騰訊遊戲很快成為一個知名的全民休閑遊戲係統。”
從QQ遊戲的健康導向可以看出騰訊為人們創造美好生活的用心。騰訊公司不僅在短短幾年內改變了年輕一代的溝通習慣，而且還創造了一種文化：時尚的青年男女們背著企鵝背包、穿著QQ服裝、床頭擺著QQ相架、床上扔著QQ靠枕……要做QQ一族；許多網民將QQ視為通往網絡虛擬世界的“載人飛船”，在那個虛幻空間裏，他們盡情展示著在現實生活中沒有機會表現出來的才情、智慧和幽默，寄托著他們在現實生活之中未得到滿足的許多情感和夙願。它已經成為人們生活中必不可少的一部分，哪天沒見到它，沒聽到它嘀嘀的聲音，心裏就覺得空蕩蕩的。
騰訊在構築一個“大而全”的網絡帝國，因為馬化騰渴望網民到達騰訊後得到的是“一站式”服務，實現“在線生活”。馬化騰說：“在這個模式中，可以提供一種可信任的和時時聯通的網絡環境，通過網絡開放性和交互性的特點，讓用戶在任何時間、任何地點，用任何終端、任何接入方式，都能滿足他們日常生活中的基本需求。”
在馬化騰看來，騰訊的核心發展策略就是緊密圍繞用戶價值：一切以用戶價值為導向，發展安全、健康、活躍的平台，是騰訊獲得持續、健康發展的金科玉律。廣大互聯網用戶是騰訊價值的基礎，脫離了用戶價值，騰訊的所有一切都將不複存在。營銷的第一原理是客戶導向，企業在根據自己的核心競爭力進行多元化運作時不要忘記圍繞客戶需求來進行。
總之，客戶對企業產品的認同，實際上就是對品牌的認同。因此，企業必須獲得客戶的支持。從某種意義上來說，企業的品牌與客戶的認同是相互推進與影響的。品牌文化要從目標市場客戶群體中去尋找，要通過充分考察他們的思想心態和行為方式來獲得。而反過來，客戶的認同又能夠進一步提升品牌的影響力與競爭力，對品牌有認同感的客戶很容易就成為我們的忠實消費者。
36．在行業衰退期“華麗轉身”
邵逸夫是邵氏兄弟電影公司的創辦人之一，中國香港著名的電影製片人、電視劇製作人，其影院業務、錄像業務也都雄霸中國香港、東南亞。
1930年，美國和歐洲出現了有聲電影。邵逸夫覺得無聲電影已沒前途，有聲電影將成為今後的發展趨勢。他橫下一條心，一定要拍出有聲電影。邵逸夫循著有聲片的發源地去了美國。他在美國購進了大批器材設備，又經過一個月才回到新加坡。回到新加坡後，他立即著手尋找合作者，合作拍有聲電影。
1932年，邵氏兄弟在香港攝製成了第一部有聲片《白金龍》，開創了中國電影從無聲進入有聲的新時代。到1937年，兄弟倆經過十多年的努力，在新加坡、馬來西亞、爪哇、越南等南亞各地已擁有電影院逾110家，遊樂場9家。遊樂場設有舞台、劇場，每晚可容納觀眾數萬人，幾乎雄霸了東南亞影業市場。
1959年，邵逸夫將新加坡的業務交給了三哥邵仁枚，來到香港開始創立他自己的電影事業。
邵逸夫自赴港坐鎮後，在他的魅力感召下，網羅了許多一流導演、一流明星，更拍出了許多一流叫座的電影。香港老一輩的影人每談及邵老板對他們的栽培，都感激不盡。一位香港影視界人士曾感慨道：“沒有大製片家，哪來的大導演、大明星？”