雅昌成立於1993年，一起步就定位於高端的彩色藝術印刷。但當時業內同質化競爭激烈，傳統上比拚的技術、設備現在都相差不大，怎樣才能迅速崛起呢？
在激烈的市場競爭中，誰為客戶提供出色優異的服務，誰就能占領市場的製高點，從而在競爭中獲勝。1995年，雅昌董事長萬捷提出“印刷業是服務業”的經營理念，要求員工做到：“客戶想不到的我們也要想到做到；不僅讓客戶滿意，而且讓客戶感動。”這一理念讓雅昌在同行中很快脫穎而出。
2000年，雅昌在“印刷業是服務業”的基礎上進一步提出“為客戶提供增值服務”的經營理念。萬捷認為：“印刷行業除了為客戶提供精美的印刷產品服務外，還必須充分利用企業資源，為客戶提供印刷產品之外的更多服務，幫助客戶獲得成功。這就是增值服務的內容和目的。”
2000年9月，雅昌在“中國藝術品數據庫”的基礎上創辦了國內最大的藝術品門戶網站——雅昌藝術網。
這是一次有效整合企業資源的成功之舉。因為有了傳統行業積累下的數據資源，雅昌建立藝術網至少比別人創建一個同類型網站少投入幾千萬元。而這個網站的建立，使得雅昌在為客戶提供更多增值服務的同時，也得到客戶的信任和支持，從而為藝術印刷以及衍生業務帶來更多的商機。藝術網的建立，是雅昌服務模式的巨大創新。實踐證明是非常成功的。
雅昌藝術網擁有自1993年國內首場中國藝術品拍賣會至今將近2000個專場、70萬件中國珍貴藝術品的交易資料，包括圖片、尺寸、估價、成交價、拍賣公司、拍賣日期和印鑒題識等詳細資料。而且正以每年近10萬件拍品的速度遞增圖片和成交數據。
傳統印刷+現代IT技術+文化藝術，雅昌模式創造出基於網絡平台的多種增值拓展業務，成為連接藝術家、文化界、學術界、藝術機構和收藏機構的一個平台。
雅昌為藝術家建設個人作品數字檔案館，藝術家可以隨時隨地上網查詢自己作品的市場信息以及保存情況。這些數據資料不僅可以為藝術家建設個人網站、網上畫廊，藝術家還可以委托雅昌提供作品版權代理、畫集策劃代理、作品精圖光盤設計製作等服務。雅昌還可以為各出版社提供圖片庫專業化分類管理，出版社可隨時訪問，並根據書籍出版需要提取圖片。
雅昌藝術網管理著近4萬名藝術家的詳盡圖片數據，雅昌藝術家數字資產管理係統計劃在2010年前，實現至少5 000位知名藝術家資料的錄入，成為中國最大、資料最全麵的藝術家數字資產管理係統。
雅昌與多位藝術大師結成合作夥伴，幫助他們策劃各種展覽活動。在與拍賣行、畫商和畫家的長期接觸中，雅昌有計劃地進行藝術品收藏，到現在收藏了幾百幅畫作。2006年5月，占地1萬平方米的雅昌藝術館在深圳開館。藝術品收藏、展覽是雅昌潛心打造的又一個贏利點。
數碼相機、專業攝影棚和設備，雅昌的攝影服務已經獲得了美術界和藝術界人士的廣泛認可。雅昌正在繼續加大在攝影和圖片方麵的投資，進一步開發CD-ROM、電子書和視頻等更多相關產品。
從雅昌商業模式的成功中，我們首先應該說它是一種戰略的成功，企業的領軍人物不斷深入和定義了自己原先所從事的“印刷業”的行業內涵和外延，比如將印刷業定義為服務業，繼而延伸到增值服務，進而定義為信息業這樣一個不斷漸進的思維邏輯，並以此來整合企業的資源和業務模式。
另外一點，戰略的定義過程也必須與技術的發展相平衡，超越則成為天方夜譚，落後則會給企業帶來滅頂之災。在雅昌的戰略轉變過程中，他們與網絡進行結合，利用一個虛擬平台實現了製造（印刷業）——研發（藝術品創作、策劃）——銷售（藝術品銷售）三者的有效互動與整合，大大豐富了單一商業模式贏利點的局限。
所以，對於一個企業管理者來說，看待一個企業的商業模式，首先要關注它是否能夠具有開放的外延，不斷兼容和擴大自己的贏利區域和利潤點，其次要考慮係統之間的有效整合以及資源的可控性，這就是雅昌模式的意義所在。
180．經仕模式：化廢為寶，堅持可持續開發