密斯·凡·德羅是20世紀世界上四位最偉大的建築師之一，他反複強調的是：不管你的建築設計方案如何恢弘大氣，如果對細節的把握不到位，就不能稱之為一件好作品。細節的準確、生動可以成就一件偉大的作品，細節的疏忽會毀壞一個宏偉的設計。
當今美國有不少大的戲劇院出自德羅之手。他在設計每個劇院時，都要精確測算每個座位與音響、舞台之間的距離以及因為距離差異而導致不同的聽覺、視覺感受，計算出哪些座位可以獲得欣賞歌劇的最佳音響效果，哪些座位最適合欣賞交響樂，不同位置的座位需要做哪些調整方可達到欣賞芭蕾舞的最佳視覺效果。更重要的是，他在設計劇院時要一個座位一個座位地去親自測試和敲打，根據每個座位的位置測定其合適的擺放方向、大小、傾斜度、螺絲釘的位置等。
他這樣細致周到考慮的結果，使他成為一個偉大的建築師。
以良好的結果為導向，著力完善每一個細節，是我們邁向卓越的保證，也是贏得他人信任的一大途徑。
一個小小的細節錯誤，可能造成嚴重的經濟損失，甚至引起不必要的法律糾紛。
浙江某地用於出口的凍蝦仁被歐洲一些商家退了貨，並且要求索賠。原因是歐洲當地檢驗部門從出口凍蝦中查出氯黴素的含量占被檢貨品總量的五十億分之一。經過自查，環節出在加工上。原來，剝蝦仁要靠手工，一些員工因為手癢難耐，用含氯黴素的消毒水止癢，結果將氯黴素帶入了凍蝦仁。
這起事件引起不少業內人士的關注，一則認為這是質量壁壘，五十億分之一的含量已經細微到極致了，也不一定會影響人體，隻是歐洲國家對農產品的質量要求太苛刻了；二則認為是素質壁壘，主要是國內農產品企業員工的素質不高造成的；三則認為這是技術壁壘，當地凍蝦仁加工企業和政府有關質檢部門的安全檢測技術，落後於國際市場對食品質量的要求，根本測不出這麼細微的有害物。然而無論人們如何評判這次事件的結果，我們都可以從中吸取經驗教訓：錯誤，隻要是錯誤，無論怎麼細小，都可能造成偌大的損失。
要想創造良好的結果，不僅僅要依靠自身的努力，還要多關注經營上存在的細節問題。在細節上下工夫，良好的結果會不期而至。
去過香格裏拉大飯店的人也許都有這樣的體會，那裏的服務員為了給顧客留下一個美好的印象，十分注意工作中的細節。
一次，一位新加坡商人來到香格裏拉大飯店用餐，很想知道所點的菜是用哪些原料做的，便向身邊的服務員詢問。隻見這個服務員向前邁一步，看了看那道菜，然後又退後一步，才對這位客人說那道菜裏用了什麼原料。
新加坡商人對服務員“退後一步”的小動作很感興趣，卻又不好直接詢問，便在用餐之後與香格裏拉大飯店的經理交談，提到了這個小細節。
經理解釋說，這是飯店對服務員的要求，退後一步是為了防止說話時的唾液落入客人的飯菜中。
新加坡商人聽了經理的解釋，深深地被香格裏拉大飯店服務的細節之處所打動。之後，每次他來到北京辦事，就一定要入住香格裏拉大飯店。
把每一件事做到完美的程度，必須付出你的所有熱情和努力。完美的細節體現出一種專業化的品質，而隻有具備了專業化訓練和細節精神的人，才能鑄造工作中的完美結果。