課前導讀 “知識學習目標”通過本章的學習，掌握企業營銷外部環境和內部環境分析的內容，掌握SWOT分析方法的基本步驟。 “職業能力培養目標”通過本章的學習，培養運用SWOT分析法分析實際問題的能力。 “教學重點” 1.企業營銷外部環境分析； 2.企業營銷內部環境分析； 3.企業營銷環境綜合分析方法。 “教學難點” 1.企業營銷內部環境分析； 2.SWOT分析步驟。