CHAPTER SIX ―― 激勵的方式
如何激勵整個團隊
最好的激勵的是什麼？有人跟我說，是金錢、物質利益的刺激。沒錯，他說到了點子上，但是接下來呢？那個人就愣了，問我：“接下來？當然是把錢給他了——給那些能幹的人。”“可是，你如何去分配呢，用什麼樣的方式去給，以及如何體現激勵的合理性？”他就不知道該怎麼回答了。
● 找到每一個人的夢想，並讓員工相信，你可以幫助其實現夢想你首先要做的，是建立一種信任。當你與員工打交道時，你就要了解他的夢想是什麼，然後和他進行溝通，並讓他相信，你可以幫助他實現這個夢想。
通過這種真摯的溝通，你們不但可以建立信任，還能實現利益的互綁，即你們互相實現夢想，而且擁有同一個偉大的夢想。於是，整個團隊就得到了激勵。
● 低效率依靠管理，高效率則依靠激勵
在團隊管理中，越來越多的管理者發現了心靈溝通的重要性，並由此派生出很多刺激和獎勵政策，想借此達到管理團隊的目的。現在，基本上每家公司都有很多刺激和獎勵員工的政策，但產生的效果並不都是積極正麵的，有的時候反而適得其反。因為如果你沒有明辨是非，錯誤地刺激和獎勵了不正確的行為，那麼之後這種不正確的行為就會不斷地重複出現。
● 把員工視為不可缺少的合作夥伴，讓員工有主人翁的感覺讓員工參與到製定團隊規則的活動中來，如果你的員工擁有了這項權利，他便會有團隊主人的感覺。這種利用人的參與性的方法，是一項非常重要的激勵製度，也是一種管理者的福利。如果你把員工當作合作夥伴，他們就會表現得像你的合夥人，所以，不管你的員工在公司當中有沒有股份，處在什麼樣的職位上，你都一定要在語言、態度上表現得像一個親密無間的合作夥伴，比如多使用“我們”而不是“公司和你”。由此，他們也會表現得像合作夥伴一樣，為公司盡心盡力。
● 讓那些充滿活力的員工帶動整體的效率
一個群體內部，人與人之間會有相互帶動作用，如果團隊當中的人有出色的表現，其他人就會去效仿他、學習他並想辦法超越他。所以，一個優秀的團隊，就需要不斷地吸引充滿活力的員工。一名有活力的員工，會把周身的活力傳染給身邊的每一個人，從而產生良好的示範效果，從而讓整個團隊受到激勵，變得充滿活力。因此，你平時就要注意觀察，看哪些人是充滿活力的，是值得你激勵的。然後找到這類人，把他樹立為公司的人學習的榜樣，成為一種典範人物，讓他去影響和帶動別人，從而帶動整體的效率。
● 要拿出充沛的時間與員工溝通
作為一名管理者，你要拿出足夠的時間與員工進行溝通，使雙方的心靈得到交流。這很重要，因為當一個管理者與員工開始溝通時，員工其實已經受到了很大的激勵，員工會在潛意識中認為你已經開始注意並重視他了。
每個人在團隊當中所要尋找的就是一種受重視的感覺，也就是一種存在感。因為一個人終其一生，一直在不斷尋找的，其實就是一種被他人重視的存CHAPTER SIX ―― 激勵的方式
在感。拿破侖講過一句話，他說誓為徽章而死。徽章代表了團隊至高無上的榮譽，所以隻要能夠幫助團隊奪得這枚徽章，就證明他是團隊當中最重要的人，這就是榮譽感的魅力，這說明每個人都希望被團隊重視。
上司與員工溝通的行為，表現出你很重視他，團隊很看重他，你也特別希望聽取他的建議，所以他就會受到很大的激勵。同時在溝通的過程中，你也會有自己的收獲，比如你會發現有很多需要雙方溝通的問題。你會找到他最近工作當中有哪些失誤，原因是什麼，並幫助他及時糾正。而且通過溝通，我們還可以讓員工站到全局和客觀的角度，從長遠和發展的視角看問題，幫助員工積極發展，進而對團隊產生更加積極的影響。
● 製定一套激勵人心的團隊製度
一個優秀的團隊要想把事情做好，將事業推向無窮的高度，就必須在激勵方麵，形成一套行之有效的製度，實現激勵管理上的科學化和規範化。在這方麵，最怕的就是管理者大搞一言堂，實行人治的激勵，而不是依靠製度。
假如你的一名手下已經具備了成為優秀經理的能力，但是團隊中沒有相應的晉升製度，經過努力也不能坐上那個位置，那麼他很可能就會選擇離開這家公司。如果你的另一名員工無論怎麼努力工作也得不到更多的收入，他也會離開你的公司或跳到別的部門。總之，不能形成一係列激勵製度，他們的心就難以被你的團隊俘獲，這些人就不想為你工作。
● 團隊的獎勵機製一定要盡可能公平
雖然沒有一種激勵機製是絕對公平的，但至少我們要做到相對公平，也就是對每一個人都采取同一種考核標準。你要清楚，員工不是在真空中進行工作，他們總是在不斷進行比較，他們會思考這家公司的獎勵機製是否公道、是否對他們有歧視。員工不是傻瓜，如果你覺得他們是那種容易滿足或者被繁忙的工作塞滿了時間、沒有精力去判斷你的激勵製度的人，那就大錯特錯了。
我們可以打個比方，如果你大學畢業後，來到一家公司，給你一份月薪三千元的工作，你可能會感到很滿意，並且工作很努力。但是，如果你在工作了一段時間之後，發現另一個和你同時畢業，與你的年齡和學曆相當的人，他和你同時進入這家公司，從事的是同一種工作，月薪竟然是四千元的時候，你會有何反應呢？你一定會感到十分失望，同時也不會再像以前那樣努力工作了。一千元的薪水差別其實不是問題的症結所在，關鍵在於這讓你覺得不公平，從而對未來失去了信心，並認為你繼續待在這家公司沒有前途。
所以，管理者在設計團隊的薪酬體係時，公平的獎勵原則十分重要。要想激發員工的工作熱情，你就必須就員工的經驗、能力、努力程度等進行公正客觀的評價，絕不允許出現特權員工。
● 激勵的六大基本原則
1）對員工的獎勵，你要認識到一個基礎：它必須是每個人都有能力爭取到的，而不是遙不可及，或者隻有少數人才可以得到的。
2）必須要進行公開的獎勵。如果隻有獲獎者和他們的直接上司知道獎勵的結果，那麼獎勵就失去了它的價值，並被其他同事所鄙夷，從而達到相反的效果。
3）最好的獎勵方式是具有高名譽價值和低金錢價值的“禮物”，比如在IBM 公司，最好的、最有力的、最成功的獎勵方案之一是銷售人員的月獎勵——獲獎者被授予一個證書和一個展示在他們寫字台上的價值 2 美元的橡皮鴨模型。另一個成功的方案則是，獲獎者得到的獎勵是一次與CEO共進午餐的機會，在吃飯時，CEO 將請獲獎者談他們的工作。相信我，這比給他們多少錢都來得重要和讓他們滿意！
4）現金獎勵是一種最沒有激勵性的和最為拙劣的激勵方式。你可以這樣認為，如果一名員工得到了現金紅利的獎勵，他可能會更加過分地依賴金錢，並且不可避免地提前花費，而且隻會把它當作綜合工資的一部分，你想達到的CHAPTER SIX ―― 激勵的方式
效果，可能一點都沒有起到。
5）任何一種獎勵方案都應當是短期的，並且要與工作周期相聯係。正如工作目標一樣，如果在激勵之前，你將獎勵方案限製在三個月的範圍內，將會起到非常不錯的效果。
6）作為一名團隊主管，你要弄清這樣一個事實：隨著時間的流逝，用來激勵人的方式要發生變化，並且你應該使用不同的（盡管經常類似）激勵方式來激勵你團隊中的每一名成員，讓他們保持積極的工作熱情，為團隊作出貢獻。
晉升的梯子爬不完