經過暗地裏的調查和詳細了解，我發現漢森的家庭生活並沒有出現問題，他還是和以前一樣處於單身狀態，也沒有跟任何人發生糾紛。那麼，問題隻能出在公司。我決定找漢森談話，經過幾次私下約談，我弄清楚了事情的原委：
晉升通道。漢森希望得到一次升職機會，但公司一直沒有給他，理由是他的工作能力與公司的期望還有些許差距。可是，相關的人力資源部門的主管，並沒有將這個決定和理由通知漢森。
所以，這方麵的培訓必不可少。管理者應該讓員工清楚地意識到，隻有轉變工作態度，才能提升自己的工作能力；展示自己的工作成果，進而才有可能獲得晉升機會。對員工的評價，以及他應該作出的改進，必須及時地反饋給員工，讓他及時作出調整。
在現代的優秀公司中，一名出色的團隊管理人員總是注視著每一名員工的細節表現，並時刻為幹預做著準備。作為一種積極的幹預手段，轉變員工態度的能力，是每一位團隊主管都必不可少的。
CHAPTER SEVEN ―― 提供晉升平台
“利用價值”決定分配機會
一家公司對員工的機會分配，往往是基於他的“利用價值”的。說白了，在公司與員工之間，本質上就是一種利用與被利用的關係。這一點不隻存在於員工與公司之間，管理者與公司之間也是如此，甚至對老板來說，他都無法逃脫被市場和自己的公司利用的命運。在這個基礎上，團隊當然喜歡那些利用率高的員工。所以，一個人想在團隊中很好地生存，就要讓自己有被利用的價值。
當年我在 CVS Caremark 公司剛開始自己的工作時，就深深明白了這一點。我可以在這裏獲得最好的前途，是由我能夠為公司提供的最高價值決定的。
所以我始終將提升自己的能力放在第一位，從來不在沒有作出貢獻的時候就妄想得到更多的回報。這個想法也決定了我今後的生存規則，即我必須時刻想著為公司提供價值，而不是晉升到哪一個職位。
但是迄今為止，我看到更多的人，他們將主要的精力都放到了向團隊索取回報上麵，注意力並不著眼於如何提高工作效率，讓公司賺錢，幫助上司更好地工作，體現自己的執行力和上升的潛質，而是著眼於能夠拿到的薪水或者獲得的職位。一旦回報稍有降低或令自己不滿，他們就大失所望，抱怨不斷，甚至與上司撕破臉皮，感到自己懷才不遇，團隊對自己根本就不公平。
可真實的原因呢？是他們為團隊提供的價值，不足以得到自己夢想的回報。這就是我們要明白的，你的利用價值決定了團隊對你的機會分配，也主宰著你自己在團隊中的前景。沒有哪一個人是能夠靠投機取巧在團隊中獲勝的。
從長遠來看，所有的人在一家公司中獲得的待遇，都是他真刀真槍的付出所得。
隻要你認真而且努力去觀察，並抱著任勞任怨的態度對待自己的工作，你就能夠驗證這一觀點。
● 請記住，沒有一家公司願意把利益分享給一個不勞而獲的寄生蟲當公司發生危機時，最先被裁掉的都是哪種人呢？是那種平時隻會收發文件和打掃衛生的人，而不是負責做項目的骨幹。也就是說，越是有價值的員工，有能力為公司創造巨大效益的員工，他們往往會收獲更多成功的機會，也會在公司麵臨風險時，有更大的資本來保住自己的位置。作為一名最有價值的員工，他的身上最典型的特點就是：公司不能沒有我！
所以，管理者會把最好的機會留給公司最需要的人，讓他為公司創造項目盈利。同時他也會把晉升的機會留給那些最有潛力的人，因為這樣的人，可以為團隊創造長期的效益，是一種基於未來的出於利用目的的投資。
草原上的犀牛是一種最不容易讓人侵犯的動物，它卻整天馱著一群小白鳥。犀牛之所以可以容忍小白鳥，是因為小白鳥在為它清理身上的寄生蟲，而小白鳥生活在犀牛的背上，是因為可以獲得食物。彼此的關係是生存的需要。
綠蝦的一生生活在鯿魚的嘴裏，這是非常危險的事。但鯿魚絕不會把綠蝦吞進肚裏，因為綠蝦會以自己的晃動來吸引其他小魚為鯿魚充當食物。於是，綠蝦成了鯿魚生活的一部分。鯿魚本能地知道，它不但不能吃掉綠蝦，還要好好地保護綠蝦，夜晚把綠蝦含在嘴裏，讓它留宿。隻是綠蝦一旦老了，或是不能再為鯿魚引誘食物了，鯿魚便會把它趕走，再換一條年輕有用的綠蝦。
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這些例子表明，一旦有一方失去了他的作用，就會立刻被另一方所拋棄。
每個人都在理性地辨別對方是否還有用處，有時候這種規則也存在於戀人、婚姻和家庭當中，殘酷但又鐵定存在。
從這個角度看，一名員工就會發現，有些時候，首先是因為他自己沒有了用處，至少已經不再那麼重要了，所以團隊才會拋棄他，而不是管理者或公司有意地拋棄他、故意地仇視他。互相拋棄的原則，就是基於有用還是沒有用，這條規則非常簡單。當一名員工在公司失去了利用（使用）價值時，說明這個人要麼變得不勝任了，要麼就是躺在過去的業績上麵睡大覺，不思進取。他已經不能適應團隊發展的需要，因此隻能被淘汰掉。
● 讓自己有足夠的價值，才能受到團隊的重視
可惜的是，我們發現，很多人並不承認自己的利用價值已經消失才導致了從團隊中出局。他們不承認自己的無用，而是拚命地要求管理者：“你還應該像以往那樣對我，否則就是不公平！”他看不到一個人在公司生存的最根本基礎是什麼。保證他在團隊有所發展的，是他的價值，而不是他的理想。
管理學學者餘世維說過：人要永遠保持自己那份被人利用的價值。是否能夠保持有被利用的價值，對一個人的前途來說至關重要。
當然，在團隊中，和自己的上司搞好關係也是一門必修的功課，為自己找一個好的靠山很重要。但是比這更重要的，是他必須讓自己擁有足夠的價值，以至於每名上司都會來拉攏他。作為管理者來說，他也應該看到和利用員工的基礎價值，並開發他的上層價值，激勵員工努力表現，為團隊作出貢獻。
任何一名合格的管理者，都會喜歡那些既忠誠又能獨當一麵的人才，所以對於員工來說，隻要你可以做到這兩條，就可以在任何團隊中找到你的位置。
不管換多少上司，甚至是連老板都換掉，都不會影響你的前途，你的晉升之路將暢通無阻。但如果你沒有不斷地去充實自己，遲早會成為團隊的棄兒。