好的領導人必須是造夢大師
經常會有人在各種場合問我同一個問題：“請您告訴我，領導力到底是什麼？”許多管理書籍動用長篇大論講述這個問題，列出各種數據，但這些書籍總是不得要領。其實領導力說白了很簡單，管理者讓員工在擁有“夢想”並明確個人近期目標的前提下，激發其不斷積極工作的意識，更好地發揮員工自身的潛力，並且聚攏他們的凝聚力。這就是領導力的實質。
要想達到這一目標，不僅需要員工的努力，還需要你為他們“造夢”，這就要求你必須是一個造夢大師。
有一部好萊塢大片《盜夢空間》曾在國內的各大影院熱映，巨星萊昂納多飾演的多姆 · 科布是一個經驗老到的竊賊，他有一種叫“攝夢術”的絕技，可以在人們精神最為脆弱的時候潛進這些人的夢中，竊取他們的潛意識中有價值的信息，然後幫助客戶判斷目標人物的下一步戰略決策，甚至給目標人物植入一個新的想法。這個過程稱為造夢，他需要與目標人物建立“潛意識”連接的平台，找出絲毫不會引起對方懷疑的夢境，趁機將他與客戶事先設計好的思維植入目標人物的大腦中，從而達到控製目標人物思維的結果。
在現實中，我們當然不可能通過這樣的手段為員工植入想法，但是從本質上來說，管理者對員工的造夢，其啟示作用卻是相同的，都是一種想法植入的領導力的體現。
CHAPTER EIGHT ―― 領導力
美國馬薩諸塞州巴莫爾的戴蒙德國際紙板箱廠的管理層就很善於為員工編織夢想。這個廠曾一度因市場萎縮，讓工人為其前途擔憂，大部分員工工作態度消極，認為管理層對員工不夠尊重。
對此公司管理層推出了“100 分俱樂部”計劃，無論哪個員工，隻要全年工作績效高於平均水平，都可以得到相應的分數，並會將結果送到員工的家裏，如果是滿分的話，可以獲得獎勵並得到一件印有公司標誌和“100 分俱樂部”臂章的淺藍色夾克，這成為員工努力工作的標誌，使員工感到工作被認可，同時將結果送到員工家裏也滿足了基層員工自我實現的需要。
因此這個方法實施一年後，員工的不滿意見大大減少，絕大多數員工在被承認、被重視的前提下，工作效率大大提高了，與工廠的關係也更加密切了。
這家公司的管理者們將企業的發展與員工的個人理想連在了一起，了解了員工的心理，把握了員工的需求，使“意識激勵”
成為員工的成長目標，讓企業和員工在共同的“夢想”和願景之下達到了雙贏。
這個案例中，雖然“100 分俱樂部”的計劃隻是一個小小的“夢想”，也許不值一提，但卻讓員工有了近期的工作計劃，也讓他們在自己的工作中感受到了充分的尊重和肯定，改善了公司與員工的關係，為團隊的發展帶來了不少益處，這就是戴蒙德公司的成功之道。
我多次向團隊主管們強調，當你接手一個團隊時，要明白員工需要什麼。
夢想是他們起航的原動力，管理者應該讓自己成為“船長”，告訴你的員工哪裏有寶藏，給員工“造夢”，幫助那些沒有目標的員工樹立自己的夢想，給他們一個航向，並且幫助他們製訂近期的工作計劃，給他們一個實現自我價值的舞台。
一個人在團隊中表現出的領導力，就是帶著手下去幹出成績，這是幹成事業的必要條件，也是一群想做事的人必須有的先決條件。一個企業想把事業做大，就必須要依靠一個良好的團隊來運作。而團隊要想良性並且迅速地成長就需要好的帶頭人，這個好的帶頭人，一定要具備強大的領導力，能夠給整個團隊造夢，讓人們為了一個目標而執著地努力。
● 如何才算是一個好的領導人
1．定義：他必須依靠自身的品格和智慧的力量，不斷激勵眾人朝著組織的目標奮勇前進。
2．他有時候可以是英雄，但更多的時候，必須是可以成長與培訓的團隊領導者。換句話說，英雄能做常人做不到的事，不可以複製；領導人卻是可以培訓，並且是可以複製的；他可能不是英雄，但能夠勝任團隊的領導工作，並且可以培養接任的領導者。
3．一個具備領導力的管理者，他明顯具備三大特征：
1）指引：管理者的第一任務就是解釋現實並展示未來，給員工造夢；（2）激勵：激勵是最有效的管理，要懂得如何控製和利用員工的激情；（3）品格：團隊其實正是管理者自身品格特征的反映，他必須正直、可信、智慧、富有實現力。
具備了這三種特征，你才算是一個合格的管理者，其中尤以第一條最為關鍵。你想建立龐大、穩健的團隊，就必須永遠做正確的事，能夠影響並且帶動下屬的成長，幫助員工學會成功者的思考方式。你可以以自己的思考、心態和信念的力量，營造團隊的夢境，使得員工相信 100% 會成功，給他們移植堅定的信念。
● 造夢和激勵的本質
像火炬傳遞者一樣，幫助員工點燃心中的夢想之火，讓員工對未來美好的前CHAPTER EIGHT ―― 領導力
景充滿幻想和憧憬，激勵他們不斷地向著目標前進，不管在前方會遇到什麼挫折，讓員工覺得這隻是小插曲，隻要努力很快就會過去，一定可以達到理想的彼岸。
1．你不要將困難看得大於夢想
管理者的職責就是去解決困難，當你的夢想足夠大時，現實就顯得不那麼重要了。你應該明白的一點是，團隊的成就不是由你遇到的問題決定的，而是由你所解決的問題決定的。團隊的未來，以及你事業的前景，其實是由你解決問題的態度決定的！領導力體現在去解決問題，而不是背負問題，讓問題越來越多。
所以，那些擁有遠大夢想的管理者，他可以把本來一無是處的東西變得很美好，因為他的眼光總是要高於團隊成員的眼光，這種眼光和決斷有時候甚至會延誤你的發展，但這極富有價值，可以為團隊奠定雄厚的、不可限量的發展前景。
當你不再害怕困難時，一個企業必須要思考的三個問題就擺在了你麵前：
第一，我們的公司是什麼？
第二，我們的公司將是什麼？
第三，我們的公司應該是什麼？
這三個問題集中起來，就體現了一個企業的願景——你為自己的下屬營造的夢境。
管理學大師德魯克講過一則故事，說的是有一個企業家，他分別問三個正在用石頭蓋房子的石匠在幹什麼，第一個石匠說：“我終於找到了一份好工作，我在維持生計。”第二個石匠說：“我正在做一流的石匠活，做得還不錯。”第三個石匠則說：“我正在建一座教堂。”
這三個石匠的回答代表了三種不同的人生境界，他們的追求不一樣。而從團隊的角度來看，這三個回答則代表了三種不同的公司宗旨。前兩種回答基本上停留在個體生存的層麵，最後一個回答則上升到了精神層麵。也就是說，這讓追逐利益的團隊擁有了更高的立意，那就是信仰，讓人們把辦公司和為團隊效命當成一件具有偉大意義的事業。對作為團隊一把手的管理者來說，這個夢境層次的高低基本上決定了這家公司是否團結和具有強大的凝聚力，以及他自己能否將屬下帶好。
其中，當團隊成員遇到困難和挫折時，對於領導人的考驗最為實際，你要鼓勵和告訴他們：“這沒什麼，隻要加倍努力，就會迎來柳暗花明。”隻做到這些就可以了嗎？不，你還要引導他們去解決困難，灌輸和提升他們實際的工作能力，激勵他們鼓起勇氣，並與美好的夢想結合在一起。
勇氣是團隊成員的第一潛能，在成長過程中，當他們缺乏足夠的經驗和意誌力時，夢想很有可能會因為暫時的困難和挫折而突然破碎，比如你的團隊突然遇到了重大的意外，一時間難以化解，就會有一些員工懷疑能否走出危機，對前景感到悲觀。這時，你需要及時地扶他們一把，告訴你的成員，要勇於麵對失敗，隻有敢於失敗，才能成功。
在夢想麵前，我們並不缺少成功的經驗，最缺乏的恰恰是對失敗的嚐試。
因此對一個成功的團隊來說，沒有失敗，隻有放棄。在困難前麵，夢想如果是無窮大的，那麼暫時的挫折就算不了什麼，可以一躍而過；但如果你的團隊夢想卑微而缺乏前景，則很可能一點小小的麻煩就能把你和團隊輕易地擊垮。
2．你必須為團隊設置一個美好的願景
一個領導者，他對於團隊願景的影響是最深遠的。團隊管理者區別於追隨者的重要一點就在這裏，追隨者自身沒有團隊角度的願景和夢想，管理者卻有，這使得他能夠在複雜的環境中看得比其他人都遠，並能夠將自己看到的願景向團隊中的其他人描述，引起眾人的共鳴，使他們能夠心甘情願地追隨。
美國西點軍校有一項領導力教學，規定所有的士官生都必須看《諾曼底登陸》這部電影，當他們看完後，教官會要求士官生們思考下述三個問題：
第一，當情境很複雜，而且和原來的想象有很大差別之時，一個領導者應該怎樣行動？他應該具有什麼樣的品質？
第二，領導者的行為會對下屬產生巨大影響，那麼下屬的行為對領導者具有什麼樣的影響？會影響他的什麼行為以及他是否CHAPTER EIGHT ―― 領導力
還能很好地發揮其領導力？
第三，從這部影片中，你學到了些什麼？
你要影響別人，就必須先影響他的思維。而要做到這一點，首先你自己要有足以讓他人信服的夢想。你是一個成功的造夢大師，就會擁有一支成功的團隊。
現實中，員工們追隨的首先是人，而不是計劃。他們對於領導者的要求，並非直接體現在團隊的目標上，而是關乎他們自身的實際利益：我能不能吃飽飯？我能不能在這裏實現自己的價值？所以，公司的戰略和計劃通常並不是你做到成功領導的基礎，比這更重要的是你必須主動承擔責任，通過直接的參與和行動，體現出員工在你身上期待的行為，影響和鼓舞他們，告訴他們：你可以在這裏實現自己的價值。
3．你要把自己的夢想轉移給員工
你需要把你的夢想變成別人的夢想，就像如果你要去融資，就必須給投資者造夢，讓他們成為你決策和戰略的忠實擁護者，對你的項目產生興趣，繼而對你這個人有信心，對你的盈利模式有信心和信任。讓他們最終覺得，把資金交給你沒有任何的風險，而且還能通過你獲得豐厚的利潤。如果你去找銀行借錢，你得讓銀行覺得這筆貸款發放給你有利可圖，不但可以得到豐厚的利息，而且在你的公司取得成功之後，你還會成為他們的優質大客戶。
團隊管理更是如此，你要不斷地給你的員工造夢，成為一個合格的造夢大師。其中的重點是什麼？是你要把自己的夢想變成員工的夢想，以及變成一支團隊的理想和一家公司的集體夢想。
在一次管理培訓中，我告訴那些坐在台下的中層幹部：“你要善於讓你的員工為你的夢想而向往，而興奮，而去努力拚搏。為實現你的夢想而齊心協力。”
有一家公司的老板，他做得非常成功，當我去采訪他時，他對我說，給員工造夢這一點，他向來非常重視。以前他在某個小鎮開一家小餐館，不懂得給員工造夢，隻關心自己怎麼多賺錢，利益最大化，結果餐館的生意一直不好，員工怎麼也不努力，讓他很沮喪。但是後來他無意中表揚了一個服務員，說她工作很負責，並隨口說以後餐館做大了不會虧待她。令人驚訝的事情馬上就發生了，這個服務員開始到處介紹人到店裏來吃飯，她的很多朋友都被她拉來了。
這就是造夢的巨大效果！發現這個秘密之後，這名老板的心裏非常激動，他感覺自己刹那間就找到了與下屬進行有效溝通的最佳渠道，甚至掌握了走進員工內心的鑰匙。他開始把表揚員工當成一件重要工作來抓，每個星期都要開一次會或者搞一次活動。有目的、有計劃地表揚幾個員工，包括廚師還有服務員。他不斷地給員工描述他的夢想、灌輸他的夢想，構建他們共同的夢想，然後激發他們的夢想，達到給他們造夢的目的。
我問他：“你是如何闡述的呢？”
他得意地說：“我經常對他們說的話，就是我們這家餐館未來將會聞名全國、將會如何如何強大。你們這一批跟著我創業的員工隻要一直好好幹，我絕對不會虧待你們。他們都很興奮，工作熱情當然就很高。於是，我發現我操的心越來越少了，管理比以前輕鬆了很多，他們的工作效率也越來越高，餐館的生意當然也越做越大，我的錢也就越賺越多。”
由此可見，造夢實則是一名團隊管理者必須具備的精英素質之一。不懂得造夢，你充其量隻能做一支團隊管理的執行者，永遠將會是一名不上不下的中層幹部，很難擔負一個部門或一家公司的發展重任。隻有學會給手下設計夢想，並激勵他們為此而努力，你才能真正掌控一支團隊，成為當之無愧的領隊者。
CHAPTER EIGHT ―― 領導力
施一份寬容，恩澤萬丈
當一名下屬犯錯時，不管這個錯誤是大還是小，很多上司都會像被抽了一棍子，或者像被偷了幾千塊錢終於抓住了小偷一樣，迅捷地撲上去，瘋狂地進行嚴詞批評，甚至將員工罵得狗血淋頭，把員工的能力貶低得無以複加。他們認為這樣才會起到殺一儆百的作用，讓員工畏懼自己，從而不再犯錯。還有些管理者，這時就好像終於抓住了整治下屬的機會，一點錯誤就借題發揮，誇大事實，恨不得把員工活剮了才解氣。