在實際工作中，竇鐵成更以實際行動承擔了他的崗位責任。由他負責安裝的45個鐵路變配電所，全部一次性驗收通過，一次送電成功，全部獲得“優質工程”稱號。參加工作30年間，他提出實施設計變更6次，解決技術難題52個，排除送電運行故障310次，為企業挽回經濟損失及節約成本1380萬元。
從以下的一個實例中我們可以了解到今天我們所看到的竇鐵成是怎樣煉成“金牌員工”的。
2006年7月，竇鐵成參加浙贛鐵路板杉鋪牽引變電所施工工程。這個變電所是浙贛鐵路規模最大、技術含量最高的變電所。施工過程中，變電所的變壓器引入導線設計要求為銅板雙導線，但國內沒有這種產品，交工日期已經逼近。大家把目光投向了老竇。
在責任和壓力下，連續5個晚上，他在宿舍光著膀子寫寫算算，反複推敲。5天後，“簡化結構，保證功能”的產品加工方案“出爐”：利用現場既有的銅排、銅螺栓等材料，加工製作出符合技術和功能要求的全銅間隔棒，完全達到技術指標。後來，該技術在900多公裏的浙贛線電氣化改造工程迅速推廣，節約成本4倍多。
正是憑著刻苦鑽研與一股韌勁，竇鐵成在自己平凡的崗位上做出了不平凡的業績。
自身的能力隻有通過盡職盡責地工作才能完美展現。那些在工作中總是推卸責任的“南郭先生”們將永遠得不到提升能力的機會。隻有責任感，才會讓別人對你刮目相看，或許這正是你脫穎而出的一個好機會。
你的能力永遠由責任來承載，也因責任而得到展現。責任也是一種能力，而且是一種不可或缺的、用以衡量一個人能否取得成功的能力。具有了這種能力，你才能獲得業績的突破，取得事業的輝煌。
“大鍋飯”並不好吃：平均主義=平庸主義
“大鍋飯”是指在原國有企業中，各工種、單位不按照市場經濟方式經營，待遇不與創造的利益掛鉤，大家無論盈虧，統統吃國家的，好像在國家“大鍋”裏吃飯一樣。“大鍋飯”是對分配方麵存在的平均主義現象的一種形象比喻，在企業內部，職工無論幹多幹少，幹好幹壞，都不會影響個人工資分配。
但是人們漸漸發現，“大鍋飯”並不好吃，因為“大鍋飯”嚴重壓抑了人們的積極性、主動性、創造性，每個人分到的“飯量”越來越少。其實，這種平均主義的“大鍋飯”使得員工發現自己越來越平庸。吃“大鍋飯”的人麵對市場的衝擊時，才猛然發現自己與別人相比竟然失去了競爭力。這不能不給人們以警醒：平均會導致平庸！
“大鍋飯”造就了無數的“南郭先生”，他們不願意承擔責任卻能夠不勞而獲。長此以往，“大鍋飯”還能吃下去嗎？
追究這種現象背後的深層次原因，是大家在逃避責任，不願意主動承擔責任。在大多數情況下，許多人都不願意承擔責任，尤其是一些國有企業裏的員工。在工作的過程中，他們假裝不知道有責任和任務的存在，當事情中途出現了糟糕的局麵後，便推說自己並不知道有關的任務或責任，以此來逃避，或者推卸自己應該承擔的責任。
雖然我國已經是市場經濟國家，國有企業也成為市場經濟的主體之一，但“大鍋飯”的思想仍然根深蒂固，這種思想仍留存於不少員工的腦中。
有一次，希望集團總裁劉永行去一家韓國麵粉企業參觀。然而就是這次普通的參觀，給他很深的感受，回國後好幾個晚上都難以入眠。
這家麵粉廠屬於西傑集團，每天處理小麥的能力是一千五百噸，卻隻有六十六名雇員。一個隻有幾十名員工的小廠，其工作效率之高令劉永行驚歎不已。在國內，相同規模的企業一般日生產能力隻有幾百噸，而員工人數卻高達上百人。二百五十噸日處理能力的工廠也有七八十名員工，日生產能力卻僅有韓國工廠的六分之一。